Извините. Хочу поделиться своим опытом: у меня ЭПУ готовилось  автоматически более 3 месяцев (первые два месяца полная «темнота»).  В изготовлении ЭПУ участвуют ПФУ, ощадбанк и предприятие изготовитель (как я понял удостоверений очень много ! и формируются они без людей!).  На горячей линии пропадает раздел где робот говорит об индификации и появляется раздел для тех кто заказал ЭПУ. И ГЛАВНОЕ в конце этого процесса когда ЭПУ изготовлено и доставлено в Ваше отделение Вы СМС не ПОЛУЧАЕТЕ"!  Только после звонка на горячую линию с телефона привязанного  и входа в раздел робот говорит информацию и сразу приходит СМС!  И сколько раз Вы заходите столько раз приходит СМС.   Написал о своем случае. Может Вам что то пригодится. Всего доброго.