Здравствуйте! Я являюсь переселенцем, пенсионером, имею ЭПУ для получения пенсии и социальную карту для получения социального пособия в виде компенсации затрат на жилье. По моей просьбе мой сын в г. Киеве предпринял попытку снять наличные деньги при помощи ЭПУ в одном из банкоматов Приватбанка. По непонятным причинам банкомат Приватбанка показал баланс на данной карте, а в последующем, из-за какого-то внутреннего сбоя, банкомат перегрузился, но карту не вернул и наличные не выдал. При его обращении к сотруднику Приватбанка ему было рекомендовано заказать и получить новое ЭПУ. Подскажите, пожалуйста,:
— куда и с какими документами я должен обратиться для получения нового ЭПУ;
— необходимо ли мне параллельно с Ощадбанком еще обращаться и в Пенсионный фонд;
— в ближайшее время подходит срок очередной моей идентификации. Возможно ли пройти плановую идентификацию после обращения с моим заявлением в банк о выдаче нового ЭПУ, но до его получения? Т.к., если ждать получения нового ЭПУ, мною будет пропущен срок прохождения плановой идентификации. И можно ли ко мне не применять положение о передаче моих данных в Пенсионный фонд как не прошедшего идентификацию, т.к. в том, что ЭПУ утеряно, нет моей прямой вины? И что мне для этого необходимо предпринять? Благодарю за ответ.