Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Sokolova2222S
Sokolova2222S
18 марта 2022, 10:26
Здравствуйте! Как снять арест с зарплатного счета, на который исполнитель наложил арест? Ощадбанк в Луганской обл. нигде не работает. Какой-то выход должен быть в этой ситуации?
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2022, 12:16
Доброго дня. На даний момент арешт можливо зняти за зверненням до відділення. Перепрошуємо за можливі незручності.
Elena182
Elena182
17 марта 2022, 21:43
Добрый вечер. Почему не могу перевести деньги с карты ощадбанка на карту другого банка?? Вначале сообщили о превышении лимита. Лимит изменили на большую сумму. Но перевод не происходит.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2022, 9:51
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.
Tatyana6
Tatyana6
17 марта 2022, 17:47
Татьяна, Старобельск
Доброго дня! Менi надiйшло повiдомлення вiд ощадбанку — вам надiслано переказ, це грошi — субсидiя для матерi. Вона зараз знаходиться на тимчасово окупованiй територii, як я можу перевести або получити цей переказ. Вона самостiйно получити не може, банки зачиненi. Пiдкажiть, як перевести переказ на картку?
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 18:24
Доброго дня! Отримати переказ може інша особа, але за наявності довіреності.
nar2177
nar2177
17 марта 2022, 17:43
Максим
Здравствуйте, корпоративная карточка Фоп, есть лимит на снятие денег заграницей?
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 18:21
Доброго дня. Перевірити обмеження можна через чат-бот або контакт-центр. Також через ці сервіси можна зафіксувати ваш виїзд за кордон, аби фінансовий моніторинг банку не обмежував ці операції як підозрілі.

Чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
380931080492
380931080492
17 марта 2022, 15:15
Арештовано соціальну картку на якій єдині кошти при дзвінку приватному виконавцю говорить рахунки мають розблокуватись автоматично!!! В відділенні банку говорять зверніться до виконавця виконавець те саме говорить про автоматичне розблокування!!! Ощад спасибі будем якось без тебе виживати!
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 17:05
Автоматично арешт з рахунків не знімається, необхідно звернутись до відділення. У відділенні банку працівники ініціюють дозвіл на проведення видаткових операцій по арештованому рахунку.
lva1956
lva1956
17 марта 2022, 12:55
пишет ошибка 404. что это?
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 13:25
Якщо ви намагаєтеся увійти через сайт банку, спробуйте, будь ласка, використати якийсь із додатків.

Посилання для завантаження нашого нового додатку:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
lva1956
lva1956
17 марта 2022, 12:53
не могу войти в личный кабинет ощадбанка. попробовал сменить пароль, смс на телефон приходит, но в личном кабинете не меняется ничего
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 13:25
Якщо ви намагаєтеся увійти через сайт банку, спробуйте, будь ласка, використати якийсь із додатків.

Посилання для завантаження нашого нового додатку:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Sokolova2222S
Sokolova2222S
17 марта 2022, 12:04
Можно ли обратиться в другое отделение ощадбанка другого города, чтобы разблокировать зарплатный счёт? Это карта мужа, а он военнослужащий, может можно это сделать в телефонном режиме? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 13:21
В телефонному режимі розблокувати рахунок відсутня можливість. Власнику рахунку необхідно звернутись до відділення банку. Рекомендовано хоча би в межах області, де відкрито рахунок.
Sardina1
Sardina1
17 марта 2022, 11:29
Sardina
Добрый день. Проживаем на территории где идут боевые действия. Связи нет, отделения и банкоматы не работают.
Попытались перекинуть с карты на карту, но на ней установлен лимит, который без смс не снять. А смс не приходят из-за отсутствия связи.
Как быть? Можно поменять лимит на переводы по карте через Ощад24 без смс?
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 13:17
Доброго дня. На даний момент без мобільного зв'язку змінити ліміт дистанційно неможливо. Лише здійснювати перекази в сумах, що відповідають лімітам.
82876062
82876062
17 марта 2022, 10:22
Петро Максимович
Чи польські банкомати знімають якийсь процент з українських карток… якщо так то скільки…
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 10:52
Так, з боку польського банку також може списуватись комісія — все залежить від умов банку, в мережі якого ви будете знімати кошти.

Ми можемо зорієнтувати лише в комісії з боку Ощадбанку. Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвертацію валюти).
Alina130989
Alina130989
16 марта 2022, 22:15
Подскажите пожалуйста, как зайти в ошад 24/7 без смс подтверждения, нет связи не приходят СМС. Каким образом можно перекинуть деньги с карты на карту другого банка без смс подтверждения, нет связи.
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 10:56
Увійти в Ощад 24/7 без підтвердження через фінансовий номер на даний момент неможливо. Переказати кошти можна також через будь-який банкомат Ощадбанку.
AsSt16
AsSt16
16 марта 2022, 20:42
Алёна
Здравствуйте, делала перевод с карты мамы на свою карту Приват
С 4ой попытки получилось.
Смс о снятии ей не пришло, но деньги со счета ушли.Данные получателя указанные верно.В квитанции-платеж в обработке.
Позвонила консультанту своего банка, назвала данные с квитанции, ответ-средства не поступали
Как долго ждать зачисления и в чем причина?
Сумма не большая.
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 10:58
Доброго дня. Максимальний термін обробки операції між різними банками — три робочі дні (згідно законодавства), але як правило переказ відбувається швидше.
Alex8664
Alex8664
16 марта 2022, 19:25
Александр
Добрый день! мне сегодня переслали деньги с ощадовской карты двумя платежами на Аваль карту, деньги с Ощада списались а мне не пришли! Как в этом разобраться?
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 9:50
Доброго дня. Швидше за все, операція ще знаходяться в процесі обробки. Максимальний термін — три робочі дні (згідно законодавства), але як правило переказ відбувається швидше.
Viktor271
Viktor271
16 марта 2022, 19:12
Виктор
Подскажите пожалуйста можно ли перевести деньги через ,, ощад 24,, без подтверждения по смс ( проблемы с сотовой связью)
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 9:49
Доброго дня. Без мобільного зв'язку можна переказати кошти через банкомат Ощадбанку, або через сайт банку, якщо на вашому телефоні зберігся вхід в Ощад 24/7 за допомогою коду доступу (ви раніше були зареєстровані і можете зараз увійти за налаштованим кодом доступу). Ось інструкція:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
DariaBag
DariaBag
16 марта 2022, 16:47
Добрый день. Не могу перевести деньги на виртуальную карту с основной карты. В поле, где нужно указать карту, с которой будет выполняться перевод, стоит прочерк, хотя сама карта активна.
С чем это может быть связано?
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 18:29
Доброго дня.

Підозрюємо, що для переказу коштів на віртуальну картку чи обираєте розділ «Перекази між картками». Насправді ж потрібно обрати «Операції з Віртуальною карткою» (в старому додатку).
luludis
Алина Лулудис
16 марта 2022, 14:20
Алина, Покровск (Красноармейск)
Здравствуйте. Вчера 15 марта 2022 г. на мой расчётный счёт перевели 15 000 грн. Счёт указан правильно, а ИНН с ошибкой, пропустили одну цифру. Деньги со счета отправителя сняли, пришла квитанция что платёж прошёл успешно. А деньги на мой счёт так и не поступили. Что делать? Могу скинуть скрин квитанции.
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 16:44
Доброго дня. В таких випадках, як правило, протягом певного часу (до 10-15 днів) кошти повертаються відправнику. Якщо сума не повернеться автоматично, необхідно буде звернутися до відділення із заявою на розшук платежу.
01610711
01610711
16 марта 2022, 14:17
Як зробити, щоб смс-повідомлення з банку приходили на Viber? а не на телефон?
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 16:09
Підтвердження операцій може здійснюватися лише паролями зі звичайних смс-повідомлень.

Без мобільного зв'язку можна переказати кошти через банкомат Ощадбанку, або через сайт банку, якщо на вашому телефоні зберігся вхід в Ощад 24/7 за допомогою коду доступу. Ось інструкція:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
82876062
82876062
16 марта 2022, 13:18
Петро Максимович
Я зараз в Польщі… чи можу я зняти гроші з картки world debit в якомусь банкоматі //по якому курсу ..і чи можна нею розраховуватись в магазинах.яких… Польщі… не звертаючись до банків їхніх…
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 15:47
Так, ви можете знімати кошти в банкоматі та розраховуватись карткою в польських магазинах.

Деякі рекомендації та важливі моменти в користуванні карткою за кордоном.

Перш за все, якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Стосовно того, за яким курсом відбувається буде списано суму.

При проведенні операції в іноземній валюті по рахунку, що відкритий в гривні:

— сума операції спочатку блокується, потім списується;
— блокується сума в день проведення операції за курсом МПС (Visa або Mastercard), списується сума — за курсом банку в день списання.

При цьому важливо розуміти, що блокується сума на рахунку в день, коли ви проводите операцію. Списання відбувається в день завершення обробки операції (і відповідно за курсом банку для карток в день списання).

Курс банку для карток на день списання можна переглянути на нашому сайті:

https://www.oschadbank.ua/currency-rate

1% — комісія за конвертацію валюти (списується за курсом НБУ).
LudmilaN
LudmilaN
16 марта 2022, 12:41
Вчора було знято арешт з рахунку, але досі при переказі коштів або знятті коштів з того карткового рахунку який був арештований приходить повідомлення про те що ви не можете виконати операцію((( що з цим можна зробити?
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 12:46
Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.
marik122
marik122
16 марта 2022, 11:30
Добрый день. Можно ли получить 1000 єПідтримка в отделении Ощадбанка без приложения дія. Пенсионеры, смартфона нет.
Ощадбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 12:30
Доброго дня. Ні, виплата проходить лише через заявку, сформовану в додатку Дія.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка