Здравствуйте! Произошла следующая ситуация, в январе оплатила за питание в сад ребенку, но в это время изменились реквизиты оплаты, так как вышло распоряжение у вас на сайте, но об этом вовремя не уведомили и на следующий месяц пришла двойная оплата по питанию, тоесть деньги не прошли по старым реквизитам. Я обратилась в банк, через терминал которого я проводила оплату и написала заявление о возврате, приложив необходимые документы. Девушка приняла документы, но в ответ на прием и мою просьбу, она не оторвала корешок с заявления, в котором должна была поставить подпись о приеме и дату. Девушка мне заранее сообщила, чтобы не надеялись на возврат, но на вопрос «Почему?», она пояснений не дала. Я обратилась в ГОРОНО, где сотрудники мне так же ответили, что старый счет заблокирован был на тот момент и деньги «зависли» в банке, посоветовали снова обратиться в отделение. Я обратилась через месяц, после написания заявления и та же девушка нашла мои документы на своем столе, они все так же были без даты и, как я понимаю, никуда не передавались для дальнейших действий. Я попросила свое заявление и сделала с него копию, НО оно же так и осталось без даты и подписи сотрудника. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации？Сад нам выставляет долг очередной месяц, а платить повторно 300 грн, я не имею возможности, так как помимо этих, я каждый месяц за сад плачу 400 грн. Помогите разобраться пожалуйста!