Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

sergeyc700

13 октября 2021, 8:42

Скажите, каким образом Ощадбанк видит возможность пенсионеру-переселенцу получить новую карту в отделении банка, если пункты пропуска не работают?

Ответ банка

13 октября 2021, 9:35

Доброго дня! Отримати картку у відділенні може власник рахунку, або довірена особа. Виключення — ЕПП, його може отримати виключно власник рахунку.

Комментарии (1)

30308209

12 октября 2021, 14:55

Добрый день! Можно ли активировать новую карту(не полученную на руки в ощадбанке, т.к.нет возможности пересечь КПП переселенцу )через ощадбанк24? И как по доверенности получить карту, если доверенное лицо на Украине, а доверитель нет.Спасибо.

Ответ банка

12 октября 2021, 15:21

Доброго дня! Для активації картки її необхідно отримати у відділенні. Довірена особа може звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом та отримати картку. Важливо: в тексті документа мають бути вказані повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку. По довіреності неможливо видати ЕПП.

Написать комментарий

denishenko

12 октября 2021, 13:35

И ещё такой вопрос:
Скажите пожалуйста, если пенсионная карта перевыпущена и уже в банке, но приехать получить её пока нет возможности, можно ли осуществлять все действия по этой карте через Ощад24?

Ответ банка

12 октября 2021, 15:06

Для того, щоб здійснювати операції в Ощад 24/7 потрібно отримати та активувати картку у відділенні.

Комментарии (1)

denishenko

12 октября 2021, 13:26

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, на меня мама сделала доверенность на перевыпуск и получения пенсионной карты, мне по этой доверенности перевыпустили карту, а когда я приехала получать, то сказали, что эта доверенность не подходит, т.к. нет там пункта «получение карты», хотя в доверенности написано, что осуществлять все действия Ощадбанка, скажите пожалуйста, имели ли они право не выдавать мне карту по этой доверенности? Действительно обязательно нужно всё расписывать?

Ответ банка

12 октября 2021, 15:08

Доброго дня! Так, в довіреності мають бути чітко визначені повноваження, які надаються довіреній особі. Зокрема, для отримання картки в тексті документу має бути вказано, що довірена особа має право отримати картку, випущену на ім'я власника рахунку (або здійснити перевипуск).

Написать комментарий

vash8888

12 октября 2021, 12:42

Валерій

Доброго дня. Підкажить, чи можливо отримати у відділенні банку за місцем реєстрації у 1993-1995 роки, довідку про невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду?
Що для цього необхідно?

Ответ банка

12 октября 2021, 14:51

Доброго дня!
Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

У відділенні необхідно документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, було зареєстровано те чи інше місце проживання. Інформація про реєстрацію клієнта, як правило, зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить проживання. Це може бути, наприклад, довідка з ЖЕКу.

Написать комментарий

Лолла Севостьянова

11 октября 2021, 21:17

Лолла, Украинка

Добрый Вечер, Вопрос такой, Пришли деньги на счет, Но пришли на карту которая давно закрыта. Как можно вернуть деньги на действующую карту?

Ответ банка

12 октября 2021, 9:35

Доброго дня! Для отримання коштів необхідно звернутись до відділення банку, в якому його було відкрито.

Комментарии (1)

KrisBalabey

11 октября 2021, 20:00

Здравствуйте. Через какое время после написания заявления в отделение банка, о смене номера телефона, я смогу совершать операции через Ощад24 по новому номеру?

Ответ банка

12 октября 2021, 9:59

Доброго дня! Як правило, процедура не займає більше доби.

Комментарии (1)

76565758

11 октября 2021, 15:04

Была оформлена зарплатная карточка. После увольнения с работы счет в банке был закрыт. Спустя почти 3 года звонят и говорят, что я должна банку деньги. Справки о закрытии счета не сохранились. Что делать в данном случае?

Ответ банка

11 октября 2021, 15:50

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та ІПН. Ситуацію перевіримо детально та надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Edward777

11 октября 2021, 14:05

Здравствуйте.

Не могли бы вы дать информацию как правильно оформить документы на получение карты с помощью доверенного лица? Спасибо.

Ответ банка

11 октября 2021, 15:49

Доброго дня! З оформленням документа відповідно до вимог чинного законодавства України вам зможе допомогти нотаріус. В тексті довіреності необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Довіреній особі необхідно буде звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом.

Написать комментарий

andreyzh

11 октября 2021, 12:27

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:

— если я из-за карантина (на данный момент нахожусь в ОРДЛО) не смогу забрать свою пенсионную карточку до 31 декабря 2021 года, и старая карточка будет заблокирована, будет ли мне и дальше начисляться пенсия на мой счет?

— в какой срок после 31 декабря мне нужно будет обязательно появиться в банке, чтобы мне не заблокировали счет и не лишили пенсии?

— можно ли сейчас получить карточку, как это было ранее, с помощью доверенного лица?

Ответ банка

11 октября 2021, 13:04

Доброго дня!

1. Так, пенсія буде продовжувати зараховуватись, рахунок залишається активним.

2. Якщо карантин офіційно не буде продовжено, то протягом 60-ти днів. Якщо ж карантин продовжать, то протягом 60-ти днів з дати офіційного завершення карантину.

3. Так, картку може отримати довірена особа. В тексті документа необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку. Виключення — ЕПП, його може отримати лише власник рахунку.

Написать комментарий

NataliaO

11 октября 2021, 11:15

За кордоном украінський номер неактивний, як реєструватись в ощад 24.

Ответ банка

11 октября 2021, 12:02

Без доступу до фінансового номеру телефону зареєструватися не вдасться. Це би суперечило вимогам безпеки.

Написать комментарий

OlgaDemochka198

11 октября 2021, 10:44

Ольга

Здравствуйте. Возможно ли сделать перевыпуск карты ВПЛ с доставкой в другое отделение?

Ответ банка

11 октября 2021, 12:23

Доброго дня! Ситуації зі здійсненням перевипуску можуть відрізнятися. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію в системі та повідомить вам подальші дії.
Можна використовувати також форму зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написать комментарий

NataliaO

11 октября 2021, 1:59

Як зареєструватись в ощад24 перебуваючи за кордоном?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:54

Доброго дня! Процедура не відрізняється — на сайті банку або в додатку ви обираєте пункт «Реєстрація/Відновлення паролю», вводите дані картки (повний номер, термін дії та CVV-код), після чого на ваш фінансовий номер надходить дзвінок із номеру +38 044 363 01 33, в якому система озвучує одноразовий пароль. Важливо, щоб ваш номер був активним і на цей номер міг надійти вхідний дзвінок для успішної реєстрації.

Написать комментарий

Виталий Катрич

10 октября 2021, 20:05

Виталий, Донецк

Добрый день.Подскажите, пожалуйста.Я установил на новую карту пин код в телефонном режиме, более чем пол года назад.В Ощад 24/7стотит новая карта.Переводы на другую карту, пополнение телефонов и.д, работало безотказно.Скажите, после закрытия карты ВПО после 1-го января Ощад24/7 так и будет работать или заблокируют.

Ответ банка

11 октября 2021, 9:49

Доброго дня! З першого січня будуть закриті картки, у яких закінчився термін дії. Якщо ви вже отримали картку з новим терміном дії, на її роботу це ніяк не вплине.

Написать комментарий

juliasherba

10 октября 2021, 16:52

добрий день можно заблокировать карту мошейника 5167803115184470 отправила ей предоплату в сумме 200грн.за морозильную камеру так ее не дождалась.

Ответ банка

11 октября 2021, 9:48

Доброго дня! Якщо один із клієнтів банку не виконав договірні зобов’язання (не відправив товар/не надав послуги), рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Залишити звернення можна також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Комментарии (1)

OlgaDemochka198

9 октября 2021, 19:19

Ольга

Здравствуйте. Можно ли получить новую карту в другом городе? Не там, где оформила первоначально. И если она уже перевыпуск на, можно её отправить в другое отделение банка в другом городе?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:46

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо, проте саме в момент її замовлення. Якщо картку вже доставлено, видати її в іншому відділенні можливість відсутня.

Якщо забрати картку немає можливості, рекомендуємо замовити її перевипуск та змінити точку доставки. Як правило, це можна здійснити в телефонному режимі. Для детальної перевірки ситуації зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (1)

micar

8 октября 2021, 16:19

Геннадій, Маріуполь

Чому не працює сайт Ощадбанку?

Ответ банка

11 октября 2021, 9:42

Доброго дня! На даний момент сайт працює в штатному режимі. Якщо з новою версією сайту виникли складнощі, скористайтеся, будь ласка, попередньою версією. Вона ще доступна за посиланням: https://old.oschadbank.ua/ua

Написать комментарий

serg1o

8 октября 2021, 12:23

Здравствуйте. Карта была издана как зарплатная работнику железной дороги. Действительна по июнь 2022 года. Работник уволился в связи с уходом на пенсию. Т.е. заработная плата на карту начисляться не будет. В этой связи, не будет ли наложено каких-либо ограничений на пользование средствами с данной карты до окончания срока ее действия? Спасибо.

Ответ банка

8 октября 2021, 14:26

Доброго дня! Ні, періодичність зарахувань не є причиною для обмеження рахунку. Рахунок і картка обслуговуються, як і раніше.

Написать комментарий

sergeyc700

8 октября 2021, 12:00

Здравствуйте. Можно ли заказать просроченное ЭПУ по доверенности?

Ответ банка

8 октября 2021, 15:08

Доброго дня! Так, замовити ЕПП можна по довіреності. В тексті документу необхідно вказати відповідне повноваження на оформлення перевипуску. Звертаємо увагу, що видано ЕПП може бути виключно власнику рахунку.

Написать комментарий

Vladimir1333

7 октября 2021, 19:55

Добрый вечер! ВПЛ. Пенсионная карта закрыта, по причине того, что год не забирали её из отделения. На горячей линии сказали, что перевыпуск возможен только при физическом обращении в отделение! Эта информация верна? Спасибо

Ответ банка

8 октября 2021, 9:24

Доброго дня! Така ситуація можлива, оскільки контакт-центр має можливість оформити перевипуск за два місяці до закінчення терміну дії картки та протягом одного місяця після. В даному випадку рекомендуємо звернутися до відділення банку, щоб замовити нову картку. Це може зробити як власник рахунку особисто, так і довірена особа.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка