Я прошел индентификацию 6 февраля 2018 года в отделении Ощадбанка г.Славянск. Мне выдана была пенсионная карта, которая была закреплена за моим телефоном. Через некоторое время я попытался получить информацию по моей банковской карте, но оператор горячей линии сообщил о том, что мой номер не опознается. Прошу разъяснить, в чем причина сбоя, т.к. я не получаю смс-инфо о движении средств на моей пенсионной карте. Заранее благодарен за ответ.