Сегодня, около 17.35, в терминале по ул. Ильинская 2, с помощью платежной карточки, я хотел оплатить коммунальные платежи. При попытке добавить ещё один платеж, монитор погас и началась перезагрузка операционного обеспечения-то есть произошел технический сбой. Платежную карту терминал не возвращал. Я подождал 5-10 минут, карта внутри терминала, а мониторе текст-перезагрузка windows. Ждать завершения перезагрузки я не стал и позвонил на колцентр с вопросом моих дальнейших действий. Мне рекомендовали заблокировать карту, обратиться отделение, обслуживающее терминал, и после инкассации забрать карту в отделении. После позвонить на колцентр и разблокировать карту. И здесь самое интересное — за разблокировку с моего счета спишут 30 грн. Прошу разъяснить за что? Я не терял карту, правильно набрал пинкод-так почему я должен оплачивать технические сбои работы процессингового центра банка?