Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 октября 2021, 13:49

Доброго дня, перевірте чи надійшла постанова про закриття виконавчого провадження до банку?

Ощадбанк

Ответ банка

27 октября 2021, 16:06

Доброго дня! Написали відповідь вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

27 октября 2021, 11:07

Натали

Добрый день, как можно узнать о готовности пенсионной карточки в банке? СМС- оповещения не было, Неоднократно звонила на горячую линию Ощадбанка, Пенсионного фонда, никакой конкретной информации от оператора не получила.
Возможно заказать новую карточку в онлайн-режиме и какой срок ее выпуска?

Ощадбанк

Ответ банка

27 октября 2021, 12:12

Доброго дня! Перевірити доставку до відділення картки зручно в телефонному режимі через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Опишіть, будь ласка, детальніше, які труднощі виникли в перевірці інформації? Будемо раді допомогти.

Оформити перевипуск онлайн на даний момент можна лише з причини пошкодження пластику і на термін дії попередньої картки. Нову картку рекомендуємо замовити в телефонному режимі, це можна за два місяці до закінчення строку дії картки та протягом одного місяця після. Якщо цей термін вичерпано, необхідно звернутись до відділення банку.

Комментарии (1)

26 октября 2021, 22:07

А.П., Мариуполь

Добрый вечер.Прочёл подборку ответов от вас по кампании получения перевыпущенных в разное время простых и эпу карт с рассылкой смс ввиду блокировки до 31.12.2021г.уже просроченных, но продлеваемых из-за карантина.И вы давали иногда противоречивые ответы, отвечая на вопросы пользователей.Ведь сейчас продолжается карантин и причём рост заболеваний ковидом растёт повсеместно, как в РФ, так и на Украине, в.т.ч.и в зоне ООС.И в это время Ощадбанк рассылает смс с требованием явиться за получением карт до 31.12.21г, зная прекрасно, что кпп закрыты, а через РФ ехать необходим загранпаспорт и долгая дорога, т.е.другими словами, чтобы отдельные ВПЛ, особенно преклонного возраста, которые и так в трансе от этого решения, прибыли в Украину с риском, что это может быть их последний путь?! Неужели нельзя широко проинформировать через СМИ, что если пенсионеры ВПЛ, находящиеся в зоне ООС, не в состоянии до Нового года получить новые карты, смогут это сделать в следующем году по окончанию карантина или его послабления(ведь он не будет продолжаться вечно) и выпущенные в прошлом и этом году новые карты не будут уничтожены после окончания текущего года, раз уже принято решение не продления использования старых карт в Новом году.Вряд ли большинство пенсионеров ВПЛ читают ваши ответы на минфине, ибо информация быстрее распространяется через ОБС(одна баба сказала!!!) часто искажённая и недостоверная, поэтому и обратился к вам за разъяснением по этой животрепещущей проблеме получения новых карт.

Ощадбанк

Ответ банка

27 октября 2021, 9:45

Доброго дня! З радістю допоможемо розібратись з питаннями, якщо якісь моменти залишились незрозумілими. Інформація про знищення карток ніде не публікувалась банком. Якщо ви зустрічали таку Інформацію в ЗМІ, закликаємо бути обачними та опиратись лише на офіційні повідомлення від банку.

Так, картки ВПО, що були продовжені після закінчення терміну дії, припинять функціонувати після першого січня. Для того, аби мати можливість виконувати операції за допомогою картки, ми рекомендуємо отримати нову картку у відділенні. Знищуватись картки ВПО не будуть до отримання.

Написать комментарий

Ирина Ирина

26 октября 2021, 16:36

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, человек получал карточку в Харьковской области в г. Балаклея. На данный момент проживает на временно неподконтрольной территории. До 1.01.2022 хочет явиться в банк для получения новой карточки. Может ли он получить новую карточку в любом городе Донецкой области или только там, где открывался счёт и выдавалась карточка? Как можно узнать готова ли карта?

Ощадбанк

Ответ банка

27 октября 2021, 9:30

Доброго дня! Картку можна отримати саме у тому відділення, куди її було доставлено. Перевірити адресу доставки картки можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

26 октября 2021, 15:42

Алексей

Добрый день! Можно ли поменять финансовый номер через терминал или банкомат?

Ощадбанк

Ответ банка

26 октября 2021, 15:51

Доброго дня! Так, можна, якщо попередній номер телефону активний (на нього надходить смс-підтвердження).
Якщо ж попередній номер телефону неактивний, необхідно звернутись до відділення банку.

Написать комментарий

26 октября 2021, 12:31

Людмила, Донецк

Добрый день! Мои родители- пенсионеры, проживающие на неподконтрольной украинскому правительству территории Донбасса и получающие украинские пенсии, как внутренне перемещенные лица. Есть ли возможность по нотариальной доверенности, оформленной в РФ, забрать новую пенсионную карту? Если да, то какие документы должен иметь человек, на которого оформлена доверенность еще с собой?

Ощадбанк

Ответ банка

26 октября 2021, 13:57

Доброго дня! Так, пенсійну картку можна отримати по довіреності (виключення — ЕПП, його може отримати виключно власник рахунку). Довірена особа має звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання карти, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написать комментарий

25 октября 2021, 19:31

Здравствуйте, можно ли закрыть досрочно депозит умершего человека?
За время пока вступала в наследство, депозит продлили автоматически, до февраля 23.

Ощадбанк

Ответ банка

26 октября 2021, 9:24

Доброго дня! Умовами депозитного договору не передбачено дострокового розірвання. Спадкоємець може отримати депозит в дату його закінчення.

Детальну відповідь написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

25 октября 2021, 18:57

Галина

Добрый вечер. Есть ли сроки проверки доверенности на получение простой карточки? Я сдала доверенность для получения пенсионной карточки мамы в середине сентябре, на сегодняшний день банк ответил, что ещё проверяются доверенности июня. Сколько тогда ждать проверки. Донецкая область. Карточка переселенца. И правомерны ли такие действия банка по затягиванию сроков получения определённых действий в банке, которые удостоверил нотариус.

Ощадбанк

Ответ банка

26 октября 2021, 9:21

Доброго дня! Встановлених термінів немає, термін залежить від кількості довіреностей, які необхідно перевірити. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Перевіримо ситуацію більш детально.

Написать комментарий

25 октября 2021, 14:18

Любовь, Одесская область Измаил

Дополнение.Как правильно оформить доверенность и какие важные пункты необходимо ввести в доверенность.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 14:48

Відповіли вам під попереднім питанням. Перегляньте, будь ласка.

Взагалі, довіреність має бути засвідчена нотаріально і в ній мають бути чітко вказані повноваження довіреної особи. Наприклад, зміна фінансового номеру телефону, отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку, отримання коштів з рахунку тощо.

Написать комментарий

25 октября 2021, 14:05

Любовь, Одесская область Измаил

Помогите, пожайлуста, разобраться.Моя пенсионная карта закончилась в марте 2020 года, продлили на 2 месяца.Счет заблокирован с июня 2020 по сегодняшний день. Деньги не снимались, по причине того, что все это время, нахожусь за границей у дочери.Из за карантина выехать не могу.До какого времени продлится карантин неизвестно.Из пенсионного фонда прислали сообщение, что с ноября месяца пенсию будут перечислять пенсию на почту.Вопрос. сколько времени деньги могут лежать на заблокированном счёте, не пропадут ли они, можно ли по доверенности, оформленной у Консула, получить новую пенсионную карту, снимать деньги поменять финансовый номер телефона.? Буду благодарна за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 14:45

Доброго дня! В даній ситуації, щоб відповісти на запитання, потрібно перевірити причини блокування рахунку. Напишіть, будь ласка в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкривали рахунок. Дякуємо!

Комментарии (1)

25 октября 2021, 12:13

Людмила, Шахтерск

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний день остается в силе получение обычной пенсионной карты ВПЛ по доверенности? А то прочитала, что нужно личное присутствие. Или это касается только ЭПУ? Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 12:22

Доброго дня! Так, залишається в силі. По довіреності немає можливості видати лише ЕПП.

Написать комментарий

25 октября 2021, 12:07

Добрый день! Скажите пож… пришло СМС от Ощадбанка, прийти забрать новое перевыпущенное ЭПУ, число месяц и время. Можно ли изменить дату и время? И каким образом? Спасибо. С Ув.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 12:21

Доброго дня! Якщо ви не зможете звернутися саме в дату, зазначену в смс-повідомленні, можна зателефонувати до контакт-центру та перезаписатись на інший доступний для відвідування час, але не пізніше 31.12.2021 року.

Написать комментарий

25 октября 2021, 9:50

Скажите, можно ли снимать деньги со счёта ВПЛ в кассе банка по доверенности и через какое время после предъявления доверенности мне выдадут деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 11:54

Доброго дня! Так, зняти кошти з рахунку можна. Як правило, це займає два тижні. В залежності від кількості довіреностей, які необхідно перевірити, цей термін може бути меншим або більшим.

Написать комментарий

24 октября 2021, 18:29

Михаил, Макеевка

Добрый день! Я задавал Вам вопрос — «020554m 23 октября 2021, 14:40 Михаил, Макеевка». Ответьте пожалуйста, наши карточки ЭПУ лежат в отделении Ощадбанка. Могут ли нам заменить эти карточки на простые банковские и выдать их третьему лицу по доверенности. Что для этого нужно, как это сделать и какая должна быть доверенность?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:23

Доброго дня! Ні, такої можливості немає. Замовити звичайну картку замість ЕПП може лише власник рахунку.

Як повідомили раніше, по довіреності можна зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

Наталия Осадченко

24 октября 2021, 17:37

Наталия, Николаев

Добрый дкнь.Подскажите моя карта с тарифом мой комфорт это кредитная карта

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 11:01

Доброго дня! Картка вважається кредитною, якщо по рахунку до неї встановлено певний розмір кредитного ліміту за вашим зверненням. Перевірити наявність кредитного ліміту можна в Ощад 24/7 (натиснути на рахунок, далі розділ «Інформація») або контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.
Якщо виникло питання щодо тарифів за вашою карткою, їх зручно переглянути через чат-бот в Telegram або Messenger (розділ «Мої тарифи»): https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

24 октября 2021, 11:46

Елена Хотулева, Бахмут

Добрый день подскажите пожалуйста, ЭПУ автоматически не перевыпустилось и когда позвонили на горячую линию сказали обращаться в отделение. Такой возможности сейчас нет так как нахожусь на неподконтрольной территории.Можно ли заменить просроченное ЭПУ на новую обычную банковскую карту, т.е при обращении в отделении заказать и через неделю получить обычную карту, потому что ЭПУ будет изготовливаться 1 месяц или 1,5 нет такой возможности сейчас находиться и ждать карту потому, что нахожусь на длительном лечении. Если ли выход из такой ситуации? Как можно поступить в этой ситуации?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:56

Доброго дня! Для перевипуску ЕПП або замовлення звичайної банківської картки необхідно звернутись до відділення банку. Зробити це дистанційно, на жаль, можливість відсутня.

Написать комментарий

23 октября 2021, 23:31

Евгений, Северодонецк

Моей матери 87 лет, ВПЛ,, недавно случился инсульт на не подконтрольной территории.Пришло СМС-«забрать ЭПУ в Северодонецке 4 ноября».Приехать не может, с трудом передвигается на ходунках, частичный паралич, на улице моментально обмерзает лицо.Как долго будет храниться карта в отделении Ощадбанка? Если, дай бог, она сможет восстановиться и добраться весной до Северодонецка, ее уже лишат пенсии?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 14:16

Доброго дня!

Банк не приймає рішення про припинення нарахування пенсії і рахунок після першого січня буде активним.

Стосовно термінів зберігання картки, згідно з ДКБО, термін зберігання платіжних карток, в тому числі перевипущених, які не були отримані клієнтами, складає 6 місяців з моменту випуску. Якщо клієнт не звертається до банківської установи до вказаного терміну, платіжна карта повинна бути знищена.

Враховуючи зовнішні фактори, пов’язані з розповсюдженням короновірусної хвороби COVID-19, що ускладнює своєчасне отримання БПК клієнтами, банком було прийнято рішення про зупинення процедури знищення неотриманих карток ВПО.

Таким чином, станом на сьогодні, платіжні картки внутрішньо переміщених осіб, що обслуговуються за тарифним пакетом «Мій рахунок», які не були своєчасно отримані в установах банку не знищуються, а зберігаються до їх отримання.

Написать комментарий

23 октября 2021, 20:30

Людмила, Запорожье

Я живу в Польше пересылаю деньги через transfergoy на зарплатную карту ощадбанка своей дочери
Ситуация ....21 октября 2021 с банка приходит дочке смс
Пришло 3534.07 грн, но доступно 3467.05
Возникает вопрос куда делась разница ????
Дочь обратилась в банк.
Работник банка во первых не компетентна
Поскольку не могла внятно объяснить ситуацию.
Дочь показала ей смс банка, что пришло 3534 а доступно 3467 ответ привёл в замешательство, ей мол все равно что там за смс приходят (с вашего заметьте банка,)
Потом очередная ее мысль о конвертация…
Позвольте в Украину зашли уже гривны 3534 о чем есть смс банка
И при отправке денег трансфер гоу указал что получатель получит 3534 грн
Непонятно куда делось 67 грн?
Дочь звонила на горячую линию банка, там другая версия про Латвию про евро…
Полный бред!!!
Пожалуйста объясните ситуацию.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:10

Доброго дня! В Ощадбанку відсутня комісія за зарахування коштів, тому її списання виключено. При здійсненні валютного переказу існує комісія за конвертацію валюти, а сума залежить від зміни курсу на день проведення фінансового зарахування. В даному випадку оператор контакт-центру може повністю зорієнтувати в ситуації, оскільки фіксується інформація як про комісію, так і про зміну курсу.

Комментарии (4)

23 октября 2021, 14:52

Игорь

Добрый день. Будет ли утилизировано ЭПУ после 31.12.20, если его не забрать до этого времени? Можно ли оставить заявку, чтобы карту не утилизировали? Карта пришла в прошлом году, срок действия у неё 5 лет.

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 15:45

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, в яке доставлено картку. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Комментарии (5)

23 октября 2021, 14:40

Михаил, Макеевка

Добрый день! Ответьте пожалуста как нам быть с супругой. У нас карточки ЭПУ, но после начала эпидемии у супруги случился исульт, он требует немалых денежных вложений. От лекарств зависит наша жизнь. У нас возраст уже за 67 лет. Мы с ней на самоизоляции. Находимся мы на неподконтрольной територии, вывезти её я не могу и оставить её одну я тоже не могу. Пришла нам СМС получить карточки, люди могут нам помочь, но ЭПУ выдают лишь лично в руки владельцу карточки. Заколдованный круг получается. После 01,01,2022 г. Вы нас обрекаете на верную смерть, ведь мы не просим у Вас милостыню, просто отдайте наше заработанное. Мы с ней хотим и дальше жить не обрекайте нас на смерть! Чтож вы за люди такие? Чтож вы играете чужими жизнями как биомусором каким-то. Как нам с нею теперь быть? Гробы заказывать, чтоб на остаток денег могли похоронить хотябы не как собак!!!

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 15:51

Доброго дня! Отримати ЕПП може справді виключно власник рахунку. В такому випадку довірена особа може звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, та зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰