Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

smetkina

5 октября 2021, 16:29

Олеся, Алчевск

Здравствуйте, а возможно забрать карту ВПП по доверенности или только лично

Ответ банка

5 октября 2021, 16:43

Доброго дня! Так, довірена особа може отримати картку. Виключення — ЕПП, яке може бути видано виключно власнику рахунку.

Написать комментарий

bidosya

5 октября 2021, 15:31

Надія

Через какое время деньги поступабют на пополнеие мобильного стчета? Через онлай-помощника на сайте ощадбанка пополнила счет, деньги списали, а на телефоне их нет. Прошло уже несколько часов…

Ответ банка

5 октября 2021, 15:37

Доброго дня! Максимальний термін виконання операції — три робочі дні. Як правило, платіж виконується значно швидше.
Перевірити статус виконання операції по карті можна в Ощад 24/7 в розділі «Історія операцій».

Написать комментарий

igorlx

5 октября 2021, 12:12

Игорь

Добрый день. В новости о продлении пенсионных карт было указано «Починаючи з 1 січня 2022 року Ощадбанк припинить автоматичне продовження терміну дії платіжних карток ВПО». Не могли бы вы дать пояснения по этому пункту? С чем связано такое решение?

Ответ банка

5 октября 2021, 14:07

Доброго дня! Продовжувати картки надалі, на жаль, відсутня можливість. Таким чином, у клієнтів ВПО є майже три місяці, щоб звернутись до відділення та отримати картку з новим терміном дії.

Комментарии (2)

smetkina

4 октября 2021, 16:01

Сергей, Харьков

Здравствуйте, подскажите а что с картами пенсии переселенцам по тарифу Мiй рахунок продлены или нет.

Ответ банка

4 октября 2021, 16:17

Доброго дня! Офіційну інформацію опублікуємо найближчим часом. Перевірити продовження вашої картки можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

Ed2020

4 октября 2021, 15:09

Едуард, Алевск

якщо, як ви пишете, що «Нарахування пенсії — це поповнення рахунку, що вже вважається операцією», то чому ж ні ощадбот ні особистий кабінет пенсійного фонду блокую надання інформації по залишку на рахунку?
А до 30.09.2021 таку інформацію я мав змогу отимувати. Зараз пище, но не вірний адрей електроннох пошти, коли він вірний.
Як все ж дізнатися заблоковано мій рахунок чи ні с 01.10.2021? Та чиї тепер мої гроши?
Може ндіслати вам номер мого рахунку?

Ответ банка

4 октября 2021, 15:26

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 з вашого фінансового номеру. Оператор перевірить ситуацію та надасть всю інформацію.

Комментарии (1)

a987654321a

4 октября 2021, 11:13

мария

почему до сих пор нет официальной информации от ощадбанка о продлении карт переселенцам

Ответ банка

4 октября 2021, 14:23

Доброго дня! Інформацію опублікуємо найближчим часом. Приносимо вибачення за незручності.

Написать комментарий

Ed2020

3 октября 2021, 13:33

Едуард, Алевск

Здравсвтуйте!
Я так понимаю, что мой счет был заблокирован с 1 октября 2021 г. из-за того, что не проводились никакие операции по нему (кроме начисления пенсии) за 3 последних года.
На счету оставалось около 80 тыс. гривень. Эту сумму терперь возможно снять или она будет являться собственностью ощадбанка?
Если эти деньги возможно снять, то чт омне нужно делать?
Ели не возможно — то пользуйтесь ими на здоровье!

Ответ банка

4 октября 2021, 9:33

Доброго дня! Нарахування пенсії — це поповнення рахунку, що вже вважається операцією. Звичайно, кошти з рахунку ви можете зняти. Зверніться, будь ласка, з вашим паспортом та ІПН до відділення, де було відкрито рахунок.

Написать комментарий

uliazaiac

2 октября 2021, 12:27

Юлия, Макеевка

Мою карту заблокировал банк за попытку мошеннических действия. Это случилось при попытке пополнения своего счета Qiwi. На эту карту я получаю выплату на ребенка. Проживаю в г. Макеевка, где отделения банка отсутствуют. Какой выход из ситуации?

Ответ банка

4 октября 2021, 9:27

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію по рахунку та зорієнтує в подальших діях.

Написать комментарий

masliktanya

2 октября 2021, 8:37

Здравствуйте! Мне нужна справка о не использовании жилищных чеков.Какие документы нужны чтобы ее получить?

Ответ банка

4 октября 2021, 9:25

Доброго дня! Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. Клієнт має документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, клієнт був зареєстрований/проживав раніше. Інформація про реєстрацію (-ії) клієнта зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить таку інформацію, наприклад довідка з ЖЕКу про місце проживання за той період.

Вартість довідки складає 120 грн.

Написать комментарий

IN25

1 октября 2021, 16:01

Доброго дня, підскажить будь ласка картки ЕПП за тарифним планом «Мій рахунок» були продовжені банком?, якщо так, то до якого терміну продлили картки ЕПП?, ще будь ласка підскажить будуть продлені пенсійні картки, строк дії який спливає під час карантину.

Ответ банка

4 октября 2021, 18:43

Написать комментарий

a987654321a

1 октября 2021, 13:57

мария

карантин в украине продлили до нового года.почему нет продления карточек

Ответ банка

1 октября 2021, 14:38

Доброго дня!
Найближчим часом розмістимо інформацію на сайті: https://www.oschadbank.ua/news

Написать комментарий

polkar

30 сентября 2021, 21:06

Галина Николаевна

Добрый день. Создала электронную подпись через чат-бот ощадбанка, и при попытке входа в кабинет ПФ пишет, что сертификат не найден. Подскажите, как это исправить?

Ответ банка

1 октября 2021, 9:41

Доброго дня!

Така ситуація може бути пов'язана з тим, що акредитований центр сертифікації ключів АТ «Ощадбанк» змінив назву на «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“.

На всіх ресурсах, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ „Ощадбанк“, при виборі кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, необхідно обирати саме „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк». Банк проінформував всі ресурси, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ «Ощадбанк» щодо зміни ключів надавача та назви.

Якщо ресурс, на якому необхідно використати файловий ЕЦП (КЕП) не пропонує обрати кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг – «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“ (при цьому пропонується попередня назва „Акредитований центр сертифікації ключів АТ “Ощадбанк»), це означає, що сам ресурс не оновив інформацію на своїй платформі.

В такому випадку ми рекомендуємо:

1. Очистити кеш браузера та оновити сторінку комбінацією «Ctrl + F5.
2. Оновити сторінку та перевірити, чи підтягується назва „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк».

Якщо нова назва не буде підтягуватись, зверніться, будь ласка до технічної підтримки порталу.

Написать комментарий

IN25

30 сентября 2021, 15:23

Доброго дня, підскажить будь ласка, будуть продовжжені картки ВПО строк дії яких спливає в період карантину, карантин в Україні продовжино до 31 грудня 2021 року, зараз карти дійсні до 1 жовтня, будуть карти продовжени з 1 жовтня ВПО?

Ответ банка

30 сентября 2021, 15:34

Доброго дня!

Слідкуйте, будь ласка, за новинами на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/news

За першої ж можливості опублікуємо офіційну інформацію щодо продовження карткок ВПО.

Комментарии (1)

bidosya

30 сентября 2021, 13:08

Надія

Возможно ли активировать новую карту в ощад/24? Можно ли осуществлять переводы и другие операции в инернете по продленному ЭПУ (если вообще возможно зарегистрировать в Ощад/24 ЭПУ, срок действия которого был продлен на время карантина)?

Ответ банка

30 сентября 2021, 14:14

Доброго дня! Так, створити реєстрацію по ЕПП, термін дії якого було продовжено, можливо. Оскільки ЕПП випускається без CVV-коду, реєстрація в Ощад 24/7 здійснюється через термінал або банкомат Ощадбанку, який видасть чек з логіном та паролем для входу в особистий кабінет.

Активувати нову картку без отримання неможливо. Нобхідно отримати картку, після чого активувати її можна буде одразу ж у відділенні банку.

Звертаємо увагу, що якщо активувати нову картку в автоматичному режимі контакт-центру, попередня картка автоматично закриється. Тому якщо можливості отримати нову картку немає, клієнтам ВПО надано можливість проводити операції за попередньою карткою без заміни пластику.

Написать комментарий

Luden

30 сентября 2021, 10:25

Luden, Бердянск

В чат-боте Ощадбанка появилась возможность создать ЭЦП (КЭП) физ.лица.
Почему эта ЭЦП (КЭП) не принимается для входа на портал ПФУ? При попытке входа с ПК выдаёт ошибку «Сертифікат не знайдено», с моб.приложения смартфона — «Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP».

Ответ банка

30 сентября 2021, 14:25

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення.

Комментарии (2)

Zelenina

30 сентября 2021, 3:00

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь ВПЛ, моя пенсионная карточка просроченна, из-за карантинных ограничений не могу никак забрать новую в отделении Ощадбанка. Ранее Ощадбанка публиковал информацию, что просроченные пенсионные карточки ВПЛ не будут блокировать до 01.10.2021, подскажите, что будет после 01.10.2021 года, какие должны быть мои действия?

Ответ банка

30 сентября 2021, 9:25

Написать комментарий

Анна Бирюкова

29 сентября 2021, 15:32

Анна, Луганск

Добрый день. После окончания депозита на моем счету лежит некоторая сумма USD, карта к счету закончилась (2020 год). Хочу снять эти деньги.
Оператор сказал, что заказ перевыпуска карты нужно делать лично и только в отделении?

Могу ли я заказать онлайн или через горячую линию новую карту(или карты) к своему счету???

ИЛИ могу ли я снять эти деньги через кассу, при наличии паспорта-кода (договора) БЕЗ КАРТЫ? в отделении в котором депозит открывался.
Спасибо.

Ответ банка

29 сентября 2021, 16:22

Доброго дня!

Якщо ви плануєте закрити рахунок із видачею коштів, для цього необхідно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок. Для зняття коштів з рахунку (без картки) можна звернутись до будь-якого відділення банку в межах області, так само з документами.

Стосовно замовлення нової картки, через контакт-центр доступний перевипуск протягом місяця після закінчення терміну дії попередньої. Відповідно, якщо картка закінчилась ще в минулому році, для перевипуску потрібно звернутись до будь-якого зручного відділення.

Комментарии (1)

Сергей Кравченко

29 сентября 2021, 8:57

Сергей, Луганск

Добридень!
Прочитав інформацію від Ощад, що після 30.09.21 будуть розривати договори і закривати рахунки при непроходженні фізичної ідентифікації з відвідуванням відділення Ощад. Своєю пенсійної карткою я постійно здійснюю операції через «Ощад-24», наявний у мене депозит сьогодні поповнив через «Ощад-24». Цього достатньо для ідентифікації або мені потрібно з'явитися в Ощад особисто?
Спасибі.

Ответ банка

29 сентября 2021, 9:23

Доброго дня! Інформація не відповідає дійсності. На період карантину та протягом 60 днів з дня його офіційного скасування проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО не здійснюється.

Написать комментарий

2629509700

29 сентября 2021, 5:40

Власова Наталия, Рени Одесская область

Мне повысили сумму на кредитной карточке без моего согласия.Это законно?

Ответ банка

29 сентября 2021, 9:26

Доброго дня! Ви можете звернутися до відділення банку та зменшити суму кредитного ліміту. Хочемо наголосити, що таким чином ви маєте певну кількість коштів про запас, яку за необхідності можна використати з пільговим періодом в 62 дні.

Написать комментарий

NataliaO

28 сентября 2021, 19:24

Як бути якщо донька перебувала в інтернаті — карточка на соціальні виплати по інвалідності була в директора. Немає угоди, невідомий номер телефону що зв’язаний з карточкою, секретне слово. Як активувати карточку по гарячій лінії

Ответ банка

29 сентября 2021, 9:21

Доброго дня! Для предметної перевірки ситуації зателефонуйте, будь ласка, бо контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та зв'яжіться з оператором. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Якщо є можливість звернутися, питання можна врегулювати також у відділенні банку, де було відкрито рахунок.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка