25.08.2017 мама (пенсионер-переселенец, 77 лет) проходила индентификацию по адресу: г.Покровск, м-н Шахтерский. она попросила снять деньги с карточки. Ее заставили набирать три раза пин-код, деньги выдали, потом она посмотрела остаток 10 грн. не хватает. Оказывается у нее сняли деньги за измменение пин-кода, но никакого изменения пин-кода не было. В прошлом месяце с нее взяли деньги за идентификацию и в этом месяце. До каких пор Ваши сотрудники будут обманывать пожилых людей? Сказали бы честно подарите банку 10 грн., а не обмынным путем снимать деньги с карточки, уменьшать пенсию и не давать документ о снятии этих денег.