Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

butskiy1984

1 февраля 2022, 11:27

Андрей

Свои данные ФИО и номер телефона написал в личные сообщения ещё 26.01, но карту Е пiдтримка так и не смог оформить! Постоянно выдает неизвестную ошибку.

Ответ банка

1 февраля 2022, 11:40

Доброго дня! Андрій Сергійович, ситуація в процесі вирішення. Перепрошуємо за незручності. Найближчим часом надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

bratr2001

31 января 2022, 13:25

Галина

Добрый день!

11 ноября 2021 г. ПАТ Ощадбанк написал письмо № 100.16-08/964 в Пенсионный Фонд Украины, в котором уведомил, что я не получаю пенсию больше года. После этого Пенсионный фонд написал мне письмо, что собирается доставлять пенсию домой.

Я уже третий год не могу вернуться в Киев из-за коронавируса, пенсию получаю каждый месяц на свой счет в Ощадбанке, мне приходит смс о зачислении денег.

Вопросы:
1. Какое отделение Ощадбанка написало это лживое уведомление в Пенсионный фонд?
2. Как заставить Ощадбанк отозвать это письмо, так как я продолжаю получать пенсию на свой счет?
3. Когда Ощадбанк прекратит издеваться над пенсионерами Украины?

Ответ банка

31 января 2022, 14:32

Доброго дня!

Банк виконує вимоги ПКМУ №1596 (п.17), відповідно до якої зобов'язаний повідомити ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. У постанові зазначено, що у такому разі орган Пенсійного фонду України або орган соціального захисту населення забезпечує проведення ідентифікації та верифікації особи на підставі пред’явленого (в обов’язковому порядку) одержувачем особисто паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце її проживання.

Таким чином, банк дійсно фіксує інформацію про проведення або непроведення операцій по рахунку власником рахунку, проте не впливає на рішення про прининення нарахування пенсії.

Написать комментарий

YARETSKAYA

31 января 2022, 12:42

Здравствуйте
Пришла смс Za Vasym zvernennyam poslugu іnformuvannya po kartsi … vidkliucheno.
Что это значит?

Ответ банка

31 января 2022, 14:28

Доброго дня! Це повідомлення говорить про відключення послуги смс-інформування. Можливо, у картки закінчився термін дії. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки.

Написать комментарий

whitehawk92

31 января 2022, 10:36

Як розблокувати тимчасово заблоковані кошти? Мені потрібні були їх повернути ще 6 січня, а досі вони заблоковані. Що треба робити?

Ответ банка

31 января 2022, 14:26

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації по операції.

Написать комментарий

YuriPonomarenko

29 января 2022, 17:25

Пономаренко Юрій Миколайович, Вінниця

Доброго дня. В березні місяці 2021 року звернувся до відділення Ощадбанку в м. Вінниця, вул. Янгеля, з приводу перевипуску ЕПП в зв'язку зі змінами, по сьогоднішній день питання не вирішено. Оператор відповідає немає пластику і коли буде невідомо. Це, як в державному банку немає пластику? (Можу принести цілу гору пластикових пляшок і завалити все відділення). Прошу допомогти вирішити це нескладне питання. Дякую.

Ответ банка

31 января 2022, 9:51

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

380713375045

29 января 2022, 11:52

Здравствуйте! У меня заканчивается срок действия карточек в марте месяце 2022г. Получала я их в Новогродовке Донецкой области У меня пенсионная карта и социальная Можно мне обратиться на Горячую линию и перевыпустить и получить в Харькове т.к. в ближайшее время будем переезжать туда.Заранее спасибо

Ответ банка

31 января 2022, 9:42

Доброго дня! Так, зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації.

Написать комментарий

49321611

29 января 2022, 10:01

Владимир, Одесса

Банк отклонил платеж по карте е-пидтримка в онлайн аптеку. Почему?

Ответ банка

31 января 2022, 9:41

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Комментарии (1)

Serg18031965

28 января 2022, 19:30

Сергій

Чому в супереч постанови Пенсійного фонду України N26-1 від 03.11.2017 року погодженою з В.О. Голови Нацбанку України Ощадбанк відмовляє в виготовленні ЕПП електронного пенсійного посвідчення?
Таке посвідчення в мене є, але закінчується його термін.

Ответ банка

31 января 2022, 9:35

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

roff

28 января 2022, 17:31

Перевыпускали пенсионную карту. Карта уже готова и ждёт в отделении в Харьковской области. Я сейчас нахожусь у родственников в Херсоне. Пробуду здесь около месяца. Можно ли переправить карту на одно из отделений Херсона?

Ответ банка

31 января 2022, 9:37

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо лише в момент перевипуску. Таким чином, можна замовити перевипуск зі зміною точки доставки картки через контакт-центр за номером телефону 0800210800, проте він вже буде тарифікуватись. Картка виготовляється до 14 днів.

Комментарии (1)

Юлія Мисик

28 января 2022, 11:49

Юлія

Доброго дня) Дія була, видалила, встановила знову, заходжу через банк ід, вводжу номер картки, приходить смс, вводжу код, пише перевірку не пройдено, невдала спроба підтвердження користувача. Що робити? В чому можлива проблема?

Ответ банка

28 января 2022, 16:19

Доброго дня! З боку банку технічні складнощі при авторизації в дії відсутні. Спробуйте, будь ласка, звернутися в службу підтримки додатку Дія.

Комментарии (3)

Lena241013

27 января 2022, 14:53

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после 1 апреля 2022г, перевыпущенную карточку ВПЛ в какой срок можно будет получить пока их не уничтожат. И если карта будет уничтожена, то процедура получения новой

Ответ банка

27 января 2022, 16:50

Доброго дня! Картки ВПО не знищуються до кінця карантину.

В цілому (не для клієнтів ВПО) після знищення картки потрібно замовити її знову. Для перевипуску можна звернутися до будь-якого відділення банку.

Написать комментарий

Оксана Бардусова

27 января 2022, 12:32

смт Новоэкономическое, Покровского района Донецкой обл

Подскажите пожалуйста, 25-го января через ПОРТМАНЕ на расчетный счет оплатила своей картой товар, а продавец говорит оплата не пришла. Я все чеки и квитанции отправила. Говорят, спросить у своего банка где деньги. Как доказать оплату? Сайт проверенный

Ответ банка

27 января 2022, 16:47

Доброго дня! Квитанція і є підтвердженням платежу, що здійснено з картки. Як доказ відправки коштів ви можете також надати виписку з вашого рахунку, в якому буде зафіксовано цю операцію. Виписку можна сформувати у відділенні, Ощад 24/7 або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Комментарии (3)

Vk131765

27 января 2022, 11:23

Вікторія, Бахмач

Доброго дня! Я можу дізнатися чому у мене й досі не розблокована картка коли ін.ші банки розблокували ще 19 січня 22 року? Це моя з/п картка? А Ощад ще й досі цього не зробив

Ответ банка

27 января 2022, 16:44

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки ситуації.

Написать комментарий

Mikhailo

27 января 2022, 1:29

Михаил

Доброй ночи. Зарегистрировался в… мобильном приложении Дії через… Ощадбанк, долго… регистрировался, но таки зарегистрировался. Про десктоп версию лучше промолчим вообще, туда каждый раз скидываю пароль чтоб зайти. Далее создавал карту епідтримка… долго создавалась, в итоге Дія таки нашла эту карту но их получилось в приложении Ощадбанка 3 штуки, одну из них, повторю, Дія вроде как признала а что с остальными делать?

Кстати, когда дочь регистрировалась через Монобанк никаких проблем не было, к тому же, епідтримка была зачислена сразу, но я, увы, связался с Ощадом так как других банков отделений нас в поселке нет, а на Ощаде и пенсия

Ответ банка

27 января 2022, 8:45

Доброго дня! Інші картки згодом закриються автоматично.

Комментарии (1)

Zhernovayam

26 января 2022, 21:54

Я замовила карту е-підтримка, коли ії можна отримати?

Ответ банка

27 января 2022, 8:44

Доброго дня! Картка одразу ж випускається в додатку і ви можете переглянути її реквізити. Як це зробити описали ось тут:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/184913/

Випуск картки в пластиковому вигляді не планується.

Написать комментарий

Лариса Сухомлин

26 января 2022, 13:58

Лариса, Киев

Добрый день, пыталась установить для мамы карту е -підтримки в ощад24, но ничего не получилось, появляется: «невідома помилка». Что делать?!

Ответ банка

26 января 2022, 15:46

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Оксана Прудникова

26 января 2022, 12:57

Карта 5167490084385690 Прудникова Оксана Николаевна карта была активна до 07/20, хочу узнать, будут ли зачислены деньги если придут с пенсионного фонда по исполнительному листу на счёт 2909601101149, 335106 МФО, ОКПО 09334702, ТВБВ 10004/0149

Ответ банка

26 января 2022, 15:56

Доброго дня! Звірити реквізити рахунку для зараховування можна Ощад 24/7.

В новому додатку потрібно обрати картку, далі блакитний значок налаштувань у правому верхньому куті і перший пункт «Реквізити для поповнення картки».

В старому додатку — спочатку обрати потрібну картку, далі розділ «Сервіси» і пункт «Платіжні реквізити».

Написать комментарий

butskiy1984

26 января 2022, 10:25

Андрей

При оформлении карты «Е пiдтримка » выдает неизвестную ошибку, что с этим делать?

Ответ банка

26 января 2022, 14:23

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

Web1940

25 января 2022, 23:45

Не скачиваются реквизиты еКартки. Выскакивает окно: Приложение не может открыть
скачать файл. Пожалуйста свяжитесь со службой поддержки банка.

Ответ банка

26 января 2022, 8:10

Доброго дня! Для отримання реквізитів картки Є-підтримка не потрібно завантажувати файл.

Номер картки можна побачити в додатку Ощад 24/7. Потрібно натиснути на картку, далі в розділі «Інформація» буде пункт «Номер картки». Щоб побачити його повністю, потрібно натиснути на значок одразу біля зашифрованого номеру картки.
Одразу наступний пункт — cvv2 код. Потрібно натиснути на кнопку «Отримати в СМС» і на ваш мобільний одразу буде надіслано смс-повідомлення з терміном дії картки та Cvv2-кодом.

Написать комментарий

Lena2707

25 января 2022, 22:04

Елена

Добрый вечер.
Вчера папа получил смс от ощадбанка, что произведено списание средств.
Ни кредитов ни долгов нет, но почему списали все деньги под ноль????
В личном кабинете написано вот что.Часткове повернення коштів згідно листа ГУ ПФУ в Дон. обл. № 0500-1801-8/14000 від 21.01.2022
Что это значит? Куда списали деньги??? Что это за постановление???

Ответ банка

26 января 2022, 8:01

Доброго дня! Ваш тато в даному випадку можете звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, та отримати роз'яснення щодо списання.

Напишіть, будь ласка, також в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону тата. І ми також перевіримо ситуацію.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка