Отделение Ощадбанка: Харьков, ул. Дружбы Народов, 253-А

Добрый день! я являюсь клиентом данного банка уже 2 года, оформил у них «зарплатный проект», открыл небольшой депозит и также пользуюсь кредитной картой.
Несколько недель назад я обратился в отделение №10020/0320, чтоб увеличить кредитный лемит на карте, мне предложили заполнить документы, для рассмотрения банком. Которые я заполнил и ушел. Через время зайдя в ощад24 я заметил что мне оформили какую-то карту и ее делают!!! я позвонил на горячую линию, мне сказали это все заказывает отделение, обратился в отделение заведующему мне сказали что это все головной банк, я попросил жалобную книгу, мн е ее предоставили она уже просроченная, я спросил куда могу оставить жалобу мне зав отделением сказала куда хотите…
Объясните пожалуйста, как так мы платим налоги, Ощадбанку ремонты отделений, зарплаты работникам и тд а тут такое отношение и я еще не уверен что мне там могли еще оформить!!! помогите разобраться, куда я могу обратиться в Нацбанк, чтобы разобрались, какие продукты и на каком основании мне оформили!!! спасибо

Такого хамского вымагательства как в отделении 10020/320 давно не видел. При попытке снять пенсию с карты, кассир, Стрельникова Евгения Евгеньевна, гордо заявляет что денег в кассе нет, но если оформить договор страхования жизни — то всё получится. Если пенсионер ещё и переселенец — то это вообще обязательное условие проведения любой банковской операции. Экономист Войтенко Виктория Владимировна вообще придумала сказку для доверчивых пенсионеров, что якобы для пересечения линии соприкосновения в зоне ООС, которую она почему-то называет Украинской границей, обязательно необходим полис страхования жизни который она сейчас быстренько оформит за каких-то 50 грн. Господа функционеры ОЩАДБАНКА, ну это-же чистая уголовщина в виде вымогательства и обмана граждан, которые, к несчастью, не могут сбежать в другой банк.