Доброго времени суток! У меня мама довольно преклонного возраста 86 лет в 2014 году в декабре получили статус переселенцев в пенсионном фонде Центрального района города Мариуполя была поставлена на учёт, в апреле 2016 года истёк срок действия её эл.карты из за болезни мамы её вовремя не продлили.Деньги на счёт поступали регулярно в сентябре мы открыли новую эл.карту был открыт новый расчётный счёт.20.01.17 в отделении номер 10004/0497 проспект Ленина.д1 получили новое электронное пенсионное свидетельство и написали заявление в 3 кабинете на перевод денежных средств с старого расчётного счёта на новый.С недовольством заявление приняли сказали что вопрос решится в течении двух трёх недель отошлют когда накопится в отделении пакет обращений от граждан.Сегодня 28.03.17 а воз как говорится и ныне там.Обращались на горячую линию пояснили что счета видят но никаких заявлений не поступало для действий по переброске.У мамы больные ноги и плохое зрение я не могу водить по отделениям банка.Для решения вопроса требуется её присутствие ну если бы это всё решалось? Телефон в отделения только общий отвечает дежурный охрана я так понял.Фамилия мамы Коляр Анфа Ануфриевна.Надеюсь на положительный ответ.Спасибо.