Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Novikova1978
Новикова Татьяна
11 марта 2022, 6:55
Здравствуйте. У меня муж ушел в армию и оставил мне свою зарплатную карточку. Сын снял деньги и не успел забрать карточку с банкомата и банкомат забрал её. Доверенность он мне не делал не кто не думал что будет война. Могу я ее как-то забрать или узнать есть она в банке.
Ощадбанк
Ответ банка
11 марта 2022, 11:50
Доброго дня. Картку можливо повернути виключно власнику рахунку. Видати картку навіть родичу буде протиправно.
evelcheva
Елена Велчева
11 марта 2022, 3:59
Елена, Донецк
У меня испортилась сим карта Водафон, привязанная к Ощадбанку Связи нет.Могу ли я поменять номер телефона и как это сделать?..
Ощадбанк
Ответ банка
11 марта 2022, 11:49
Якщо на попередній номер може надійти смс — змінити номер телефону можна через будь-який банкомат Ощадбанку. Якщо ж попередній номер повністю неактивний, змінити номер можна у відділенні банку з паспортом.
LudmilaN
LudmilaN
10 марта 2022, 18:57
Доброго вечора, підкажіть будь ласка рішення такого питання, заблокований зарплатний рахунок на вимогу виконавчої служби через те що була заборгованість в банку на суму 10250, цю заборгованість закрили самостійно перерахувавши кошти на реквізити рахунку на якому була дана заборгованість 2 дні тому, в ощад 24 суму тієї заборгованості вже не показує так як гроші зарахувались, тепер скільки потрібно чекати щоб розблокувався зарплатний рахунок і можна було з нього зняти кошти? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
11 марта 2022, 11:47
Доброго дня! Для зняття арешту до банку має надійти відповідний документ від виконавчої служби.

На даний момент, зважаючи на умови воєнного стану, дозволяється здійснення видаткових операцій по рахунках, на які накладено арешт, якщо сума стягнення не перевищує 100 тис. грн. Для цього потрібно звернутися до відділення банку.
Andrey097
Andrey097
10 марта 2022, 17:49
Оформил карту ощада, заказал 21.02.22 1000 грн согласно гос программе ковид -19, но деньги на виртуальную карту так и не пришли.Когда они поступят мне на карту? Хочу помочь нашим ЗСУ!
Ощадбанк
Ответ банка
11 марта 2022, 11:39
Доброго дня. Банк не формує дату виплати, лише організовує відкриття рахунку для можливості зарахування.
Hertq
Hertq
10 марта 2022, 16:28
Vilop, Знімаються кошти з зарплатної карти
Сегодня пришло неронятное зачислениетнв сумму 295 грн
Торгова організація: P24 CR MD UA
місце: DN SK UKR
Что это может быть?
Ощадбанк
Ответ банка
11 марта 2022, 11:38
Доброго дня. Це зарахування, здійснене через ПриватБанк. Можливо повернення від оплати в магазині. Можна уточнити детальніше за номером 0800210800.
Vika2345
Vika2345
10 марта 2022, 10:28
Вика
Добрий день. Якщо я відкривала рахунок ощад банка в одному районі, чи можливо забрати карту в іншому тому що це відділеня не працює?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:49
Доброго дня! Картку можливо отримати саме в тому відділенні, куди її було доставлено. Банк продовжив картки, у яких закінчився термін дії автоматично. Тому ваша стара картка має працювати.
Zdorova123456
Zdorova123456
10 марта 2022, 9:54
Рахунок арештований, юстиція не працює, чи можливо зняти кошти з картки?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:29
Якщо сума арешту менша 100 тис грн, ви можете звернутися до будь-якого відділення та ініціювати зняття арешту у зв'язку з ситуацією в країні.
Eldwyz
Eldwyz
10 марта 2022, 9:45
Игорь, Харьков
Чи може Ощадбанк де я отримую пенсію / по книжці/ перерахувати кошти із пенсійного рахунку на картку ощадбанку і як це можна зробити, коли пенсійний фонд практично недоступний ні на пряму ні в соцмережах
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:28
Банк відкриває рахунок для отримання виплати і обслуговує його в подальшому. При цьому банк не здійснює перерахунок пенсії, його проводить ПФУ.
Prizpak
Надежда Козлова
9 марта 2022, 22:31
Надежда
И что делать всё-таки? Если нет связи мобильной и нет возможности добраться к банкомату! Всё-таки война! Решите этот вопрос как-то! Почему население должно страдать?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:25
Для проведення операції дистанційно потрібно підтвердження. Без підтвердження банк не має права провести операцію.

Підтвердити операцію можна декількома способами — відбитком пальця або ідентифікацією обличчя (якщо це було налаштовано в додатку), паролем з банкомату, або паролем з смс.
TATASOVA
TATASOVA
9 марта 2022, 21:13
Тетяна
Маю соцііііальну картку Visa.В Польщі в жодному супермаркеті не приймають оплату, не можна зняти готівку в банкоматах.Які умови використання таких карток за кордоном?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:21
Доброго дня!

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Також перед виїздом за кордон варто зафіксувати виїзд, аби банк не розцінював ці операції як підозрілі. Зробити це можна також через контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Alexsan77
Alexsan77
9 марта 2022, 18:54
Как в новом приложении ощад 24 заказать карту Е пидтримку
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:18
Замовлення картки єПідтримка реалізовано в старому додатку, або веб-версії.

https://online.oschadbank.ua/wb/
ylia1995
ylia1995
9 марта 2022, 17:14
Чи правомірна відмова працівників банку у закритті рахунку при повному погашенні заборгованості? Куди звертатись у випадку порушень?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:17
Уточніть, будь ласка, працівники прийняли у вас заяву на закриття рахунку? Якщо ні, якою була причина відмови?
ylia1995
ylia1995
9 марта 2022, 17:08
Доброго дня.Підкажіть, будь ласка, як правильно закрити кредитний рахунок, якщо кредит повністю сплачено?
Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:16
Доброго дня. Для закриття рахунку необхідно звернутись до відділення банку.
Starling77
Starling77
9 марта 2022, 16:01
Володимир , Київ
Я Стельмах Володимир Якович. Мені 90.
Вже третій тиждень я не можу отримати пенсію за лютий.
Пенсію я отримую на картку Ощадбанку. На мій мобільний надходить СМС про нарахування.
У супермаркеті за дещо зрідка можна сплатити карткою через термінал, але більшість точок продажу терміналів не мають.
4 березня на Вашому сайті була об'ява, що 5-8 березня у всі вихідні дні будуть відкриті всі відділення Ощадбанку.
Але це виявилось обманом. 5-8 березня доступні мені відділення Повітрофлотський проспект, 24, вул.Липківського, 39, вул.Борщагівська, 152, вул.Янгеля, 4 були закриті. Банкомати були вимкнені або без грошей.
Дзвонити на «гарячу лінію» Ощадбанку — марна справа, бо вона не працює.
Телефон 0800-210-800 — це робот, можливо, чат-бот. Двічі дзвонив. На реальне питання, як отримати пенсію, робот дає віртуальну відповідь про щось мені непотрібне.
Телефон 363-01-33 — тільки короткі гудки.
Треба було на обидва телефони поставити програму, яка забезпечує зв'язок. Таку програму, як у Контакт-центрі Києва 1551, або на Урядовій «гарячій лінії» 1545.
Сумно.

Ощадбанк
Ответ банка
10 марта 2022, 10:15
Доброго дня. 4-8 березня справді були робочими днями, але відділення працюють саме там, де це можливо за поточних умов. Банкомати завантажуємо одразу ж за наявної можливості.

Актуальний список працюючих відділень:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Eldwyz
Eldwyz
9 марта 2022, 14:46
Игорь, Харьков
На який e-mail пенсійного фонду повідомити номер платіжної картки Ощадбанку її ibn, для зарахування на неї коштів з пенсійного рахунку в цьому банку
Ощадбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 18:08
Доброго дня! Питання потрібно уточнити в ПФУ.
ibis5
ibis5
9 марта 2022, 9:20
Добрий день. А що буде з депозитами громадян Росii? Чи будуть вони пролонгуватися на новий термин? Чи нi?
Заздалегiдь дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 18:07
Доброго дня! Рахунки резидентів РФ тимчасово обмежено. За детальною консультацію щодо рахунку можна звернутися до відділення банку або контакт-центру.
domanvi
domanvi
9 марта 2022, 9:18
Доброго дня! Дружина з дитиною зараз за кордоном. У неї карта для соціальних виплат, яку оформляла для виплати соціальної допомоги дитині, ми вимушені переселенці з Луганська. Вона не може користуватись карткою, оплата не проходить. В налаштуваннях ввели час і місце перебування за кордоном, але нічого не допомогло. Ліміту для оплати достатньо.

В чому може бути проблема?????
Дякую за швидку відповідь…
Ощадбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 10:07
Доброго дня. Дану ситуацію потрібно перевірити предметно через контакт-центр.

Зв'язатись з контакт-центром із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Eldwyz
Eldwyz
9 марта 2022, 7:30
Игорь, Харьков
В трётє звертаюсь до Ощадбанку! Доброго часу доби. Будь ласка дайте відповідь в якихвідділеннях Ощадбанку м. Харкова можна отримати на «книжку» № 3174 ( відділення -Харків, просп. Науки, 18/9) готівкові кошти пенсії наявної на рахунку UA 753182....?
Якщо ні, то чи існує можливість перевести ці кошти з вказаного рахунку на наявну в мене карту Ощадбанку 5167 8032 4650 8324?
Сподіваюсь, Не потребує пояснення як вижити в такий час в Харкові без можливості придбати мінімально необхідні для виживання товари…
Наперед вдячний Мичак. І.В. 08.03. 2022р, Перемога буде за нами! Харків не здамо! Бо краще вмерти стоячи, ніж жити на колінах перед загарбником
Ощадбанк
Ответ банка
9 марта 2022, 10:05
Доброго дня. Вирішити питання з отриманням коштів можливо виключно у відділенні. Ось перелік тих відділень, які можуть працювати:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Рекомендуємо подати до ПФУ номер рахунку до платіжної картки, яка у вас на руках, щоб в подальшому отримувати пенсійні зарахування на картковий рахунок.
MELNYKVALENTYNA
ВАЛЕНТИНА Мельник
8 марта 2022, 18:14
ВАЛЕНТИНА, Сахновщина
Чому не працює додаток ощад 24???
Ощадбанк
Ответ банка
8 марта 2022, 20:26
Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми, пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.
kuzkax
kuzkax
8 марта 2022, 17:01
Как подвязать карту Ощадбанка, к определенной организации, для выплаты зарплаты?
Ощадбанк
Ответ банка
8 марта 2022, 20:24
Організації достатньо заключити договір з банком, і в подальшому заробітна плата буде виплачуватись на рахунки працівників в Ощадбанку.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка