Сегодня, 19.10.17, через терминал в отделении Ощадбанка с карты Ощадбанка оплачивала коммунальные услуги. В результате деньги с карты снялись, квитанции об оплате не вышли из терминала. Работники сказали. что нужно написать с паспортом заявление о незавершенном безналичном платеже, что я сделала. Получила ответ, что рассматривать и выяснять они будут в течении 45 дней. И теперь у меня должен висеть долг, хотя деньги сняты с карты. Как решить эту проблему?