Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
nikalma
nikalma
12 октября 2017, 20:38
А.П., Мариуполь
Почему у вас нет единых ответов операторами Контакт-центра.За час общения 3 опера дали разные ответы на вопрос в какой день проходить идентификацию ЭПУ.Активирована 15мая-первый опер сказал, что придет смс, где будут указаны сроки прохождения -25 дней после окончания полгода, т.е после 15 ноября.2опер сказал, что будет смс за 25дней до окончания 6 месяцев.т.е.20 октября.а 3 опер сказал, что не ждите смс, ибо может вообще не прийти, но должны пройти идентификацию за две недели до 15ноября, т.е.истечения 6 месяцев.Так каков правильный ответ? Неужели вам сложно напечатать единую инструкцию или памятку для ответа на такой простой вопрос, чтоб операторы не запутывали ВПЛ такими ответами, ибо в результате может быть заблокировано ЭПУ по их вине и никто не понесёт ответственности за их некомпетентные действия!
Ощадбанк
Ответ банка
13 октября 2017, 9:36
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы обращались в контакт-центр, и дату звонка. Мы проанализируем ответы операторов, что поможет нам улучшить качество обслуживания в будущем.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться