Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
svksvk
svksvk
22 мая 2017, 12:56
Сергей, Киев
20 апреля оплачивал через терминал услуги Полиции Украины. Через 3 минуты после совершения платежа выяснилось, что платеж ушел не на тот счет, произошла «автоматическая» подмена счета. Это установили сотрудники отделения. Факт не оспаривлся. Чек имеется, сотрудница банка, которая помогала мне, сама водила в терминал правильный счеть. 20-го апреля написал «электронное» заявление о возврате. 24-го апреля поступил телефонный звонок, что деньги вернут в течении 2х недель.
8 мая написал письменное заяление, с просьбой дать мне письменное разъяснение, когда же мне вернут деньги.
И с тех пор тишина. Прошел месяц со дня ошибки банка.
Вопрос. Какие сроки ответа на письменное обращение?
Похоже, что банк не собирается мне возвращать деньги. Письменное обращение мне нужно для взыскания денег в судебном порядке.
Ощадбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 15:37
Добрый день! Согласно Закона Украины «О обращении граждан» ответ на письменное обращение предоставляется до 30 дней, в случаях. когда необходимо дополнительное выяснения ситуации — до 45-ти дней

Комментарии - 1

+
+4
svksvk
svksvk
22 мая 2017, 16:14
#
Вы ошибаетесь с калссификаыией моего обращения.
Цитата из Закона об обращении граждан.
«Статья 12. Сфера применения настоящего Закона.
Действие настоящего Закона не распространяется на порядок рассмотрения заявлений и жалоб граждан, установленный уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным, трудовым законодательством и законодательством о защите экономической конкуренции».
В моем случае, мое Заявление должно рассматриваться как заявление по Гражданско- роцессуальному Кодексу, а потому не подпадает под Закон Ураины «О обращении граждан».
Стаття 1073. Правові наслідки неналежного виконання банком
операцій за рахунком клієнта

1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових
коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.65
EUR 43.65 44.65
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.65
EUR 43.65 44.65
Все курсы банка