Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Katrechka

8 марта 2022, 13:09

Харьков

Здравствуйте. Как можно забрать личные вещи с ячейки?? В отделении банка.

Ответ банка

8 марта 2022, 20:14

Доброго дня. Це можливо зробити у відділеннях, які працюють зараз.

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

ibis5

8 марта 2022, 12:41

А що тепер буде зi вкладами громадян Росii в Ощадбанку? Заморозять? Чи заблокують тимчасово? Чи взагалi обнулять?
Заздалегiдь дякую.

Ответ банка

8 марта 2022, 20:20

Рахунки клієнтів резидентів РФ та РБ тимчасово обмежено.

Написать комментарий

Oleksandrivna

8 марта 2022, 12:16

Oleksandrivna

Чому на моїй картці встановили ліміт. Мені потрібно срочно перерахувати гроші, а мені дає тільки можливість перераховувати по 1000 гривень і з великою комісією за перерахування. Питання, чому встановлений ліміт. По якому телефону можливо зараз до дзвонитися з закордону, щоб убрати ліміт?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:23

Перегляньте, будь ласка, ваші ліміти в Ощад 24/7 або чат-боті. Перевірити ситуацію можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800. У зв'язку з навантаженням час очікування збільшено, але ми працюємо.

Написать комментарий

Vanilinochka

8 марта 2022, 11:52

Добрый день, ниже получили ответ на вопрос по поводу того, что средства пенсионер может снять с карты, а вот ещё можно уточнить по мастер кард либо виза Впл могут снять в любой стране в данное время? К примеру, Польша или РФ

Ответ банка

8 марта 2022, 12:13

Доброго дня. Так, зняття готівки по карті Visa або Mastercard доступне в інших країнах.

Якщо ви плануєте проводити операції за кордоном, варто зафіксувати цю інформацію, аби банк не розцінював ці операції як підозрілі. Це можна зробити двома способами. Перший — через контакт-центр за номером 080021080 (для дзвінків із-за кордону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card — значок повідомлення, потім — слухавки). Другий спосіб зафіксувати виїзд за кордон — чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написать комментарий

Devilin03

8 марта 2022, 11:22

Почему задержка по зарплате на ЖД?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:09

Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією вони відображаються на балансі рахунку.

Написать комментарий

Olenka83

8 марта 2022, 10:18

Добрый день, не могу зарегистрироваться в «Дії».Пишет, что не удалось подтвердить пользователя. Что делать?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:08

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, звернутися до служби підтримки порталу Дія для детальної перевірки ситуації.

Комментарии (3)

Olga992

8 марта 2022, 9:22

Ольга, Донецкая область, г.Белозёрское

Добрий день!!! Скажіть будь ласка, чому я не можу перевести кошти з картки є-підтримка на звичайну картку ощадбанку? Обидві картки зареєстровані в ощадбанку. Адже зараз вже можна витрачати ті кошти, від вакцинації, куди є потреба.

Ответ банка

8 марта 2022, 12:08

Доброго дня! На даний момент переказати кошти із картки єПідтримка відсутня можливість. Коштами з єПідтримки можна оплатити будь-які товари та послуги.

Комментарии (2)

lydakot1973

8 марта 2022, 8:23

Добрый день. Какую карту лучше заказать для перевода из за границы?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:06

Доброго дня. Картку «Моя картка» можна відкрити у гривні, доларах або євро миттєво в будь-якому відділенні, або в цифровому форматі в Ощад 24/7: https://www.oschadbank.ua/card/my-card

Написать комментарий

Tan1973

7 марта 2022, 22:45

Андрей

Почему я не могу провести перевод с карточки на карточку, операция доходит до отправки приходит СМС о переводе, и сразу СМС о возврате денег на карту ??????????????????????

Ответ банка

8 марта 2022, 12:05

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. У зв'язку з навантаженням час очікування збільшено, але ми працюємо.

Написать комментарий

vvkozhukhar

7 марта 2022, 21:00

При попытке перевести деньги с моей пенсионной карты на карту другого банка после подтверждения операции кодом из смс пишет «неизвестная ошибка» и деньги возвращаются на карту. В чем причина? Почему не получается перевести деньги?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:04

Написать комментарий

Mama1975

7 марта 2022, 20:07

Тетяна , Киев

Я простой почтальон!!! В военное время хожу на работу!!! А Ваше отделение!!! Тупо закрыто!!! Или Вам плевать!!! За что жить человеку!!! В и так тяжёлое время!!! Укр. По та работает!!! А отделение 10026 /069 Киев. Шалом — Алейхема 22 без объяснений и объявлений о графике работы!!! Ноль!!! Пенсионеры, стоят и голодными глазами осматривать порог этого отделения!!! Что за произвол!!! Помогите пожалуйста, откройте отделение!!! Срочно!!! Потому как, по всей информации… Оно работает!!!

Ответ банка

8 марта 2022, 12:03

Відділення працюють скрізь, де це можливо за поточних умов.

Комментарии (1)

Mama1975

7 марта 2022, 20:00

Тетяна , Киев

Почему нет ответа?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:03

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186294/

Написать комментарий

Mama1975

7 марта 2022, 18:15

Тетяна , Київ

Що мне делать? 23 февраля 20 22 года… В отделении на шалом алейхема Киев… Я перевыпуск зарплатой карты! Отделение закрыто! Как получить карту!?!? Не могу получит зарплату!!! Кушать хочется!?

Ответ банка

8 марта 2022, 12:02

Картки, у яких закінчився термін дії, продовжено до першого серпня. Спробуйте, будь ласка, скористатися старою карткою.

Комментарии (1)

YURII1958

7 марта 2022, 17:47

Пятый день немогу зайти в ощяд 24/7 пытаюсь дозвонится до живого специалиста все напрасно после 20 минут идет сброс, немогу ничего оплатить немогу отпровить помощь армии

Ответ банка

8 марта 2022, 11:58

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, активувати VPN.

Написать комментарий

tobiasy

7 марта 2022, 12:54

Оплатила замовлення картою єпідтримка через LiqPay. Гроші зняли, а отримувач їх не отримав. Пройшло більше 1 тижня. Зверталася до банку — сказали, що гроші десь «зависли». На квитанції пише, шо операція завершена. Що робити у такому випадку?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:28

В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву для проведення розслідування щодо спірної операції.

Комментарии (1)

Mupas96

7 марта 2022, 11:30

Елена, Запорожье

Очень прошу исправьте положение в Запорожской области, не работает приложение 3 й день.

Ответ банка

7 марта 2022, 13:27

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Написать комментарий

LenaErmakova

7 марта 2022, 10:37

Доброго дня, підскажіть будь ласка що з приложением ощад 24, війти туди не можливо, додзвонитися до вас не можливо. Як я ще можу дізнатись номер карти и строк дії, щоб зняти глтівку в банку по паспорту. Карта моя на відділення не приїхала а кошти на неї прийшли

Ответ банка

7 марта 2022, 13:26

Доброго дня.

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Номер картки і термін дії, щоб зняти кошти по паспорту, можна дізнатися у будь-якому відділенні. Далі ви телефонуєте до контакт-центру і оператор або автоматична система надішлють смс-повідомлення із серединою номеру картки на ваш фінансовий номер.

Маючи повний номер нової картки та термін дії, у будь-якому відділенні банку ви пишете заяву і можете зняти кошти з паспортом без картки.

Написать комментарий

Helena1506

6 марта 2022, 22:12

Нет мобильной связи. Только интернет. Как перевести деньги на карту ПриватБанка без смс или звонка из банка? Можно ли подтверждение перевода через Viber, например?

Ответ банка

7 марта 2022, 13:23

Відповіли на схоже питання тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186273/

Комментарии (1)

Mupas96

6 марта 2022, 20:53

Елена, Запорожье

Восстановите приложение Ощад24, целые сутки не работает!!!

Ответ банка

7 марта 2022, 13:22

Комментарии (1)

ЖЕКА ЖУРА