Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

24 октября 2021, 18:29

Михаил, Макеевка

Добрый день! Я задавал Вам вопрос — «020554m 23 октября 2021, 14:40 Михаил, Макеевка». Ответьте пожалуйста, наши карточки ЭПУ лежат в отделении Ощадбанка. Могут ли нам заменить эти карточки на простые банковские и выдать их третьему лицу по доверенности. Что для этого нужно, как это сделать и какая должна быть доверенность?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:23

Доброго дня! Ні, такої можливості немає. Замовити звичайну картку замість ЕПП може лише власник рахунку.

Як повідомили раніше, по довіреності можна зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

Наталия Осадченко

24 октября 2021, 17:37

Наталия, Николаев

Добрый дкнь.Подскажите моя карта с тарифом мой комфорт это кредитная карта

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 11:01

Доброго дня! Картка вважається кредитною, якщо по рахунку до неї встановлено певний розмір кредитного ліміту за вашим зверненням. Перевірити наявність кредитного ліміту можна в Ощад 24/7 (натиснути на рахунок, далі розділ «Інформація») або контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.
Якщо виникло питання щодо тарифів за вашою карткою, їх зручно переглянути через чат-бот в Telegram або Messenger (розділ «Мої тарифи»): https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

24 октября 2021, 11:46

Елена Хотулева, Бахмут

Добрый день подскажите пожалуйста, ЭПУ автоматически не перевыпустилось и когда позвонили на горячую линию сказали обращаться в отделение. Такой возможности сейчас нет так как нахожусь на неподконтрольной территории.Можно ли заменить просроченное ЭПУ на новую обычную банковскую карту, т.е при обращении в отделении заказать и через неделю получить обычную карту, потому что ЭПУ будет изготовливаться 1 месяц или 1,5 нет такой возможности сейчас находиться и ждать карту потому, что нахожусь на длительном лечении. Если ли выход из такой ситуации? Как можно поступить в этой ситуации?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:56

Доброго дня! Для перевипуску ЕПП або замовлення звичайної банківської картки необхідно звернутись до відділення банку. Зробити це дистанційно, на жаль, можливість відсутня.

Написать комментарий

23 октября 2021, 23:31

Евгений, Северодонецк

Моей матери 87 лет, ВПЛ,, недавно случился инсульт на не подконтрольной территории.Пришло СМС-«забрать ЭПУ в Северодонецке 4 ноября».Приехать не может, с трудом передвигается на ходунках, частичный паралич, на улице моментально обмерзает лицо.Как долго будет храниться карта в отделении Ощадбанка? Если, дай бог, она сможет восстановиться и добраться весной до Северодонецка, ее уже лишат пенсии?

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 14:16

Доброго дня!

Банк не приймає рішення про припинення нарахування пенсії і рахунок після першого січня буде активним.

Стосовно термінів зберігання картки, згідно з ДКБО, термін зберігання платіжних карток, в тому числі перевипущених, які не були отримані клієнтами, складає 6 місяців з моменту випуску. Якщо клієнт не звертається до банківської установи до вказаного терміну, платіжна карта повинна бути знищена.

Враховуючи зовнішні фактори, пов’язані з розповсюдженням короновірусної хвороби COVID-19, що ускладнює своєчасне отримання БПК клієнтами, банком було прийнято рішення про зупинення процедури знищення неотриманих карток ВПО.

Таким чином, станом на сьогодні, платіжні картки внутрішньо переміщених осіб, що обслуговуються за тарифним пакетом «Мій рахунок», які не були своєчасно отримані в установах банку не знищуються, а зберігаються до їх отримання.

Написать комментарий

23 октября 2021, 20:30

Людмила, Запорожье

Я живу в Польше пересылаю деньги через transfergoy на зарплатную карту ощадбанка своей дочери
Ситуация ....21 октября 2021 с банка приходит дочке смс
Пришло 3534.07 грн, но доступно 3467.05
Возникает вопрос куда делась разница ????
Дочь обратилась в банк.
Работник банка во первых не компетентна
Поскольку не могла внятно объяснить ситуацию.
Дочь показала ей смс банка, что пришло 3534 а доступно 3467 ответ привёл в замешательство, ей мол все равно что там за смс приходят (с вашего заметьте банка,)
Потом очередная ее мысль о конвертация…
Позвольте в Украину зашли уже гривны 3534 о чем есть смс банка
И при отправке денег трансфер гоу указал что получатель получит 3534 грн
Непонятно куда делось 67 грн?
Дочь звонила на горячую линию банка, там другая версия про Латвию про евро…
Полный бред!!!
Пожалуйста объясните ситуацию.

Ощадбанк

Ответ банка

25 октября 2021, 10:10

Доброго дня! В Ощадбанку відсутня комісія за зарахування коштів, тому її списання виключено. При здійсненні валютного переказу існує комісія за конвертацію валюти, а сума залежить від зміни курсу на день проведення фінансового зарахування. В даному випадку оператор контакт-центру може повністю зорієнтувати в ситуації, оскільки фіксується інформація як про комісію, так і про зміну курсу.

Комментарии (4)

23 октября 2021, 14:52

Игорь

Добрый день. Будет ли утилизировано ЭПУ после 31.12.20, если его не забрать до этого времени? Можно ли оставить заявку, чтобы карту не утилизировали? Карта пришла в прошлом году, срок действия у неё 5 лет.

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 15:45

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, в яке доставлено картку. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Комментарии (5)

23 октября 2021, 14:40

Михаил, Макеевка

Добрый день! Ответьте пожалуста как нам быть с супругой. У нас карточки ЭПУ, но после начала эпидемии у супруги случился исульт, он требует немалых денежных вложений. От лекарств зависит наша жизнь. У нас возраст уже за 67 лет. Мы с ней на самоизоляции. Находимся мы на неподконтрольной територии, вывезти её я не могу и оставить её одну я тоже не могу. Пришла нам СМС получить карточки, люди могут нам помочь, но ЭПУ выдают лишь лично в руки владельцу карточки. Заколдованный круг получается. После 01,01,2022 г. Вы нас обрекаете на верную смерть, ведь мы не просим у Вас милостыню, просто отдайте наше заработанное. Мы с ней хотим и дальше жить не обрекайте нас на смерть! Чтож вы за люди такие? Чтож вы играете чужими жизнями как биомусором каким-то. Как нам с нею теперь быть? Гробы заказывать, чтоб на остаток денег могли похоронить хотябы не как собак!!!

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 15:51

Доброго дня! Отримати ЕПП може справді виключно власник рахунку. В такому випадку довірена особа може звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, та зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

23 октября 2021, 11:46

мария

карта эпу.подскажите что делать моей знакомой? в днрии повально старики заболевают короной.те что около 80 болеют очень сложно как у моей родственницы. врач после после ее выздоровления говорит что теперь реабилитация может доходить до полугода.какой то штамп новый.и каким образом.моя знакомая в ближайшее время может приехать в украину для получения карточки до нового года если ее состояние будет плохое

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 14:46

Доброго дня! Звичайну пенсійну картку (не ЕПП) можна отримати по довіреності. Довірена особа може звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання карти, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написать комментарий

23 октября 2021, 11:11

Добрый день. Ответьте пожалуйста можно ли получить пенсионную карточку по доверенности, и где можно оформить доверенность? Можно ли доверенность оформить в любом отделении Ощад.банка или у натариуса?

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 11:18

Доброго дня! Так, отримати пенсійну картку по довіреності можна (виключення — ЕПП, його можливо видати виключно власнику рахунку). Для оформлення довіреності можна звернутися до нотаріуса або до відділення банку. Можливість оформити довіреність в конкретному відділенні можна уточнити в телефонному режимі. Контактні номери телефонів відділень є на сайті: https://www.oschadbank.ua/map

Написать комментарий

23 октября 2021, 8:40

Людмила, Запорожье

Какая сумма комиссии банка пои зачислении средств на зарплатную карту не от работодателя.
На пример пришло 3000грн сколько доступно будет?

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 14:52

Доброго дня! Комісія за зарахування відсутня як для цільових зарахувань, так і для особистих.

Написать комментарий

Валентина Савчук

22 октября 2021, 20:54

Валентина

Добрий день.
Я, Савчук Валентина Вікторівна, є внутрішньо переміщеною особою і отримую пенсію в
Ізюмському об'єднаному управлінні Пенсійного фонду України Харківської області.
Перебуваю на тимчасово окупованій території.
У квітні 2021 року у мене припинилися пенсійні виплати. На мій запит до Головного
управління Пенсійного фонду України в Харківській області я отримала відповідь
№.2000-0403-8 / 62786 від 07.05.2021 р. у відповіді посилаються на постанову Кабінету
Міністрів України від 30 серпня 1999р. N1596 (… якщо суми пенсії не отримують з
поточного рахунку більше одного року, уповноважений банк зобов'язаний повідомити про
це відповідному органу Пенсійного фонду або органу соціального захисту населення не
пізніше 28 числа місяця, в якому виникли такі обставини ). І так само на список від
19.02.2021 №869/04-16, наданого філією ХОУ АТ «Державний ощадний банк України» в
якому значилося моє ім'я Савчук В.В. (як не отримувана пенсійні гроші з поточного
рахунку більш ніж один рік).
У грудні 2019 року я отримувала пенсію за старою карткою. У січні (після свят) і в
лютому 2020 року я зверталася в ощадбанк-відділення 10020/0487 м.Ізюм вул. Поромна,6 і
на гарячу лінію Ощадбанку: «як отримати нову картку в замін старої». Нову картку не
могли знайти, і сказали, що треба приїхати особисто і написати заяву на перевипуск нової
картки.
12 березня 2020 року я особисто приїхала в ощадбанк-відділення 10020/0487 м.Ізюм вул.
Поромна,6. Де пройшла ідентифікацію, написала заяву на переоформлення нової картки і
мені сказали, що чекайте повідомлення про отримання нової картки.
Мені довелося виїхати в м. Донецьк у зв'язку з постійним доглядом за престарілою мамою
(їй 93 роки, пенсію не отримує в Україні ).
16 березня 2020 року у зв'язку з поширенням коронавірусної інфекції були закриті всі
КПВВ. З початку карантину виїхати з Донецька в Ізюм д

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 11:16

Доброго дня! Хотіли б перевірити цю ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше повне ПІБ та номер ідентифікаційного коду.

Написать комментарий

22 октября 2021, 18:54

Київ

Подскажите, пожалуйста, при оформлении пенсионером карточки, подписывать на страховку без спроса, это политика компании или инициатива вашего сотрудника? Если это не политика компании, то как можно повлиять на такого сотрудника, что бы он в будущем не обманывал пожилых людей?

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 10:21

Доброго дня! Така ситуація не має ніякого відношення до політики банку та є неприйнятною. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де трапився інцидент. Детально перевіримо та виправимо ситуацію.

Написать комментарий

22 октября 2021, 18:51

Татьяна

Здравствуйте. Получила сообщение банка о том, что с 1.11.2021 г. будут изменены карточные тарифы и я смогу выбрать канал, на который мне будут приходить сообщения о состоянии счета и информация от банка. Поясните, пожалуйста, где я могу выбрать этот канал, какие это каналы и их стоимость. Уточняю, я получаю на карточку пенсию.

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 10:19

Доброго дня! Підключити або змінити умови послуги інформування можливо буде через чат-бот, контакт-центр або установу банку.

Вартість послуги інформування (направлення повідомлень/виписок по здійсненим операціям по рахунку через один з обраних каналів інформування) за місяць за кожну картку:

— у вигляді e-mail повідомлень — не тарифікується;
— у вигляді push-повідлмлень — не тарифікується;
— у вигляді Viber-повідомлень — 7 грн;
— у вигляді смс-повідомлень — 10 грн.

Написать комментарий

22 октября 2021, 18:45

мария

подскажите что делать моей знакомой? в днрии повально старики заболевают короной.те что около 80 болеют очень сложно как у моей родственницы. врач после после ее выздоровления говорит что теперь реабилитация может доходить до полугода.какой то штамп новый.и каким образом.моя знакомая в ближайшее время может приехать в украину для получения карточки до нового года если ее состояние будет плохое

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 10:18

Доброго дня! Звичайну пенсійну картку (не ЕПП) можна отримати по довіреності. Довірена особа може звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання карти, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написать комментарий

22 октября 2021, 18:37

Татьяна

Здравствуйте. Получила сообщение банка об изменении карточных тарифов и о том, что с 1 ноября 2021 года я смогу выбрать канал, в котором мне будут приходить уведомления о состоянии счета и информация от банка. Поясните, где я смогу выбрать этот канал, какие каналы имеются ввиду и, я так понимаю, они будут платные?

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 10:16

Доброго дня! Підключити або змінити умови послуги інформування можливо буде через чат-бот, контакт-центр або установу банку.

Вартість послуги інформування (направлення повідомлень/виписок по здійсненим операціям по рахунку через один з обраних каналів інформування) за місяць за кожну картку:

— у вигляді e-mail повідомлень — не тарифікується;
— у вигляді push-повідлмлень — не тарифікується;
— у вигляді Viber-повідомлень — 7 грн;
— у вигляді смс-повідомлень — 10 грн.

Написать комментарий

22 октября 2021, 17:00

Добрый день. Моя мама пенсионерка находиться на временно оккупированной территории.20 октября ей пришла смс от Ощад банка такого то числа, в такое то время, нужно получить карту. Всвязи с тем, что сейчас карантин выехать с Луганской обл, она не сможет. Загран паспорта нет, биометрического тоже. Что ей делать?

Ощадбанк

Ответ банка

23 октября 2021, 10:08

Доброго дня! Попередня картка припинить дію першого січня, проте отримати або замовити нову картку можна буде і пізніше. Отримати картку може також довірена особа (виключення — ЕПП, його можливо видати виключно власнику рахунку).

Написать комментарий

22 октября 2021, 15:03

Ирина , Киев отд на ул. Владимирская 27

Получила смс с сообщением от 0sсhаdbаnк: Вашу картку обмежено
info:
0944927970
0968810140
Позвонила по номеру 0968820140 в 14:45 22.10.21. Меня оскорбили, мне нахамили и бросили трубку, даже не выслушав мой вопрос. Вопрос к администрации: прежде чем доверить общение с клиентом, проверяют ли сотрудников на адекватность поведения?

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2021, 16:26

Доброго дня! Дані номери телефонів не належать банку. Припускаємо, що це була спроба шахрайства. Якщо ви озвучили в розмові будь-які дані вашої картки, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити необхідні заходи безпеки.

Комментарии (11)

22 октября 2021, 14:57

карточка с фото.Какие нужны документы что бы оформить личный кабинет в отделении ощадбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2021, 16:23

Доброго дня!

Маєте на увазі Ощад 24/7? Реєстрація проходить через банкомат або термінал, який видасть чек із логіном та паролем.

А взагалі, для отримання картки, потрібно мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.

Написать комментарий

22 октября 2021, 12:40

Карточка простая пенсионная

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2021, 14:17

Відповідь надали тут: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/180448/

Написать комментарий

22 октября 2021, 12:39

Спасибо. В 2020 г карточка закончилась в августе м-це, и сразу позвонили на горячую линию, но там сказали, что поздно, и никакой месяц после окончания карточки они не признали.Пожалуйста подскажите по какому телефону можно по этому поводу обратится.Спасибо.Помогите пожалуйста

Ощадбанк

Ответ банка

22 октября 2021, 14:17

Якщо термін картки вичерпано рік тому, замовити її в телефонному режимі неможливо технічно. В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку, можна до будь-якого.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰