А как узнать есть ли деньги на счету, если я не знаю номера новой карты. И возможность получить ее пока нет, нахожусь в больнице в другом городе.

Я так понимаю, что за сентябрь месяц пенсия уже получена ( вопрос от 25 сентября 2017, 20:45) и интересует уже возможность получения информации в октябре месяце.
Вы рекомендуете «Просмотреть информацию через Ощад 24/7». Странная рекомендация.
Для этого необходимо получить новую карту и заново зарегистрироваться в веб — банкинге! Ачеловек в другом городе в больнице!

В том то все и дело, что за сентябрь пенсия не получена, потому что ее видимо нет на счете. Пенсионный уверяет, что перевод был, а в банке его не видят. И что делать в такой ситуации не ясно. Была мысль, что может это произошло из за задваивания карты.