Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

PRQ38A

22 ноября 2021, 21:18

Кира, Кира село Дон обл

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, почему при снятии денег с банкомата ( пумб), появляется запись, что операция не может быть осуществлена? Пробовали несколько раз. Сколько есть попыток ввести код без блокировки карты? Благодарю

Ответ банка

23 ноября 2021, 10:39

Доброго дня! Картка може бути заблокована лише через некоректне введення пін-коду (після третьої спроби). Якщо пін-код ви вводите правильно і після спроби виконати операцію банкомат повідомляє про помилку, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, щоб перевірити ситуацію предметно.

Комментарии (1)

Inozemtseva

22 ноября 2021, 19:55

Евгения, Kyiv

Добрый день. Не могу авторизоваться в Дие с помощью карты Ощадбанка. Выдает такую ошибкуВиникла помилка під час ідентифікації за BankID. Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє

Ответ банка

23 ноября 2021, 9:34

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкрито рахунок. Ситуацію перевіримо детальніше.

Комментарии (4)

ivvanpopad

22 ноября 2021, 18:54

Іван, Ясіня

Доброго вечора
Підскажіть будь-ласка чому при відновленні логіну і паролю в додатку Ощад24
я вказую номер карти дату і cvv код і в додатку пише що код висланий на номер але він не є мій а мені приходить смс що карту успішно перевірено

Ответ банка

23 ноября 2021, 9:32

Доброго дня! Якщо номер, який відображається в Ощад 24/7 при відновленні паролю, починається на «987***», це означає, що при введенні реквізитів картки було некоректно введено якийсь із її реквізитів — номер картки, термін дії або CVV-код.

Перевірте, будь ласка, всі реквізити та спробуйте повторно.

Написать комментарий

Валентин Кудейкин

22 ноября 2021, 17:49

Валентин Петрович Кудейкин, Донецк

Заблокировали новую карту действительна до 2026г, закрыли личный кабинет.Сейчас после инсульта, не могу получать пенсию как переселенец, нужны деньги на лекарства.Детей нет, жена пенсионерка.Можно ли разблокировать карту? Слышал, что карантин продлили до .1.04.22г.Денег нет, чтобы ехать через Россию.Карта новая находится в Кривом Роге, Юбилейный 4. Почему заблокировали карту и личный счет.? Спасибо!

Ответ банка

23 ноября 2021, 9:30

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо детальніше.

Комментарии (1)

goold111

21 ноября 2021, 12:52

Артём, Киев

В случаи если бане заблокировал счёт иза фин мониторинга и требует предоставить справку о происхождении денег, а справки нету то как бане будет в таком случаи возвращать деньги клиенту?

Ответ банка

22 ноября 2021, 9:28

Доброго дня! В такому випадку кошти продовжують знаходитись на рахунку клієнта.

Написать комментарий

Tjdkucy4

20 ноября 2021, 19:31

Здравствуйте, могу ли я прийти в отделение. И получить корешок денег состояния пресс?

Ответ банка

22 ноября 2021, 9:28

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, що саме маєте на увазі?

Написать комментарий

As13579

19 ноября 2021, 13:12

Здравствуйте,
Скажите, пожалуйста, что происходит с карточкой электронного пенсионного удостоверения внутренне перемещенного лица, если по ней нет никакого движения? Нужно ли платить за обслуживание, блокируется (деактивируется) ли она?
Я получаю пенсию на другую пенсионную карту (обычную) и у меня нет необходимости в постоянном использовании ЭПУ.
Заранее благодарю вас за ответ.

Ответ банка

19 ноября 2021, 14:19

Доброго дня! Існує комісія за обслуговування неактивного рахунку (100 грн./міс.). Комісія списується, якщо протягом року по рахунку не було жодного руху коштів.

Тому якщо ЕПП та звичайна пенсійна картка у вас випущені до одного рахунку — немає значення якою карткою ви користуєтесь. Якщо ж до ЕПП відкрито окремий рахунок, щоб уникнути списання комісії, достатньо один раз в рік провести будь-яку операцію.

Написать комментарий

Valeo1974

18 ноября 2021, 21:50

валерий, Рівне

Не могу авторизоваться в приложении Дi
Проблемам!!!

Выдает такую ошибку
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state»:»err«,»error«:»invalid_mustkey«,»error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.«,

Ответ банка

19 ноября 2021, 9:13

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (3)

aleksgram

18 ноября 2021, 17:03

Александр, Киев

Добрый день.
Хотел бы понять 1 простую вещь — почему в отделении Ощадбанка по адресу «вулиця Володимирська, 27» нет считывателя для чипов ID-карт, и чтобы получить работающему пенсионеру зарплатную карту, ему сначала надо «сбегать» в ЦНАП и получить справку о месте прописки?

Ответ банка

18 ноября 2021, 17:26

Доброго дня! Зчитувачі для ID-карток на даний момент в банку відсутні. Перепрошуємо за незручності. Для відкриття рахунку по ID-карті необхідно надати документ, що підтверджує місце проживання.

Комментарии (2)

larisa62

18 ноября 2021, 6:51

Доброе утро.При переводе через веб-Банкинг ощад-24 на IBAN в другом банке отправителем была допущена ошибка в ИНН получателя.Нужно что-то предпринять или возврат будет автоматически.Спасибо.

Ответ банка

18 ноября 2021, 8:56

Доброго дня! Як правило, подібні платежі повертаються протягом орієнтовно до 10 робочих днів. Якщо сума не повернеться, у відділенні банку можна буде написати заяву на розшук платежу.

Комментарии (1)

Руслан Некрутенко

17 ноября 2021, 18:02

Руслан, Киев

Добрый день!
Скажите пожалуйста, почему при оформлении Муниципальной карты в отделении Ощада с меня содрали еще 70 грн.? И в графе «Получатель» в квитанции указано МетЛайф (код: 32109907)?
Мало того, что за карту берут 120 грн. за обслуживание в государственном банке, так еще и какие-то скрытые платежи…

Ответ банка

18 ноября 2021, 8:54

Доброго дня! Припускаємо, що було оформлено продукт страхування. Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого звертались. Організуємо повернення коштів.

Написать комментарий

13394

17 ноября 2021, 17:42

Добрый день.
Существует ли у Вас целевая карта для исключительно социальных выплат, БЕЗ возможности поступления на нее средств из других источников?

Ответ банка

18 ноября 2021, 8:51

Доброго дня! Всі рахунки допускають в тому числі нецільові зарахування.

Написать комментарий

Renat1994

17 ноября 2021, 16:11

Як дізнатися та отримати залишок за невикористану субсидію?

Ответ банка

17 ноября 2021, 17:17

Доброго дня! Для перевірки інформації зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написать комментарий

Angelika90

17 ноября 2021, 16:00

При оплате коммунальных по идентификатору, есть графа дополнительные параметры, что туда писать?)

Ответ банка

17 ноября 2021, 17:20

Доброго дня! Можете залишити це поле порожнім.

Написать комментарий

Angelika90

17 ноября 2021, 14:55

Скажите пожалуйста у меня не срабатывает карта в метро, это может быть из за того что фамилия в банке по счёту написана с ошибкой?

Ответ банка

17 ноября 2021, 15:09

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки ситуації.

Написать комментарий

nmalikov433

17 ноября 2021, 14:24

Николай

Добрый день, обращается к Вам переселенец из зоны АТО (ООС) Николай Маликов. Для вхождения в личный кабинет портала ПФУ я использую систему ID Bank. Будет ли это моим подтверждением того, что я прошел удаленную идентификацию, которая сейчас, по постановлению правительства, приравнивается к физической?

Ответ банка

17 ноября 2021, 15:10

Доброго дня! На період карантину та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації клієнтів ВПО призупинено.

Написать комментарий

nmalikov433

17 ноября 2021, 14:02

Николай

Добрый день. Обращается к Вам переселенец из зоны АТО (ООС) Николай Маликов. Продлил ли «Ощадбанк» действие просроченных карт Ощадбанка ВПЛ до 1 апреля 2022 года?

Ответ банка

17 ноября 2021, 15:12

Доброго дня! На даний момент картки клієнтів ВПО офіційно продовжено до першого січня: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-zdijsniv-ostanne-prodovzenna-dii-platiznih-kartok-vnutrisno-peremisenih-osib-do-1-sicna-2022-roku

Написать комментарий

Salamandra1122

16 ноября 2021, 20:10

В'ячеслав Іванович, Володарка

Скільки днів триває розшук платежу з Ощадбанку в ПУМБ?

Ответ банка

17 ноября 2021, 12:25

Як правило, розшук не займає більше 10 робочих днів.

Комментарии (1)

Salamandra1122

16 ноября 2021, 20:04

В'ячеслав Іванович, Володарка

Був здійснений платіж готівкою в касі Ощадбанку для переказу на рахунок в ПУМБ.Пройшло 9 днів, платіж не надійшов, реквізити вказані вірно.

Ответ банка

17 ноября 2021, 12:24

Доброго дня! В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву на розшук платежу.

Написать комментарий

goold111

16 ноября 2021, 19:39

Артём, Киев

При переводе денег с депозита на карту 1 млн грн попадает сумма под Фин мониторинг? Не будут ли деньги заблокированы при снятии? Смогу ли я потом снять без проблем 10000 — 30 000 грн без справки о происхождении денег?

Ответ банка

17 ноября 2021, 10:11

Доброго дня! Після закінчення депозиту сума перераховується на ваш картковий рахунок. При знятті коштів в сумі більше 400 тис. грн. потрібно надати документ, що підтверджує джерело походження.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка