Извините:хочу поделиться своим опытом получения карты ощадбанка.  Вам не обязательно разговаривать с оператором! Звоните на горячую линию там есть раздел в котором информация для заказавших карту. И действуете по подсказкам робота. Вам будет сообщение в начале карта изготавливается, позже изготовлена и еще позже карта доставлена.  СМС о изготовлении карты приходит только в случае Вашего звонка . И о индификации: прежняя карта закрыта, это значит что новой карте присвоен номер. И пока Вы не получите новую карту и при получении не введете пин код не надо беспокоиться о сроках инд. Карта хранится в отделении банка до 6 месяцев. Вам надо только соблюдать правило пересечения 59 дней . Всего доброго все будет хорошо!

Новое ЭПУ я получил! Ощад 24 не пользуюсь. ЭПУ готовилось очень долго, поэтому я получал в своем! отделении ощадбанка пенсию по паспорту (весь пакет документов был при мне: код и справка)  всего 6000 грн, по 2000 грн. в день.   В моем случае писал сюда, после мне звонил сотрудник областного ощадбанка и организовывала получение пенсию в моем отделении ощадбанка. Получил ЭПУ через 7,5 месяцев после крайней индификации. Всего доброго!