Отделение Ощадбанка: Винница, ул. Соборная, 69

8 липня я вирішив заплатити за комунальні послуги за червень місяць через додаток Ощад 24, але не розрахував суму. На рахунку було на кілька гривень меньше, а тому я від одної послуги відмовився і заплатив за комунальні послуги. Через кілька днів я зайшов у додаток і побачив, що банк зняв з мене комісію за обробку авторизаційного запиту на суму, яка перевищує доступний залишок. Тобто я хотів вчасно заплатити за комунальні послуги, але нехватило коштів і банк з мене ще й зняв комісію за те, що нехватає коштів. Я здивований такою комісією.

Доброго вечора.
Мене звати Владислав, я є вже багато років клієнтом вашого банку, завжди був задоволений робою і тд і тп.
Постійно тримав іноземну валюту на свому валютному рахунку і ніколи з цим не було проблем, але минулого тижня мені потрібно було сняти кошти з мої валютної картки на якій лежать $.Я прийшов у віділення по старі схемі (треба замовити і на наступний день валюта буде), звернувся до касира, а касир мені відповів грубим голосом «Ми валюту не видаєм і замовити в нас не можна !»
Я провів довгу розмову з працівниками даного банку і мені дали зрозуміти, що з валютної карти я не можу зняти свої власні кошти у валюті, а вони мені можуть відати тільки у гривні цю суму …
ЯК ЦЕ РОЗУМІТИ?
В мене є кошти, які зароблені і мені їх не можуть відати …
Що це робиться?
Чому?
По-перше, мені нагрузилась, а по-друге, щей не виконують свої функції.
Як мені зняти свою валюту з картки?