Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Lena55555
Lena55555
28 марта 2022, 14:04
Елена
Добрый день.Можно ли на сайте ощад позвонить вам с целью восстановления учетной записи ощад 24/7? Связь водафон не работает, позвонить на горячую линию нет возможности
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:43
Доброго дня. При відновленні паролю в Ощад 24/7 на фінансовий номер телефону надходить дзвінок або смс з кодом. Відновити пароль без фінансового номеру на даний момент неможливо.
Lena55555
Lena55555
28 марта 2022, 14:02
Елена
Добрый день.Как можно восстановить логин/пароль в ощад 24/7? Пишет неверный лонин/пароль.наверное заблокировали доступ.Можно через новое приложение мобильный ощад по номеру телефона войти и сделать перевод денег?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:48
Доброго дня. Так, можна відновити пароль і через новий додаток, але потрібно буде ввести код із смс, що відправляється на фінансовий номер телефону.
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо, чи все в порядку з обліковим записом.
masikch
masikch
28 марта 2022, 13:39
Харьков
Соседка 77 лет получала пенсию наличными в отделении Ощадбанка, пластиковой карты нет. Уже больше месяца все отделения Ощадбанка в Харькове закрыты. Уже не получены 2 пенсии. Куда ей можно обратиться, чтобы получить пенсию или перенаправить получение на Укрпочту или другой работающий банк (Приватбанк, например)? Спасибо за помощь!
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:52
Якщо відкрито рахунок без випуску платіжної картки, вирішити питання з отриманням коштів можливо виключно у відділенні. Зараз відділення працюють там, де це можливо за поточних умов. Дуже сподіваємося, що ситуація дозволить нам відкрити відділення найближчим часом.
rodiontim
rodiontim
28 марта 2022, 12:42
Здравствуйте, вклад в долларах США на депозите, в сзязи с военными действиями, можно перевести за границу, и какие гарантии их сохранности и получения владельцу. Спасибо за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:55
Доброго дня. Гарантії збереження вкладів, як і раніше, 100%.
Після завершення терміну дії депозиту кошти буде перераховано на картковий рахунок. Нагадуємо про необхідність скасування автопролонгації.
Alex1950
Alex1950
28 марта 2022, 11:53
Олександр
Я постійно на зв«язку у Viber, але повідомлення про надходження пенсії не приходять. Мобільного зв»язку немає, тому СМС повідомлення отримувати не можу, через це і увійти до Ощад 24/7 по логіну та паролю немає можливості. До Пенсійного фонду, наприклад, можу увійти як по логіну з паролем, так і через «Дія підпис» для верифікації. Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:57
Для входу в Ощад 24/7 справді необхідно підтвердження через фінансовий номер телефону. Надходження повідомлення з паролями для входу у вайбер на даний момент не передбачено.
itrepairmax1991
itrepairmax1991
28 марта 2022, 11:48
Максим
Здравствуйте. Через телеграмм бот можно переводить деньги или сгенерировать логин пароль для личного кабинета? Возможности, обратится в отделение банка или в банкомате сгенерировать, нет.
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:56
Доброго дня. Через чат-бот можна перевірити інформацію по карті щодо балансу або лімітів, проте здійснення переказів чи відновлення паролю не передбачено. Відновити пароль можна в самому Ощад 24/7.

Рекомендуємо скористатися новим додатком. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Alex1950
Alex1950
28 марта 2022, 10:58
Олександр
Здрастуйте. Зараз немає повідомлень про надходження грошей від Ощадбанку через Viber, чому? Раніш були. Через відсутність мобільного зв«язку не можу увійти до Ощад 24/7 за логіном та паролем. Чому б не зробити, у такому випадку, вхід через „Дія підпис“?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 11:13
Доброго дня. Для надходження повідомлень у вайбер, важливо щоб на момент проведення зарахування ви були в мережі. Смс-повідомлення надходять на операції по сумі від 200 грн для карток для виплат і від 1000 грн для всіх інших.
germesys
Илья Суворов
28 марта 2022, 10:01
Здравствуйте, карта с фотографией, первая регистрация в программе ощад. При сохранении нового пароля крутится червячек 15 минут. Закрываю программу пытаюсь войти пишет неправильный пароль. Сбрасываю его, ввожу в новый пароль — тот пароль с которым не пустило пишет нельзя использовать старый пароль! (так он же неправильный)!!! Создаю опять новый, сохраняю опять крутится червяк и все начинается заново! Как зарегистрироваться?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:30
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Zhenya07
Zhenya07
28 марта 2022, 9:43
Добрый день. Сейчас временно в Польше.
Хочу установить на телефон Ощад 24. Зарегистрировалась в Украине в Ощад 24/7, но логин и пароль остались дома. Приложение установила новое, но не приходят СМС с кодом. Номер телефона не меняла
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:29
Доброго дня. Для успішного відновлення паролю в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.
Ivanov12
Ivanov12
27 марта 2022, 23:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать? Я пенсионер имею пенсионную карту Ощадбанк с фото, как мне можно зарегистрироваться в приложении ощад24, нахожусь на территории временно оккупированной, в связи с боевыми действиями выехать на территорию Украины не возможно, помогите пожалуйста зарегистрироваться в приложении ощад24
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:04
Доброго дня. Якщо ваш фінансовий номер телефону активний, зареєструватися можна в нашому новому додатку.

Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
marish02
marish02
27 марта 2022, 22:15
При переводе средств с Ощад на Приват, запрашивает смс пароль, кот приходит на симку.Связь сейчас не работает.Есть Вайбер или на Ощад 24 можно прислать пароль?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:03
Коди з otp-паролями надсилаються саме у вигляді смс-повідомлень.

Якщо ви можете увійти в додаток, кошти можна переказати наступним способом (без смс):

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
Ulia95
Ulia95
27 марта 2022, 21:51
Здравствуйте, как поменять номер телефона на карточке, если отделение банка не работает и банкоматы тоже
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:00
Доброго дня. На даний момент змінити фінансовий номер можливо лише через банкомат/термінал, або відділення банку.
Cerge
Cerge
27 марта 2022, 20:41
Сергей, Луганск
По каким-то причинам, мне заблокировали личный кабинет в Ошад. Старый пароль не работает, устанавливаю новый, через приложение — макаронина крутится, и ничего не происходит. Как я могу разблокировать доступ, находясь на неподконтрольной территории? Подскажите пожалуйста, т.к. без личного кабинета не могу никак снять свою пенсию. Буду очень благодарен за действенный совет!
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 10:00
Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.
be8001aa
Денис Калюжный
27 марта 2022, 19:56
Денис, Днепр (Днепропетровск)
Добрый день не могу зарегистрироваться в приложении Дія . Дию скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз. Вчем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:58
Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія для перевірки причини неуспішної авторизації.
hishh74439397
hishh74439397
27 марта 2022, 19:32
здраствуйте, такая проблема с Испании перевели деньги в доларах, мы их скинули на виртуальную карту, и по слкчайности заблокировали эти деньги теперь мы не можем их перевести с виртуальгой карты на другую в ощаде пишет тимчасово заблокированые кошти, подскажите что делать? созванивались с горячей линией сказали что они их разлокировали, но все осталось по прежнему
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:56
Доброго дня. Кошти завжди блокуються, коли операція знаходиться в процесі обробки. Як правило, це займає не більше трьох робочих днів.
Elenaol2012
Elenaol2012
27 марта 2022, 19:13
Виїхала за кордон. Через мобільний Ощад не можу робити платежі бо не приходять СМС повідомлення з кодом підтвердження платежу. Що робити?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:53
Карткою Visa або Mastercard можна користуватися за кордоном для розрахунків або зняття готівки. Тут описали деталі користування карткою банку за кордоном: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/

Якщо ви можете увійти в додаток за допомогою коду доступу або відбитку пальця (чи ідентифікації обличчя), є альтернатива як підтвердити операцію без смс-повідомлення.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток без смс (за раніше налаштованим кодом доступу чи touch/face ID).
ok0123456
ok0123456
27 марта 2022, 19:00
Ольга
Здравствуйте подскажите пожайлуста как можно создать личный кабинет если связь мтс не работает и невозможно получить код. Моя бабушка получает пенсию и сейчас находиться в Луганске и там связи нет никакой кроме Лугаком. Выехать возможности нет, и чтобы получить пенсию в Луганске в банках сказали нужен обязательно личный кабинет. Есть ли вариант сменить номер телефона либо использовать email вместо телефона для получения смс?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:49
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Змінити фінансовий номер, як і отримати кошти, можна в будь-якому відділенні в межах області. Верифікації через email на даний момент не існує.
4459297232
4459297232
27 марта 2022, 16:02
Добрый день!
На протяжении пяти дней не могу оформить карту Еподдержки через Ощадбанк! Вбивая пароль на получение о подтверждении, отвечает, что не возможно выполнить операцию! Звонила на горячую линию, никто не может мне ответить по какой причине!
Помогите, пожалуйста, мне ее оформить!🙏
Заранее спасибо!💙💛
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:27
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію та більш детально.
abc1979
abc1979
27 марта 2022, 15:54
Доброго дня
У мене ось така помилка при вході у дію:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.»,«memberId«:»0003212901»}). Зверніться до Вашого банку
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:26
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення.
Darksoul1994
Darksoul1994
27 марта 2022, 15:46
Здравствуйте. Какую максимальную сумму за день можно перевести с пенсионной карты ощада?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 9:25
Доброго дня. Перевірити та змінити за необхідності ліміти по карті можна через контакт-центр за номером 0800210800, Ощад 24/7 та чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка