Доброго дня. Я Василь Лисаковський клієнт ОщадБанка. Постійно оплачую комунальні послуги в терміналі м. Чернівці, по вул. Героїв Майдана 154, Так 11 травня 2018 р. я оплатив у терміналі 170-00 грн. але чек мені не дали, підійшла працівник Ірина і сказала, готівкою уже не можна розраховуватись, а тільки карткою, що для повернення 170-00 грн мені потрібно написати заяву і на протязі 5-10 днів мені повернуть мої гроші. Я написав заяву і став чекати дзвоника, не дочекався. Тоді я сам прийшов через пять днів, сказали що ще немає грошей, через 10 днів такаж відповідь. Через 15 днів мені сказали що грошей ще немає і заяву загубили, щоб я написав нову і чекав знову. По горячій лінії 0800210800 пан Олег також не зміг вирішити питання. Невже для вирішення такого питання потрібно чекати девять місяців?