Здравствуйте! Прошу вашей помощи. Мои родители пенсионеры- переселенцы. Имеют ЭПУ. Неделю назад в отделении Ощадбанка г. Селидово Донецкой области, у работницы банка, заказали себе дополнительные карточки« Муніципальні картки»- 80 гривень. Она сказала положить на счёт по 100 гривень, чтобы банк снял деньги за карты. 14.02.20 числа пришла СМС о том, что банк снял по 300 гр. Когда позвонили на горячую линию сотрудник сказал, что карты были заказаны по 300 гр., И что уже ничего нельзя сделать. Вопрос: как можно вернуть деньги, если это ошибка вашего сотрудника. Прошу разрешить данную ситуацию. Просьба аннулировать эти карты по 300 гр. И вернуть деньги. Спасибо!