Уважаемое руководство Ощадбанка.
Пишу Вам с огромной просьбой навести порядок в г.Покров Днепропетровской обл. в Отделение №10003/0465 по ул Калинина 67, т. к. ваши кассиры в край обнаглели… если нужно я предоставлю фото ваших сотрудников по именам и фамилиям…
23 декабря 2020 г. при получении пенсии моему отцу вместо подлинной купюры 500 гривен всунули банкноту- сувенир. Пошел в магазин отовариться и там выяснилось что купюра фальшивая… Человек на пенсии в возрасте и еще плохо видит, …… Отец обратился в банк к тому кассиру (молодая черненькая девушка), на что получил ответ- вы что не видите что берете… Я понимаю что деньги нужно считать возле кассы, но город маленький и филиал тоже маленький, там обслуживается не много людей, но все таки это не первый случай обманивания людей… слухов об этом филиале много, просто в основном пенсионеры, вот и наглеют ваши кассиры…
У меня лично при получении денег за закрытые депозиты по наследственному делу 3 или 4 января 2019 года… кассир банка Ирина Анатольевна с 11 часов дня не могла меня обслужить, то завис компьютер, то ждут подтверждение с департамента, вообщем- дотянула до 18:00, банк закрывается а кассир все ждет подтверждение с департамента… меня оставили …… время идет… а деньги не отдают, при этом она уже слышала что я говорила что спешу на работу на 19:00 …… примерно в 18:30 были выданы деньги на руки и часть денег на карточку…
в наличии были три пачки и не много розсыпью… деньги были запакованы в пачки и перевязаны банковской лентой но только с одной стороны (а не крестиком как положено в банке), сверху на ленте была написана сумма содержимых денег. Ирина Анатольевна дала калькулятор и сообщила что банк закрыт и давайте быстрее… естественно моя реакция- я пересчитала деньги которые розсыпью и суммы, что указаны на пачках… уже пересчитывая всю сумму обнаружилось что в одной пачке на хватало 400 грн, в другой 200 грн… как такое может