Здравствуйте!
Моей бабушке также заблокировали счёт в ощадбанке в связи с постановлением 637, в котором сказано, что необходимо пройти идентификацию до 1 мая. Идентификация была пройдена, следовательно незаконно заблокировали счёт. Почитав форум, видно, что счета заблокировали без разбора многим переселенцам. Если заблокировали одному или двум — это ошибка, но это уже система, не находите? Вы советуете обращаться в отделения банка с документами, но какова гарантия, что бабушке не придётся стать вашим постоянным посетителем? и постоянно выстаивать очереди, чтоб снова показывать свои документы и уставшее лицо??? Может стоит внимательнее регистрировать идентификацию пенсионеров, если вы действуете в рамках закона? И почему пенсионеры должны ходить в отделения ощадбанка из-за ваших «ошибок»? В постановлении 637 или каком другом не сказано, что «если пенсионер прошёл идентификацию, но несмотря на это ощадбанк заблокировал счёт, рекомендуем повторно обратиться в отделение с документами». Сделайте возможность решения таких вопросов по горячей линии, поднять документы, выявить ошибку и разблокировать счёт.