17.10.20 пришла со своим паспортом и ИНН в отделение по адресу г. Харьков, ул. Валдайская, 24 получить дополнительную карту, которая прикреплена к основной. Сотрудница банка, Онищенко Александра Георгиевна, потребовала документы еще и на держателя основной карты и отказалась давать информацию готова карта или нет. Пока возвращалась домой за документами держателя основной карты, позвонила на горячую линию и там сказали, что для получения на руки дополнительной карты нужен только мой паспорт, ИНН и все. В кассе отделения так же потребовали только мои документы и выдали карту без проблем.
С хамством, грубостью и некомпетентностью Онищенко Александры Георгиевны сталкивались и другие люди. Отвратительное отношение к клиентам банка.
Отделение Ощадбанка: Харьков, ул. Валдайская, 24-А
Адрес:
Харьков, ул. Валдайская, 24-А
Телефон:
+38 (057) 766-47-34, +38 (057) 766-47-35
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-16:00, без перерыва, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
20 октября 2020, 12:40
Добрый день. Приносим наши извинения за ваш негативный клиентский опыт. С сотрудником отделения обязательно будет проведена работа по недопущению подобных ситуаций в будущем. Спасибо вам за обратную связь.
Прислали перевод, не знала где получить.Зашла на Валдайскую и обомлела.Ремонт, вежливые девочки, выдали в валюте без заказа, даже и не поверила, что Ощадбанк так поменялся)))Теперь переводы буду получать только там.
Комментарии (3)
Це не банк, а якась шаражка, позитивних сторін співпраці просто не існує.
Коли повернусь в рідне місто закрию цю карту, напишу в причинах що це не банк, а посміховисько і всім своїм знайомим і друзям обовʼязково розповім про цей цирк і буду радити обходити десятою дорогою цей банк.