я уже писала, что по ошибке сотрудника банка в Киеве 8.06.2017г.вотделении 10026/0134 на ул.Картвелишвили 7/2 мне закрыли электронное пенсионное удостоверение.Я просила закрыть старый пенсионный счёт с привязанной к нему простой пенс.картой, на счёту баланс был 0.56 грн.Мне этот счёт уже был не нужен, т.к.27.02.2017г.я получила и активировала ЭПУ, оно было привязано к другому счёту, на него уже поступала пенсия.Сотрудник банка забрала уменя старую пенсионную простую карту, поломала её, сказала, что счётбудет закрыт через 31 день.Электронное пенсионное удостоверенте я не даваласотруднице банка, и еще удивилась, почему не нужно было ни самой писать заявление, ни она его не составила, мне ничего недавались подписывать.Я позвонила через 31 день утром 8.07.2017 г. на 0800210800, чтобы узнать, закрыт ли счёт.В автоматическом режиме сказали, что карта ( ЭПУ)закрыта всвязи с окончанием срока действия.А срок действия 11.2019 г.Идентификацию проходить по ней до 27.08.2017г.И на этом новом счёту остались деньги и 7,07.2017г. была переведена пенсияза июль 2017 г.Я обращалась и к консультантами горячей линии 0800210800, они сказали, что эпу закрыто 8.07.2017г., т.е.через31 день.Причину они не знают.Но ошибка сотрудника банка очевидна, или это проделкивируса, действовавшего в конце июня 2017г? Теперь у меня действующий старый счёт и привязанная карта, хотя карта уничтожена сотрудником банка, а закрыто эпу, привязанное к новому пенсионному счету.Т.е.идентификацию проходить- не будет, по чему- одну карту закрыли, другую уничтожили.Теперьмне нужно в пенстонном фондеоформлять новое пфу, и не по моему желанию, а из-за ошибки банка, дляэтого видимо нужна справка банка, с указанием причины закрытияэпу.