Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Marina1603

28 октября 2021, 20:56

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, можно ли получить карту банке по доверенности, выданной нотариусом другой страны, в том случае, если нотариус Украины заверил перевод доверенности на украинском языке?

Ответ банка

29 октября 2021, 9:16

Доброго дня! Так, довіреність з відповідним перекладом також може бути прийнято.

Написать комментарий

afon64nata

28 октября 2021, 20:21

Добрый вечер! В своих ответах вы пишите, что нельзя получить по доверенности карты с ЕПП. Пожалуйста, ответьте, на какие законы вы ссылаетесь и правомерны ли ваши действия, т.к. в доверенности прописаны все необходимые полномочия. Спасибо!

Ответ банка

29 октября 2021, 9:14

Доброго дня! ЕПП є не лише карткою, в водночас посвідченням пенсіонера. Крім того, під час отримання ЕПП власник рахунку, окрім пін-коду, створює також електронний цифровий підпис, який неможливо встановити довіреній особі.

Комментарии (1)

Dmitro42

28 октября 2021, 17:45

Можно ли зарегистрироваться в веб-банкинге, если две карты привязаны к одному номеру телефона?

Ответ банка

29 октября 2021, 9:12

Доброго дня! Так, можна. В Ощад 24/7 для реєстрації ви вводите реквізити картки, саме по цій карті буде створено реєстрацію і особистий кабінет.

Комментарии (2)

Dmitro42

28 октября 2021, 17:09

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли привязать пенсионную карту к другому номеру телефона?

Ответ банка

28 октября 2021, 17:26

Доброго дня! Якщо попередній номер телефону активний, змінити номер можна в будь-якому банкоматі або терміналі Ощадбанку. Якщо попередній номер неактивний, для зміни потрібно звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

Samoxina86

28 октября 2021, 15:50

23.10 виконавцем була надіслана до банку постанова про закінчення виконавчого провадження і зняття арешту з коштів, досі рахунок арештований, коли знімуть арешт?

Ответ банка

28 октября 2021, 17:24

Доброго дня! Арешт знімається, як правило, того ж дня коли постанова надійшла до банку. В деяких випадках процедура може зайняти два-три дні.

Написать комментарий

11011956

28 октября 2021, 9:46

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли переселенцу пенсионеру заказать простую пенсионную карточку в другом городе, если лиц.счет открыт в г. Покровске (Красноармейске), а пенсионную карточку заказать в г.Харькове.Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2021, 10:36

Доброго дня! Так, оформити перевипуск можливо в будь-якому відділенні.

Написать комментарий

Irisha47

28 октября 2021, 9:45

Доброго дня, підскажіть може виконача служба зняти гроші за вимогою с дитячих виплат, наскільки я знаю це порушення закону, чи піде банк на це, як зняти блокування карти

Ответ банка

28 октября 2021, 10:34

Доброго дня!

Банк дотримується чинного законодавства України і має право на блокування доступу до рахунку після надходження відповідного документу від виконавчої служби. Пенсійний та соціальний рахунки також можуть бути арештовані. Роз'яснення щодо цього надав НБУ: https://bank.gov.ua/ua/news/all/pitannya-dnya-bank-areshtuvav-koshti-na-rahunku-na-yakiy-ya-otrimuyu-zarplatu-pensiyu-abo-inshi-sotsialni-viplati-chi-maye-pravo

Комментарии (2)

smisasha

27 октября 2021, 21:37

Донецк

Добрий день. Яким чином можно змінити канал інформ.повідомлень з смс на e-mail? Можливості прийти до відділення немає, літня людина, ощад24/7 не користується з тієї ж причини.

Ответ банка

28 октября 2021, 9:40

Доброго дня! Змінити канал надходження повідомлень можна буде також через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (2)

elenazar

27 октября 2021, 20:45

Доброго дня! Підкажіть, будь-ласка, в нашій ситуації. У моєї рідної тітки картка ЕПУ перевипущена и знаходиться у відділенні м.Костянтинівка, але тітка не може виїхати з Макіївки и отримати картку. З Ваших відповідей за попередніми питаннями я зрозуміла, що карту ЕПУ за довіренністю не можливо отримати, але є можливість отримати кошти з рахунку через касу. Можу я отримати кошти за довіренністю в іншому місті, наприклад у Києві?

Ответ банка

28 октября 2021, 9:38

Доброго дня! Зняти кошти за довіреністю можна саме у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

goold111

27 октября 2021, 20:32

Артём, Киев

Здравствуйте. Был открыт депозит в приватбанке в 2017 году и пополнялся до суммы ниже фин мониторинга и справку о происхождении средств никто не спрашивал, сейчас сумма накопилась выше фин мониторинга выше 400 000 грн. И мне сотрудники в отделении сказали что если буду забирать всю сумму за один день то нужна справка о происхождении средств, на сколько это нормальная ситуация что при снятии депозита банк требует справку о происхождении средств?
И если этой справки нету то получается то что ощадбанк не вернёт депозит или как?

Ответ банка

28 октября 2021, 10:31

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

Helen800

27 октября 2021, 16:07

Елена Хотулева, Бахмут

Добрый день подскажите пожалуйста если карту ЭПУ потеряли? Я ее должна заблокировать и смогу я на горячей линии заказать перевыпуск нового ЭПУ или нужно только обращаться в отделение?

Ответ банка

27 октября 2021, 17:20

Доброго дня! Так, в цілях безпеки картку необхідно заблокувати. Для замовлення перевипуску необхідно буде звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

Samoxina86

27 октября 2021, 13:49

Доброго дня, перевірте чи надійшла постанова про закриття виконавчого провадження до банку?

Ответ банка

27 октября 2021, 16:06

Доброго дня! Написали відповідь вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

69300349

27 октября 2021, 11:07

Натали

Добрый день, как можно узнать о готовности пенсионной карточки в банке? СМС- оповещения не было, Неоднократно звонила на горячую линию Ощадбанка, Пенсионного фонда, никакой конкретной информации от оператора не получила.
Возможно заказать новую карточку в онлайн-режиме и какой срок ее выпуска?

Ответ банка

27 октября 2021, 12:12

Доброго дня! Перевірити доставку до відділення картки зручно в телефонному режимі через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Опишіть, будь ласка, детальніше, які труднощі виникли в перевірці інформації? Будемо раді допомогти.

Оформити перевипуск онлайн на даний момент можна лише з причини пошкодження пластику і на термін дії попередньої картки. Нову картку рекомендуємо замовити в телефонному режимі, це можна за два місяці до закінчення строку дії картки та протягом одного місяця після. Якщо цей термін вичерпано, необхідно звернутись до відділення банку.

Комментарии (1)

nikalma

26 октября 2021, 22:07

А.П., Мариуполь

Добрый вечер.Прочёл подборку ответов от вас по кампании получения перевыпущенных в разное время простых и эпу карт с рассылкой смс ввиду блокировки до 31.12.2021г.уже просроченных, но продлеваемых из-за карантина.И вы давали иногда противоречивые ответы, отвечая на вопросы пользователей.Ведь сейчас продолжается карантин и причём рост заболеваний ковидом растёт повсеместно, как в РФ, так и на Украине, в.т.ч.и в зоне ООС.И в это время Ощадбанк рассылает смс с требованием явиться за получением карт до 31.12.21г, зная прекрасно, что кпп закрыты, а через РФ ехать необходим загранпаспорт и долгая дорога, т.е.другими словами, чтобы отдельные ВПЛ, особенно преклонного возраста, которые и так в трансе от этого решения, прибыли в Украину с риском, что это может быть их последний путь?! Неужели нельзя широко проинформировать через СМИ, что если пенсионеры ВПЛ, находящиеся в зоне ООС, не в состоянии до Нового года получить новые карты, смогут это сделать в следующем году по окончанию карантина или его послабления(ведь он не будет продолжаться вечно) и выпущенные в прошлом и этом году новые карты не будут уничтожены после окончания текущего года, раз уже принято решение не продления использования старых карт в Новом году.Вряд ли большинство пенсионеров ВПЛ читают ваши ответы на минфине, ибо информация быстрее распространяется через ОБС(одна баба сказала!!!) часто искажённая и недостоверная, поэтому и обратился к вам за разъяснением по этой животрепещущей проблеме получения новых карт.

Ответ банка

27 октября 2021, 9:45

Доброго дня! З радістю допоможемо розібратись з питаннями, якщо якісь моменти залишились незрозумілими. Інформація про знищення карток ніде не публікувалась банком. Якщо ви зустрічали таку Інформацію в ЗМІ, закликаємо бути обачними та опиратись лише на офіційні повідомлення від банку.

Так, картки ВПО, що були продовжені після закінчення терміну дії, припинять функціонувати після першого січня. Для того, аби мати можливість виконувати операції за допомогою картки, ми рекомендуємо отримати нову картку у відділенні. Знищуватись картки ВПО не будуть до отримання.

Написать комментарий

Ирина Ирина

26 октября 2021, 16:36

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, человек получал карточку в Харьковской области в г. Балаклея. На данный момент проживает на временно неподконтрольной территории. До 1.01.2022 хочет явиться в банк для получения новой карточки. Может ли он получить новую карточку в любом городе Донецкой области или только там, где открывался счёт и выдавалась карточка? Как можно узнать готова ли карта?

Ответ банка

27 октября 2021, 9:30

Доброго дня! Картку можна отримати саме у тому відділення, куди її було доставлено. Перевірити адресу доставки картки можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

namezis

26 октября 2021, 15:42

Алексей

Добрый день! Можно ли поменять финансовый номер через терминал или банкомат?

Ответ банка

26 октября 2021, 15:51

Доброго дня! Так, можна, якщо попередній номер телефону активний (на нього надходить смс-підтвердження).
Якщо ж попередній номер телефону неактивний, необхідно звернутись до відділення банку.

Написать комментарий

luydmyla

26 октября 2021, 12:31

Людмила, Донецк

Добрый день! Мои родители- пенсионеры, проживающие на неподконтрольной украинскому правительству территории Донбасса и получающие украинские пенсии, как внутренне перемещенные лица. Есть ли возможность по нотариальной доверенности, оформленной в РФ, забрать новую пенсионную карту? Если да, то какие документы должен иметь человек, на которого оформлена доверенность еще с собой?

Ответ банка

26 октября 2021, 13:57

Доброго дня! Так, пенсійну картку можна отримати по довіреності (виключення — ЕПП, його може отримати виключно власник рахунку). Довірена особа має звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання карти, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написать комментарий

Barbashova1915

25 октября 2021, 19:31

Здравствуйте, можно ли закрыть досрочно депозит умершего человека?
За время пока вступала в наследство, депозит продлили автоматически, до февраля 23.

Ответ банка

26 октября 2021, 9:24

Доброго дня! Умовами депозитного договору не передбачено дострокового розірвання. Спадкоємець може отримати депозит в дату його закінчення.

Детальну відповідь написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Galina0404

25 октября 2021, 18:57

Галина

Добрый вечер. Есть ли сроки проверки доверенности на получение простой карточки? Я сдала доверенность для получения пенсионной карточки мамы в середине сентябре, на сегодняшний день банк ответил, что ещё проверяются доверенности июня. Сколько тогда ждать проверки. Донецкая область. Карточка переселенца. И правомерны ли такие действия банка по затягиванию сроков получения определённых действий в банке, которые удостоверил нотариус.

Ответ банка

26 октября 2021, 9:21

Доброго дня! Встановлених термінів немає, термін залежить від кількості довіреностей, які необхідно перевірити. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Перевіримо ситуацію більш детально.

Написать комментарий

smyrnova

25 октября 2021, 14:18

Любовь, Одесская область Измаил

Дополнение.Как правильно оформить доверенность и какие важные пункты необходимо ввести в доверенность.

Ответ банка

25 октября 2021, 14:48

Відповіли вам під попереднім питанням. Перегляньте, будь ласка.

Взагалі, довіреність має бути засвідчена нотаріально і в ній мають бути чітко вказані повноваження довіреної особи. Наприклад, зміна фінансового номеру телефону, отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку, отримання коштів з рахунку тощо.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка