Добрый день! Если в личном кабинете указана сумма, которая была оплачена банком за электроэнергию, значит банк перевел средства в коммунальное предприятие. Рекомендуем вам обратиться к вашему поставщику электроэнергии для проверки ситуации по поводу оплаты.