Добрый день. Сложилась тяжелая ситуация в семье. Родители жили в Харькове и получали так называемый регресс по профзаболеваниям в отделении Ощадбанка в Харькове. Произошло несчастье и родители стали лежачими инвалидами (отец стал лежачим инвалидом 1 группы, у мамы парализовало после инсульта половину туловища и конечности). Я, дочь, забрала их к себе в Кривой Рог и прописала их у себя. В декабре месяце у них закончился срок обслуживания карточек и до сих пор я не могу решить эту проблему. В местном отделении банка говорят что они даже баланс не могут посмотреть так как карты открыты в другой области. В кол центре говорят, что надо лично приехать в Харьков или по доверенности закрыть карты и получить деньги. И кто же из нас должен ехать, мои лежачие родители или я, которая за ними ухаживаю и не на кого их оставить? Просто замкнутый круг. Только не пишите о регламенте банка. Безвыходных ситуаций просто не должно быть. В конце концов Вы работаете с живыми людьми. Как решить эту ситуацию не выезжая в другой город и получить деньги которые остались на карточках? (просто физически не на кого оставить двоих престарелых инвалидов).