Добрый день! Переселенка, 82 года, очень плохо передвигается, чтобы доставить ее в отделение необходимо применить много усилий, в том числе и обеспечить ее транспортировку в отделение. Получает выплаты по пенсионному электронному удостоверению (карта), Срок действия удостоверения закончился в августе, а срок действия карты — в октябре месяце 2019г. До сих пор не перевыпущена новая карта!
Вчера были в отделении, где получили ответ: ожидайте, примерно 2-3 месяца. Это законно? Почему не выдается новая карта по истечении действия старой, как это делается в других банках? Пенсия и пособие — единственные средства к существованию. Заранее благодарна за ответ.