Добрый день! Сотрудники отделения г. Киева по ул. Тулузы,3, при получении мной электронного пенсионного удостоверения 18.02.17 открыли кредитную линию. При этом никаких разъяснений сделано не было, сказали, что это стандартные документы для получения ЭПУ и никакие кредитные деньги на карточку поступать не будут. Сегодня, 17.03.17 на телефон пришло СМС-сообщение, что на мой счет установлено кредитную линию в сумме 1000 грн. Почему сотрудники банка таким образом, ничего не объясняя, навязывают пенсионерам кредиты?! Ведь большинство пожилых людей только подписывают бумаги, которые им «подсовывают» сотрудники банка, ничего не объясняя! Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками ваших подразделений. Они должны только выдавать карточки и предлагать дополнительные услуги (именно ПРЕДЛАГАТЬ и разъяснять, а не заставлять подписывать), тем более, что после многочасового стояния в очереди пожилой человек подпишет все, что угодно! И такие случаи не единичные!

У меня вопрос: Что надо сделать для закрытия кредитной линии и в какие сроки она будет закрыта? Если до закрытия кредитной линии на счет поступит пенсия и я ее сниму (а 1000 грн оставлю), будет ли это считаться, что я воспользовалась кредитными деньгами?