Здравствуйте, 14.03.2017г. я задавал Вам вопрос по поводу блокирования по не понятным причинам вашим банком моей пенсионной карты. 15.03.17 вы мне дали такой ответ«Добрый день! Разблокировать карту вы можете в том отделении, в котором был открыт счет. Деньги Вам выдадут с предьявлением паспорта и номера счета. Что касается ЕПУ, то для него открывают новый счет, поэтому Вам необходимо его оформить. Идентификацию пройти также необходимо не смотря на то, что карта заблокирована.» но сегодня с 8 утра я нахожусь в своем отделении, где открыт счет г. Северодонецк, проспект Гвардейский, 40а. Деньги мне не выдают даже по паспорту, карту не разблокирывают, внятных причин не обьясняют. Говорят счет заблокирован, так как меня при получении карты в Харькове не фотографировали, но я в чем виноват? Я что, обязан знать все новшества и внутренние порядки банка. В отделении мне говорят, езжай в Харьков, за какие деньги я туда поеду, если я уже полгода не могу получить свою пенсию.Обьясните мне, что мне делать? Почему сотрудники отделения Северодонецка не выдают мне деньги, как сказано в вашей консультации от 15.03.17г. или ваши ответы и консультации не имеют вообще никакого смысла?