Гаряча лінія НБУ:
0 800 505 240   
Зворотний зв'язок
Адреса Національного банку України
01601, Київ, вул. Інститутська, 9
Телефон: 0 800 505 240
Столкнулся с тем что мне хотели «впихнуть» со скандалом кредит «Мой комфорт» и принудительно по умолчанию рассылку СМС от которой я не смог отказаться(вынужден оставить на одну из карт). Да можно от платной рассылки СМС отказаться но потом когда с вас снимут деньги и вы это обнаружите или если случайно узнаете! Если пользуетесь Ощад 24/7 то полностью по всем картам ощада невозможно отказаться от СМС рассылки(хотя раньше я пользовался этим сервисом без принудительного подключения СМС рассылки). Общаться с работниками Ощада, и его операторами и даже тут с модератором-админом бесполезно. Это подневольные люди, с четко поставленными задачами втянуть вас в переговоры и оставить вопрос не решенным — заболтать его. Я Вынужден был написать около 10 жалоб в разные инстанции. Только после жалоб на горячую линию НБУ пошла реакция со стороны Ощада но пока не решение проблемы. Мне не выдают копии документов по моему кредитному договору(морозятся)- посещения Ощада где мои документы ни к чему не превели- трагикомедия и «серьёзно» озабоченные лица!
Аналогичные проблемы были и у моих знакомых пенсионеров: 1) навязывают кредитную карту; 2) берут 50 грн за перевыпуск или открытие пенсионного счета(оказалось что это квитанция на страхования лица и не имеет никакого отношения к получению пенсионной карты!). 3) сняли деньги 35 за подключение СМС и проблема с отключение принудительной платной СМС рассылки -отключили по письменному заявлению. Ощад вы государственный банк занимающий природное монопольное положение при обслуживании слабозащищенных малоимущих социальных групп населения(инвалиды, пенсионеры, субсидии...). Шо вы творите!? Вы же подрываете веру в государственный банк и государство!