Добрый день. Сожалеем, что с вашим супругом произошло подобное и желаем скорейшего выздоровления.
На все вопросы могут ответить сотрудники контакт-центра по номеру 0 800 210 800, поскольку сотрудники отделения могут быть заняты обслуживание текущей очереди клиентов, физически присутствующих в банке. Выдача средств со счета возможна при предоставлении доверенности, выданной на подконтрольной Украине территории. А соответствие содержания доверенности необходимой вам операции можно проверить только в отделении банка.