Ощадбанк горячая линия

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Доброго дня. Можете вже спробувати скористатися коштами.

Мабуть останній можливий за даних умов альтернативний спосіб підтвердження операцій без мобільного зв'язку — список одноразових паролів, який генерує будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Доброго дня. Якщо одна із карток у вас на руках, зареєструватися в Ощад 24/7 можна в тому числі за кордоном. Єдиний важливий момент — на ваш номер телефону (який фіксується за рахунком) надійде дзвінок або смс-повідомлення із підтвердженням. Важливо щоб номер був активним і умови роумінгу дозволяли надіслати смс/дзвінок.

Щодо витраченої картки, її можна заблокувати через контакт-центр. Там же і повідомлять всі деталі щодо перевипуску картки. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки). Важливо також розуміти, що після перевипуску картку може отримати власник рахунку або довірена особа за довіреністю.

Доброго дня. Потрібно перевірити, чи все в порядку з вашим обліковим записом. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт -центру за номером 08002100800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Доброго дня!

Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

При розрахунку карткою за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн.

Доброго дня! Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Якщо у вас є рахунок, відкритий в Ощадбанку, ви можете надати номер рахунку до організації, що проводить виплати, щоб в подальшому отримувати кошти на нього.

Доброго дня. Банк не встановлював обмежень в сумі 1000 грн. на зняття готівки. Таке обмеження може бути в банкоматах інших банків. Тому, звичайно, ви можете зняти готівку і в касі банку в тому числі.

Доброго дня! Якщо ви увійшли в додаток за допомогою Touch ID, можна спробувати таким чином і підтверджувати операції. Для цього потрібно увійти в Налаштування і увімкнути підтвердження операцій за допомогою Touch ID.

Якщо не вдасться налаштувати підтвердження операцій за допомогою Touch ID без смс, є альтернатива як підтвердити переказ із картки на картку за допомогою одноразового паролю, що генерується в додатку.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Доброго дня. Блокування картки, як правило, не впливає на зарахування пенсії, оскільки пенсія зараховується на рахунок, а не на картку.

Для перевірки ситуації з карткою необхідно зателефонувати до контакт-центру.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня! Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру банку. Зв'язатись із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:
https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок у вигляді повідомлення, потім — слухавки).

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186403/

Доброго дня. На жаль, за даних умов важко назвати точну годину зняття арешту. Рекомендуємо трошки зачекати.

Доброго дня. Банк, незалежно від ситуації, гарантує виконання покладених на себе згідно договору зобов'язань. Цінності клієнтів, навіть якщо відділення тимчасово не працює, в повній безпеці.

Доброго дня. На даний момент арешт з рахунку можливо зняти виключно у відділенні. Перепрошуємо за незручності.

Доброго дня. Так, це можна зробити через Ощад 24/7, чат-бот або контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Неустойки та штрафи за несвоєчасне звільнення індивідуальних депозитних чарунків після терміну дії договору не нараховуються до 31.05.2022. Так само відсутня комісія за пролонгацію строку дії договору оренди індивідуальних депозитних чарунків.

Доброго дня! Необхідно зателефонувати до контакт-центру для перевірки ситуації та зняття обмежень. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Для цього необхідно звернутись до відділення банку.