Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

andreyzh

11 октября 2021, 12:27

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:

— если я из-за карантина (на данный момент нахожусь в ОРДЛО) не смогу забрать свою пенсионную карточку до 31 декабря 2021 года, и старая карточка будет заблокирована, будет ли мне и дальше начисляться пенсия на мой счет?

— в какой срок после 31 декабря мне нужно будет обязательно появиться в банке, чтобы мне не заблокировали счет и не лишили пенсии?

— можно ли сейчас получить карточку, как это было ранее, с помощью доверенного лица?

Ответ банка

11 октября 2021, 13:04

Доброго дня!

1. Так, пенсія буде продовжувати зараховуватись, рахунок залишається активним.

2. Якщо карантин офіційно не буде продовжено, то протягом 60-ти днів. Якщо ж карантин продовжать, то протягом 60-ти днів з дати офіційного завершення карантину.

3. Так, картку може отримати довірена особа. В тексті документа необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку. Виключення — ЕПП, його може отримати лише власник рахунку.

Написать комментарий

NataliaO

11 октября 2021, 11:15

За кордоном украінський номер неактивний, як реєструватись в ощад 24.

Ответ банка

11 октября 2021, 12:02

Без доступу до фінансового номеру телефону зареєструватися не вдасться. Це би суперечило вимогам безпеки.

Написать комментарий

OlgaDemochka198

11 октября 2021, 10:44

Ольга

Здравствуйте. Возможно ли сделать перевыпуск карты ВПЛ с доставкой в другое отделение?

Ответ банка

11 октября 2021, 12:23

Доброго дня! Ситуації зі здійсненням перевипуску можуть відрізнятися. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію в системі та повідомить вам подальші дії.
Можна використовувати також форму зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написать комментарий

NataliaO

11 октября 2021, 1:59

Як зареєструватись в ощад24 перебуваючи за кордоном?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:54

Доброго дня! Процедура не відрізняється — на сайті банку або в додатку ви обираєте пункт «Реєстрація/Відновлення паролю», вводите дані картки (повний номер, термін дії та CVV-код), після чого на ваш фінансовий номер надходить дзвінок із номеру +38 044 363 01 33, в якому система озвучує одноразовий пароль. Важливо, щоб ваш номер був активним і на цей номер міг надійти вхідний дзвінок для успішної реєстрації.

Написать комментарий

Виталий Катрич

10 октября 2021, 20:05

Виталий, Донецк

Добрый день.Подскажите, пожалуйста.Я установил на новую карту пин код в телефонном режиме, более чем пол года назад.В Ощад 24/7стотит новая карта.Переводы на другую карту, пополнение телефонов и.д, работало безотказно.Скажите, после закрытия карты ВПО после 1-го января Ощад24/7 так и будет работать или заблокируют.

Ответ банка

11 октября 2021, 9:49

Доброго дня! З першого січня будуть закриті картки, у яких закінчився термін дії. Якщо ви вже отримали картку з новим терміном дії, на її роботу це ніяк не вплине.

Написать комментарий

juliasherba

10 октября 2021, 16:52

добрий день можно заблокировать карту мошейника 5167803115184470 отправила ей предоплату в сумме 200грн.за морозильную камеру так ее не дождалась.

Ответ банка

11 октября 2021, 9:48

Доброго дня! Якщо один із клієнтів банку не виконав договірні зобов’язання (не відправив товар/не надав послуги), рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Залишити звернення можна також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Комментарии (1)

OlgaDemochka198

9 октября 2021, 19:19

Ольга

Здравствуйте. Можно ли получить новую карту в другом городе? Не там, где оформила первоначально. И если она уже перевыпуск на, можно её отправить в другое отделение банка в другом городе?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:46

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо, проте саме в момент її замовлення. Якщо картку вже доставлено, видати її в іншому відділенні можливість відсутня.

Якщо забрати картку немає можливості, рекомендуємо замовити її перевипуск та змінити точку доставки. Як правило, це можна здійснити в телефонному режимі. Для детальної перевірки ситуації зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (1)

micar

8 октября 2021, 16:19

Геннадій, Маріуполь

Чому не працює сайт Ощадбанку?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:42

Доброго дня! На даний момент сайт працює в штатному режимі. Якщо з новою версією сайту виникли складнощі, скористайтеся, будь ласка, попередньою версією. Вона ще доступна за посиланням: https://old.oschadbank.ua/ua

Написать комментарий

serg1o

8 октября 2021, 12:23

Здравствуйте. Карта была издана как зарплатная работнику железной дороги. Действительна по июнь 2022 года. Работник уволился в связи с уходом на пенсию. Т.е. заработная плата на карту начисляться не будет. В этой связи, не будет ли наложено каких-либо ограничений на пользование средствами с данной карты до окончания срока ее действия? Спасибо.

Ответ банка

8 октября 2021, 14:26

Доброго дня! Ні, періодичність зарахувань не є причиною для обмеження рахунку. Рахунок і картка обслуговуються, як і раніше.

Написать комментарий

sergeyc700

8 октября 2021, 12:00

Здравствуйте. Можно ли заказать просроченное ЭПУ по доверенности?

Ответ банка

8 октября 2021, 15:08

Доброго дня! Так, замовити ЕПП можна по довіреності. В тексті документу необхідно вказати відповідне повноваження на оформлення перевипуску. Звертаємо увагу, що видано ЕПП може бути виключно власнику рахунку.

Написать комментарий

Vladimir1333

7 октября 2021, 19:55

Добрый вечер! ВПЛ. Пенсионная карта закрыта, по причине того, что год не забирали её из отделения. На горячей линии сказали, что перевыпуск возможен только при физическом обращении в отделение! Эта информация верна? Спасибо

Ответ банка

8 октября 2021, 9:24

Доброго дня! Така ситуація можлива, оскільки контакт-центр має можливість оформити перевипуск за два місяці до закінчення терміну дії картки та протягом одного місяця після. В даному випадку рекомендуємо звернутися до відділення банку, щоб замовити нову картку. Це може зробити як власник рахунку особисто, так і довірена особа.

Написать комментарий

Maryna8400

7 октября 2021, 19:43

Номер, телефону, до якого прив'язана банківська картка, заблокований, чи можу я змінити номер телефону?

Ответ банка

8 октября 2021, 9:16

Доброго дня! Так, звичайно. Для зміни фінансового номеру телефону потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

Svetlic

7 октября 2021, 12:47

Светлана, Донецк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, маме пришло смс сообщение от Ощадбанка о том, что по ее обращению СМС банкинг по ее карте отключен. Но она не обращалась с просьбой отключить смс банкинг по карте и не хочет чтобы его отключали. По телефону горячей линии 0800210800 отвечает робот, связи с оператором нет. Что нужно сделать чтобы смс банкинг остался подключен?

Ответ банка

7 октября 2021, 13:33

Доброго дня!

Звірте, будь ласка, останні цифри номеру картки, які вказуються в смс-повідомленні. Смс-банкінг відключається автоматично по карті, у якої закінчується термін дії. Можливо, повідомлення стосується старої картки.

Якщо цифри в смс-повідомленні відповідають діючій карті, для зв'язку з оператором можна використати форму зворотного дзвінка: www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написать комментарий

marta13

7 октября 2021, 12:12

Maрта, Житомир

Доьрого дня! Втратили квитанції про сплату судового збору та сплату штрафу за порушення ПДР. Того відділення в якому платила уже немає.
Прошу допомогти в отриманні дублікатів для подальшого закриття виконавчих проваджень.

Ответ банка

7 октября 2021, 12:29

Доброго дня! Для уточнення деталей написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

sergeyc700

7 октября 2021, 9:31

Скажите, где нужно заказывать ЭПУ? В Пенсионном Фонде или в отделении Ощадбанка? предыдущее ЭПУ, срок действия которого истёк, было заказано в ПФ.

Ответ банка

7 октября 2021, 11:07

Доброго дня! При першому замовленні ЕПП клієнт звертається до ПФУ і там вказує адресу відділення Ощадбанку, в якому хотів би обслуговуватись та забрати картку.
Якщо ж ви вже замовляли ЕПП і в нього закінчився термін дії, для оформлення перевипуску можна звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

78Oksana

7 октября 2021, 8:41

Добрый день, скажите нужно ли прохожить идентификацию впл в пертод карантина? Мужу в чат бот пришло сообщение пройти до декабря 2021, как это сделать если границы закрыты, ехать через Россию нет возможности, человек инвалид, недавно еще и инсульт перенес, сейчас с передвижением вообще сложно.

Ответ банка

7 октября 2021, 8:51

Доброго дня! На період карантину та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації клієнтів ВПО скасовано.

Комментарии (1)

sergeyc700

6 октября 2021, 18:26

Здравствуйте. Скажите, после закрытия карты ВПО после 1-го января, вместе с картой закрывается и банковский счёт? Будут ли поступать деньги на этот счёт?

Ответ банка

7 октября 2021, 8:49

Доброго дня! Закінчення терміну дії картки ніяк не впливає на рахунок, він залишається активним.

Написать комментарий

Liuda123

6 октября 2021, 10:04

Людмила, Шахтерск

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет по пенсионной карте ВПО, полученной по доверенности, проводить операции в «Ощад 24» (перевод на другую карту, пополнение телефонов и т.д.). Или только банкомат? Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

6 октября 2021, 10:36

Доброго дня! Так, картка, що отримується по довіреності — це та ж сама картка, що мала бути видана власнику рахунку. Тобто вона має всі функції банківської картки, в тому числі можливість здійснювати безготівкові операції та зареєструватись в Ощад 24/7.

Звертаємо увагу, що оскільки ЕПП випускається без CVV-коду, реєстрація в Ощад 24/7 здійснюється через термінал або банкомат Ощадбанку.

Власник рахунку має можливість встановити пін-код до нової картки дистанційно — через контакт-центр Банку за номером телефону 0-800-210-800. Після встановлення пін-коду, для активації картки, потрібно перевірити баланс в банкоматі або терміналі.

Написать комментарий

Lena2707

5 октября 2021, 20:42

Елена

Добрый вечер.
Вы написали информацию, что, после 1 января 2022 года, карты не продлят ВПО.
Теперь дайте, пожалуйста разъяснения по поводу того, как получить новую карту.
Блок посты закрыты, карантин везде. Проехать через РФ — это незаконное пересечение границы! Как законно можно получить карточку?

Ответ банка

6 октября 2021, 9:54

Доброго дня! Для отримання картки необхідно звернутись до відділення банку. Це може зробити як власник рахунку особисто, так і довірена особа. Виключення — ЕПП, його банк має право видати виключно власнику рахунку.

Комментарии (1)

a987654321a

5 октября 2021, 19:26

мария

Добрый день. В новости о продлении пенсионных карт было указано «Починаючи з 1 січня 2022 року Ощадбанк припинить автоматичне продовження терміну дії платіжних карток ВПО». Не могли бы вы дать пояснения по этому пункту? С чем связано такое решение?
Ощадбанк
Ответ банка
5 октября 2021, 14:07
Доброго дня! Продовжувати картки надалі, на жаль, відсутня можливість. Таким чином, у клієнтів ВПО є майже три місяці, щоб звернутись до відділення та отримати картку з новим терміном дії.получается если карантин продлят после 1 января.то карточки ощад не будет продлевать.это что государство в государстве.это уже не бардак это диверсия проти влади

Ответ банка

6 октября 2021, 10:28

Доброго дня! На даний момент карантин продовжено до першого січня, на цей період продовжено і картки. Банк завчасно повідомляє про припинення дії карток, аби кожен клієнт мав достатньо часу для врегулювання питання з отриманням картки.

Припинення дії карток не є порушенням законодавства. Навпаки, продовження карток в умовах карантину — це саме ініціатива Ощадбанку. За термін, протягом якого банк здійснює продовження терміну дії, частина клієнтів вже отримала нові картки. Для тих, хто ще не встиг звернутися до відділення, мають для цього ще три місяці.

Комментарии (4)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка