Добрый день, хочу оставить жалобу на некомпетентных сотрудников банка в г. Константиновка по ул. Громова 51. Моя мама пенсионер- переселенец прийдя в отделение банка для прохождения идентификации не смогла ее пройти, т.к. оказалось что у нее неправильно записаны паспортные данные, они совершенно не совпадают ни серия ни номер. НО КАК? Карточку она меняла в ноябре 2016 года успешно ей пользовалась в банкомате, а оказалось внесли неправильные данные. 27.03.2017 года она обратилась в отделение чтобы ошибку исправили, повторно обратилась еще и 30.03.2017, т.к. первый раз оказывается было не доработано, как ей сказали сотрудники. Прошло полторы недели с момента первого обращения, но сдвига никакого нет: постоянно говорят ждите… На горячей линии никакой информации дать не могут и тоже отвечают ждите, а чего ждать????? Человек не может пройти идентификацию не по своей вине и сколько ждать? Как можно внести полностью неправильно серию и номер паспорта? Надеюсь хоть здесь вы сможете дать ответ на вопросы и как быть маме. Спасибо