Отделение Ощадбанка: Киев, ул. Данила Щербакивского (ул. Щербакова), 64-А

Сегодня наконец получила карточку киевлянина, выпуск которой ждала почти 3 месяца. Сотрудница банка сказала, что теперь картка киянина является банковской и каждый месяц её необходимо пополнять минимум на 25 грн., а если этого не делать, то я не смогу бесплатно пользоваться общественным транспортом и будет ещё начисляться какая-то пеня. Я была жутко возмущена, первый раз такое слышу. Я планировала пользоваться картой киянина только для проезда, т.к. у меня уже есть пенсионная карта ощадбанка, которой я расплачиваюсь в магазинах, если надо.

2.5 месяца назад я подала документы на получение карточки киевлянина в отделение Ощадбанка № 10026/0184 по улице Щербакова 64А, мне сказали, что будет готова через 2 недели и надо ждать смс -сообщение. Через 1.5 месяца смс так и не пришло, я пошла в отделение и мне сказали, что сделают запрос в соц. органы и надо подождать еще 2 недели. Через 2 недели я пришла и мне сказали, что запрос никто не сделал и что прямо сейчас его сделают и надо прийти еще через неделю. Сегодня я позвонила в отделение и мне сказали, что карточки нет, т.к. нет пластика. Это что такое? Враньё на вранье! Как можно так издеваться над пенсионерами!

01.10.2019 я платила за университет 9700 грн и мне не выдал он чек.На следующий день я пришла в банк(Щербаковского 64) в котором стоял тот терминал и сообщила персонал, что мне не выдало чек и мне надо доказательство что оплата прошла и отдать ее в университет на что мне ответили, что у них обновляется база и прийти надо через неделю.Я в надежде думала что опала прошла, но тут мне начали звонить с деканата и грозится отчислением.08.10.2019 я пришла в тот же отдел и сказала о своей проблеме. Они мне сказали написать заяву на возвращение денег и оформить карточку что бы туда они пришли и сказали ожидать до 14 дней. Сегодня (16.10.2019) звонили на горячую линию и сказали, что вообще не видят по моему номеру и фамилии каких либо заявлений.
Подходила не однократно к сотрудникам и оно уже сразу говорят не от 14 суток, а уже 30
Мне каждый день звонят с угрозами об отчислении! Из-за Ощадбанк у меня теперь проблемы