×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- Yana Denisova
- 3 ноября 2017, 19:14
- Yana
Здравствуйте. Моей маме 76 лет. Она не владеет компьютером. Попросила пополнить ей мобильный счёт на 50 грн. с новой электронной пенсионной карты. На сайте МТС оплата не прошла, т.к. установлен лимит. При попытке снять этот лимит на сайте Ощадбанка (веб-банкинг)получено следующее сообщение: Не удалось провести дополнительную аутентификацию. В чём проблема? Заранее спасибо за ответ.
Ответ банка
6 ноября 2017, 11:46
Добрый день. Нужно проверить регистрацию в Веб-банкинге. Рекомендуем Вашей маме позвонить в контакт центр — сотрудники проверят информацию и помогут. В случае необходимости смогут деактивировать лимит.
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
- +
- 0
- Yana Denisova
- 6 ноября 2017, 14:23
- #
Хорошо. Спасибо. Но регистрация на сайте прошла успешно. Видны все реквизиты карты, остаток, предыдущие карты (история) — впрочем нет смысла перечислять все пункты меню. Только при снятии лимита (между прочим по умолчанию он 200 грн) идёт эта самая ошибка. Не в сайте ли веб-банкинга ошибка? Не стоит ли разобраться? Если существует такая возможность менять клиенту лимиту самому, почему это не работает? Человек пожилой, не сможет объяснить всю ситуацию, а со мной вы общаться не будете, так как я не владелец карты.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 43.25 | 44.2 |
PLN | 9.7 | 10.4 |
USD | 41.9 | 42.45 |
Все курсы банка |