Здравствуйте. Обратилась в банк для получения пенсии свекрови, которая по состоянию здоровья не дееспособна на что имеется документ с больницы(доверенность) на мое имя.
Сотрудники банка отказали мне в выдаче пенсии ссылаясь на то, что документ оформлен разным цветом пасты(заполняла я паспортные данные и главврач) и не указан счет ощадной книжки. А разве это в компетенции медучреждения?
Подскажите пожалуйста как решить проблему.
Спасибо