Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kartavenko
kartavenko
10 ноября 2021, 16:58
Елена, Мирноград
Ответ эксперта
Перевірте, будь ласка, ваш тарифний пакет. Це можна зробити через чат-бот (розділ «Мої тарифи») за посиланням нижче, або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Спасибо, я переверила: тариф «Мій комфорт»
Комісія за видачу готівкових коштів:
У банкоматах Ощадбанку – 1.00 % плюс 5 грн від суми.
Вопрос: как изменить тариф?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 17:04
Змінити тариф по діючій карті не є можливим. В даному випадку ви можете відкрити новий рахунок з карткою в тарифному пакеті «Моя картка».
kartavenko
kartavenko
10 ноября 2021, 16:47
Елена, Мирноград
Спасибо за оперативный ответ, по вопросу смены тарифа. Однако при первом!!! снятии в банкомате суммы в 10000 начислена комиссия.
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 16:55
Перевірте, будь ласка, ваш тарифний пакет. Це можна зробити через чат-бот (розділ «Мої тарифи») за посиланням нижче, або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
kartavenko
kartavenko
10 ноября 2021, 16:15
Елена, Мирноград
Оформила по совету работника банка «Моя картка» Необходимо: (Безкоштовне зняття готівки у банкоматах та перекази з картки на картку (до 20 000 грн/міс.)

По итогу по этой карте тариф «Мій комфорт»
Комісія за видачу готівкових коштів:
У банкоматах Ощадбанку – 1.00 % плюс 5 грн від суми.

Как сменить тариф? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 16:34
Доброго дня! По карті «Моя картка» зняття готівки та перекази на картки інших банків без комісії в межах ліміту 20 000 грн./міс. Якщо ліміт по цих операціях вичерпано, зняття готівки буде тарифікуватись 1% + 5 грн., а переказ — 1% від суми. Консультація надана вірно.

Перевірити ваші тарифи та суму, яку використано, можна за допомогою чат-боту: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
goold111
goold111
10 ноября 2021, 16:03
Артём, Киев
При снятии денег в кассе со счета 260 000 грн нужна справка о происхождении денег?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 16:09
Ні, не потрібна.
goold111
goold111
10 ноября 2021, 15:03
Артём, Киев
Пенсионер копил деньги всю жизнь и хранил деньги под матрасом и вложил их в депозит, сумма депозита 1 млн грн. Пенсия 3000 грн банк ведь не устроит такой документ о происхождении денег? Если нету не каких документов то банк получается, просто кидает вкладчика? Так получается?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 15:31
Банк лише виконує вимоги законодавства. Якщо це пенсія, то не проблема взяти довідку в ПФУ.
goold111
goold111
10 ноября 2021, 14:34
Артём, Киев
В случаи если вкладчиком депозита является пенсионер и деньги копились всю жизнь и справки о происхождении денег нету. В этом случаи банк не вернёт деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 14:50
Походження коштів потрібно буде підтвердити документарно, якщо це надходження від ПФУ — відповідним документом від ПФУ.
goold111
goold111
10 ноября 2021, 10:03
Артём, Киев
Могу ли я закрыть счёт с деньгами? И если сумма на счету 1 млн грн то при закрытии счёта банк у меня будет требовать справку о происхождении средств? Сумма попадает под финансовый мониторинг? И если денег пришли с депозита то депозит является подтверждением о происхождении денег?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 12:19
Так, банк може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при розміщенні вкладу. Депозит сам по собі не є джерелом походження коштів.
goold111
goold111
10 ноября 2021, 9:59
Артём, Киев
Если деньги прейдут с депозита на карту в сумму 1 млн грн и я буду каждый день снимать с банкомата по 100 000 грн и в течении 10 дней сниму всю сумму. Банк может заблокировать счёт иза фин мониторинга?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 12:24
Банк справді може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при розміщенні вкладу.
Voron88
Voron88
10 ноября 2021, 8:42
Елена , Бахмут
Снимала деньги с банкомата 8900 грн, банкомат деньги отсчитал, но так и не выдал. Со счета деньги сразу сняли, но операция была в стадии ожидания (зайдя в Ощад24). После меня на банкомате пытался снять деньги мужчина, сумма 3500 грн, тоже самое- деньги банкомат не выдал.
Сразу же позвонила на горячую линию, так сказали явиться в банк с паспортом и кодом, написать заявление. В течение 30 минут я уже была в банке, написала заявление. Сотрудник банка пояснил, что заявка моя принята и находится в стадии обработки. Вечером повторно зашла на Ощад24 операция также «в режиме ожидания». Вот проснулась ночью, зашла на Ощад24 и пожалуйста «операция выполнена успешно», А денег на счету так и нет!!! Вопрос: через какое время мне ждать возврата средств на мой счёт????????
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 9:15
Доброго дня! За вашою заявою буде проведено розслідування і здійснено повернення коштів за його результатами. Якщо операція проводилася в банкоматі Ощадбанку, сума повертається одразу після інкасації банкомату.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 21:40
Артём, Киев
Можно ли снять деньги со счета который заблокирован банком или же Фин мониторингом?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 9:16
Блокування рахунку обмежує проведення по ньому операцій.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 17:26
Артём, Киев
Если деньги придут с депозита на карту и я буду снимать деньги с карты то банк может заблокировать деньги и требовать справку о происхождении денег? Или же при снятии депозитных денег эти деньги под Фин мониторинг не попадают?
Ощадбанк
Ответ банка
10 ноября 2021, 12:18
Доброго дня! Так, банк може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при розміщенні вкладу.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 16:32
Артём, Киев
Сколько максимум банкомат выдают купюр в банкомате за одну операцию снятия?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 16:36
Максимальна кількість купюр за одну операцію — 40.
Aleksandra79
Aleksandra79
9 ноября 2021, 16:26
Какая сумма комиссии снимается если пенсионным счётом больше года не пользовались?
Я могу без них пополнить счёт, чтоб комиссию не списывали?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 16:48
Сума комісії складає 100 грн./міс. Так, ви можете поповнити рахунок за номером, щоб комісія не списувалась.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 16:25
Артём, Киев
Если я буду каждый день снимать по 100 000 грн с банкомата, то банк может заблокировать моё счёт иза фин мониторинга если я превышу оборот 400 000 грн за месяц?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 17:10
Ні, в даному випадку банк не блокує рахунок.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 16:15
Артём, Киев
И сколько денег максимум я могу снять в банкомате ощадбанк за один раз?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 16:30
В межах добового обмеження.
goold111
goold111
9 ноября 2021, 16:12
Артём, Киев
Здравствуйте. Сколько денег с банковской карты MC Debit World я смогу снимать в день/месяц с банкомата?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 16:22
Доброго дня! Ліміт на зняття в банкоматі на добу — 100 тис. грн (не знімається). Також у вас може бути встановлено обмеження в певній сумі на зняття готівки в банкоматі (як правило встановлюється 10 тис.грн), але його можна повністю зняти в Ощад 24/7, чат-боті, або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Aleksandra79
Aleksandra79
9 ноября 2021, 15:45
Добрый день. Мои родители с 2016 года находятся на оккупированной территории и не пользуются счетами пенсионными.Да и пользоваться было нечем, т.к пенсию перестали платить а за съёмное жилье приходилось каждый месяц платить. Им долго не начисляли и не перечисляли пенсии даже по решению суда. Сейчас ПФ прислал письмо на прежний адрес, что с 2020 г. были перечисления. Но сейчас они не могут выехать. Как сделать чтоб их счета не заблокировали?????
Может к весне КПП откроет та сторона, потому что 20ч езды через Россию они не выдержит, большие проблемы со здоровьем.
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 16:19
Доброго дня! Рахунок із залишком коштів на ньому не може бути закрито. При зверненні ваших батьків до відділення банку вони зможуть отримати кошти. Єдиний момент — комісія за обслуговування неактивного рахунку. Вона може списуватись, якшо протягом року по рахунку із залишком не було жодного руху коштів. Якщо останнє зарахування пенсії було більше року тому, радимо поповнити рахунок на будь-яку суму, щоб уникнути списання комісії.
alenaog
alenaog
9 ноября 2021, 11:17
Алена, Северодонецк
Добрый день. У меня остались от продажи квартиры долларовые купюры 2006 года. Могу ли я положить их на депозит и какая в таком случае предполагается комиссия? И какая комиссия взымается Ощадбанком при обмене долларовой купюры 2006 года на гривны? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 14:31
Доброго дня! Поповнення депозиту або обмін іноземної валюти на національну здійснюється без комісії. Іноземна валюта має знаходитись в обігу та не має мати ознак зношення.
Mihei24
Mihei24
9 ноября 2021, 8:22
Валентин, Рубежное
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что необходимо предоставить в отделение Ощадбанка для получения обычной пенсионный карты по доверенности, выданной в россии? Знаю, что при личном получении карточки, пенсионер должен предоставить паспорт, код и справку переселенца. Какие документы должно предоставить доверенное лицо?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 10:23
Доброго дня! Довірена особа має надати свій паспорт, ідентифікаційний код та довіреність.
Helen2022
Helen2022
8 ноября 2021, 22:49
Елена, Мариуполь
как осуществить перевод денежных средств с карты ощадбанка на карту российского банка из личного кабинета?
Ощадбанк
Ответ банка
9 ноября 2021, 10:22
Доброго дня! Переказ з картки на картку банків різних країн не є можливим. Для відправлення грошового переказу за кордон рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних грошових переказів. Деталі за посиланням: https://www.oschadbank.ua/perekazi

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка