Добрый день. Объясните, пожалуйста, что это за нововведения для переселенцев? Моим отцом была заказана пенсионная карта (обычная, не ЭПУ) с доставкой в отделение в Киевской области, где и был открыт счет. Она готова и уже находится в отделении, но т.к. он не имеет сейчас физической возможности забрать её именно в том отделении, позвонил на горячую линию с целью заказать перевыпуск карты с доставкой в город другой области. Ему отказали, и рекомендовали обратиться с этой целью в то отделение, где был открыт счет. Получается абсурдная ситуация — зная, мотивы отца для перевыпуска карты в другой город, его направляют туда, куда он не может обратиться лично. Если бы была такая возможность, то он бы и не заказывал перевыпуск новой карты, а пошел бы и забрал уже готовую. Где логика? Что делать в данной ситуации? И на основании какого распоряжения/приказа/закона было отказано в перевыпуске карты?