Я, Руденко Юрій Володимирович, інвалід 2-ої групи, переселенець з м.Луганська, на даний час мешкаю у м.Рубіжне, прошу вирішити питання з забезпеченням мене карткою ЕПП. У січні 2019 р. я звернувся у територіальне відокремлене без балансове відділення №10012/021 філії Луганського обласного управління Державного Ощадного банку України з проханням прийняти у мене старе ЕПП, яке втратило свою чинність 01.01.2019 р., але у моєму проханні мені було відказано і відправлено мене у пенсійній фонд м.Рубіжне. У пенсійному фонді я подав необхідні документи для ЕПП з новими даними. Почекавши до лютого місяця я знову звернувся у пенсійний фонд.Пенсійний фонд мені відповів, що всі необхідні для виготовлення ЕПП документи вони подали, але система їх не прийняла тому, що не було анульовано наступне ЕПП. В лютому місяці я знову звернувся у філію ощадного банку №10012/021. Працівники філій нарешті згодилися по заяви прийняти у мене старе ЕПП. На даний час — 14.05.2019 р. я досі не отримав нове ЕПП і не можу користуватися пільгами як інвалід. Прошу прийняти заходи для отримання мною нового ЕПП.