Пенсионера обманула главный экономист Соловьёва Олена Владимировна в ТВБВ 10015/0583 г.Одесса. На просьбу выдать бесплатную выписку по карте согласно тарифу «Мой комфорт», экономист Соловьёва О.В.показала изменение в тарифе от 1.02.2019г.которые касаются других карт и тарифов, и обманула, отказав в выдаче бесплатной выписки.Работник не компетентный, т.к.колеги знали что эти изменения не относятся к дебетовой карте « Моя картка». Согласно тарифному плану «Мой комфорт» пункт 3.14 щомисячна выписка выдаётся бесплатно! Прошу адекватно отреагировать на жалобу на главного экономиста, а не писать отписки не отвечая по существу жалобы.Ответ в разделе Отзывы, я знаю, вопрос о соответствии сотрудника моральным и профессиональным качествам, проявив обман с клиентом, завтра Соловьёва О. обманет банк!