Здравствуйте! Пенсия приходила и приходит на карточку Ощадбанка (оформленную еще с начала 2015 года). Получила ЭПУ. Оказалось, что расчетные счета ЭПУ и имеющейся у меня карточки, на которую приходят соцвыплаты, разные (хотя при подаче документов в ПФУ на оформление ЭПУ указывала расчетный счет находящейся на руках карточки). Теперь есть 2 карточки с разными расчетными счетами (обычная и ЭПУ). Пенсия и другие соцвыплаты продолжают приходить на обычную карточку. В отделении на Осенней,33 (Киев) сказали, что никакие данные ни в ПФУ, ни в собес для того, чтобы выплаты приходили на ЭПУ, относить не надо (дословно: «Мы не знаем, получайте на старую карточку, а там видно будет...»).
Вопрос:
1. Идентификацию проходить только по ЭПУ или по обычной карточке тоже (каждые 3 месяца), ведь на нее приходят все выплаты?
2. Когда закончится срок действия обычной карточки (у меня — в сентябре), получается ее надо опять переоформлять (т.к. ни в ПФУ, ни в собесе расчетного счета, к которому «привязано» ЭПУ, нет)? Как мне перевести все выплаты на ЭПУ и отказаться от обычной карточки? Сотрудники отделения не смогли ответить на мой вопрос.
Спасибо.