Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Tan1973

7 марта 2022, 22:45

Андрей

Почему я не могу провести перевод с карточки на карточку, операция доходит до отправки приходит СМС о переводе, и сразу СМС о возврате денег на карту ??????????????????????

Ответ банка

8 марта 2022, 12:05

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. У зв'язку з навантаженням час очікування збільшено, але ми працюємо.

Написать комментарий

vvkozhukhar

7 марта 2022, 21:00

При попытке перевести деньги с моей пенсионной карты на карту другого банка после подтверждения операции кодом из смс пишет «неизвестная ошибка» и деньги возвращаются на карту. В чем причина? Почему не получается перевести деньги?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:04

Написать комментарий

Mama1975

7 марта 2022, 20:07

Тетяна , Киев

Я простой почтальон!!! В военное время хожу на работу!!! А Ваше отделение!!! Тупо закрыто!!! Или Вам плевать!!! За что жить человеку!!! В и так тяжёлое время!!! Укр. По та работает!!! А отделение 10026 /069 Киев. Шалом — Алейхема 22 без объяснений и объявлений о графике работы!!! Ноль!!! Пенсионеры, стоят и голодными глазами осматривать порог этого отделения!!! Что за произвол!!! Помогите пожалуйста, откройте отделение!!! Срочно!!! Потому как, по всей информации… Оно работает!!!

Ответ банка

8 марта 2022, 12:03

Відділення працюють скрізь, де це можливо за поточних умов.

Комментарии (1)

Mama1975

7 марта 2022, 20:00

Тетяна , Киев

Почему нет ответа?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:03

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186294/

Написать комментарий

Mama1975

7 марта 2022, 18:15

Тетяна , Київ

Що мне делать? 23 февраля 20 22 года… В отделении на шалом алейхема Киев… Я перевыпуск зарплатой карты! Отделение закрыто! Как получить карту!?!? Не могу получит зарплату!!! Кушать хочется!?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:02

Картки, у яких закінчився термін дії, продовжено до першого серпня. Спробуйте, будь ласка, скористатися старою карткою.

Комментарии (1)

YURII1958

7 марта 2022, 17:47

Пятый день немогу зайти в ощяд 24/7 пытаюсь дозвонится до живого специалиста все напрасно после 20 минут идет сброс, немогу ничего оплатить немогу отпровить помощь армии

Ответ банка

8 марта 2022, 11:58

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, активувати VPN.

Написать комментарий

tobiasy

7 марта 2022, 12:54

Оплатила замовлення картою єпідтримка через LiqPay. Гроші зняли, а отримувач їх не отримав. Пройшло більше 1 тижня. Зверталася до банку — сказали, що гроші десь «зависли». На квитанції пише, шо операція завершена. Що робити у такому випадку?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:28

В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву для проведення розслідування щодо спірної операції.

Комментарии (1)

Mupas96

7 марта 2022, 11:30

Елена, Запорожье

Очень прошу исправьте положение в Запорожской области, не работает приложение 3 й день.

Ответ банка

7 марта 2022, 13:27

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Написать комментарий

LenaErmakova

7 марта 2022, 10:37

Доброго дня, підскажіть будь ласка що з приложением ощад 24, війти туди не можливо, додзвонитися до вас не можливо. Як я ще можу дізнатись номер карти и строк дії, щоб зняти глтівку в банку по паспорту. Карта моя на відділення не приїхала а кошти на неї прийшли

Ответ банка

7 марта 2022, 13:26

Доброго дня.

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Номер картки і термін дії, щоб зняти кошти по паспорту, можна дізнатися у будь-якому відділенні. Далі ви телефонуєте до контакт-центру і оператор або автоматична система надішлють смс-повідомлення із серединою номеру картки на ваш фінансовий номер.

Маючи повний номер нової картки та термін дії, у будь-якому відділенні банку ви пишете заяву і можете зняти кошти з паспортом без картки.

Написать комментарий

Helena1506

6 марта 2022, 22:12

Нет мобильной связи. Только интернет. Как перевести деньги на карту ПриватБанка без смс или звонка из банка? Можно ли подтверждение перевода через Viber, например?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:23

Відповіли на схоже питання тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186273/

Комментарии (1)

Mupas96

6 марта 2022, 20:53

Елена, Запорожье

Восстановите приложение Ощад24, целые сутки не работает!!!

Ответ банка

7 марта 2022, 13:22

Комментарии (1)

ЖЕКА ЖУРА

6 марта 2022, 11:32

Как узнать реквизиты моей карты если нет номера телефона, утерян

Ответ банка

7 марта 2022, 13:21

Без мобільного телефону дистанційні сервіси не доступні. Зафіксуйте, будь ласка, новий номер у відділенні.

Комментарии (1)

Bogdan564

5 марта 2022, 22:38

Добрий вечір, чому не можна переказувати гроші з картки «єПідтримка» на іншу карточку, чи оплачувати нею в магазинах? У інших банках вже так можливо.

Ответ банка

7 марта 2022, 13:17

Доброго дня. Перекази з картки єПідтримка не доступні, але карткою можна розраховуватись за будь-які товари та послуги.

Комментарии (2)

sergeyz2013716

5 марта 2022, 21:53

Сергей Александрович, Красный Лиман

как получать сообщения с кодом через вайбер или телеграмм

Ответ банка

7 марта 2022, 13:16

Смс-коди для підтвердження операцій можуть надходити лише у вигляді смс-повідомлень.

Наскільки розуміємо, питання виникло через проблему із мобільним зв'язком в регіоні.

В цілому для користування Ощад 24/7 є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Комментарии (1)

Kuritsa2022

5 марта 2022, 20:00

Доброго дня. Як можна забрати документи із банківської ячейки, якщо відділення в Києві закрито? Треба терміново! Дякую.

Ответ банка

7 марта 2022, 13:14

Доброго дня! Скористатися депозитною чарункою на даний момент можна лише в працюючих відділеннях.

Написать комментарий

VolodymirProk

5 марта 2022, 13:21

Володимир

Доброго дня висить проблема вже 3 дні, не приходить одноразовий пароль чи дзвінок для відновлення профілю.Чи можете чимось допомогти?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:13

Доброго дня! Якщо мобільний зв'язок у вас працює, тоді можливо потрібно закрити попередню реєстрацію в Ощад 24/7, щоб створити нову. Для цього необхідно зателефонувати 0800210800 і повідомити оператору, що потрібно закрити минулу реєстрацію.

Написать комментарий

Vanilinochka

5 марта 2022, 10:16

Как снять пенсию за рубежом?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:10

Так, зняти готівку можна і за кордоном з картки МПС Visa або Mastercard.

Написать комментарий

Vanilinochka

4 марта 2022, 22:01

Добрый вечер, а можно пожалуйста получить ответ на такой вопрос-можно ли снимать с пенсионной карты сейчас снимать средства за рубежом (карта мастер кард)?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:09

Доброго дня. Так, це можливо.

Написать комментарий

ame

4 марта 2022, 17:42

Irina, Киев

Как и какие отделения будут работать на выходных? Приват отменил выходные, а как ощадбанк — будет ли работать?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:08

5-8 березня відділення Ощадбанку працюють в режимі звичайних робочих днів.

Написать комментарий

Mario789

4 марта 2022, 16:42

Мария, Лубни

Доброго дня, скажіть будь ласка, коли банк розблокує мої кошти? Зараз складний час, але треба за щось жити!
Кабінет міністрів України виніс розпорядження:
‼️Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану‼️
Відповідно до статті 121 Закону України «Про правовий режим воєнного стану», Указу Президента України від 24 лютого 2022 р. № 64 «Про введення воєнного стану в Україні» та з метою забезпечення життєдіяльності населення в умовах воєнного стану розпорядженням Кабінету Міністрів України дозволяється фізичним особам здійснювати видаткові операції з рахунків, на які накладено арешт органами державної виконавчої служби, приватними виконавцями, без урахування такого арешту за умови, якщо сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не перевищує 100 000 (сто тисяч) гривень.
Це розпорядження застосовується до припинення чи скасування воєнного стану.
Кабінет Міністрів України

Ответ банка

7 марта 2022, 13:07

Доброго дня! Так, арешт можливо зняти відповідно до документу, який ви вказали. Зверніться, будь ласка, до відділення банку і працівники допоможуть зняти арешт.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка