Здравствуйте! Каким образом я могу забрать новую карточку для получения маминой пенсии в отделении банка (срок действия старой истек), если мама после тяжелой операции не выходит из дома, а мне, ее дочери, карточку не отдают. Все свои документы, подтверждающие родство, я пыталась предоставить. Сказали в отделении — только личное присутствие хозяина карточки. Возможно ли оформление карточки для получения маминой пенсии на мое имя или есть какой-то другой вариант решения проблемы? Маме 83 года и выходить из квартиры после перелома шейки бедра она уже не будет. Спасибо