Це просто знущання! Ще 21 квітня мені заблокували рахунок в Ощадбанку. Я одразу звернувся до свого менеджера з вимогою закрити рахунок і вивести кошти на мій інший рахунок в іншому банку. Але замість швидкого реагування я отримав абсолютну бюрократичну тяганину.
Моя заява на закриття рахунку була подана лише 12 травня, через три тижні після звернення! І що ви думаєте? Після цього — повна тиша! Жодної відповіді, жодного прогресу. Просто ігнор.
19 травня я був змушений подати офіційну скаргу у відділенні. Я телефоную щодня на гарячу лінію — і що? Ніхто нічого не знає, ніхто не може сказати ні термінів, ні хто відповідальний. Просто розводять руками!
Минув вже більше місяця, а мої власні гроші досі не повернули! Це взагалі законно? Це сервіс? Це якась фінансова установа чи знущання над клієнтами?
Ощадбанк — це дно! Якщо ви цінуєте свої гроші, нерви і час — ніколи не зв’язуйтесь із цим банком!
Курс валютв Ощадбанке |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| EUR | 49 | 49.6 |
| PLN | 10.9 | 11.8 |
| USD | 42.05 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
Отделение Ощадбанк: ул. Данила Щербакивского (ул. Щербакова), 64-А, Киев
Адрес:
Киев, ул. Данила Щербакивского (ул. Щербакова), 64-А
Телефон:
+38 (044) 363-93-74
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-18:00, касса: 09:00-18:00, без перерыва, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Не рекомендую связываться с этим банком, он ненадежный (вы можете расчитывать сделать вечером платёж, а они тупо могут Вас заблокировать).заблокировали приложение без оснований,(пишут черезмерная активность)я не смогла вовремя по их вине сделать платеж пошла просрочка я потеряла немало в деньгах за просроченый платёж…написала заявление на разблокировку, сказали через сутки разблокируют, прошло больше чем трое суток, на горячей линии никто ничего не знает ответа не дают проблемму не решают.приложение ненадежное.зависает тормозит.указывает неправильно сумму, сто раз приходиться перезаходить.тоже не раз уже надо было срочно сделать платёж приложение на час зависало.буду закрывать счета не хочу видеть ваш банк больше.сколько нервов ушло
Комментарии (2)
Сегодня наконец получила карточку киевлянина, выпуск которой ждала почти 3 месяца. Сотрудница банка сказала, что теперь картка киянина является банковской и каждый месяц её необходимо пополнять минимум на 25 грн., а если этого не делать, то я не смогу бесплатно пользоваться общественным транспортом и будет ещё начисляться какая-то пеня. Я была жутко возмущена, первый раз такое слышу. Я планировала пользоваться картой киянина только для проезда, т.к. у меня уже есть пенсионная карта ощадбанка, которой я расплачиваюсь в магазинах, если надо.
Комментарии (2)
Ответ банка
20 декабря 2019, 12:46
Добрый день! Каждый клиент имеет возможность ознакомится с тарифами банка еще до оформления банковских продуктов. Хотим отметить, что за отсутствие движения по счету действительно предусмотрена комиссия.
2.5 месяца назад я подала документы на получение карточки киевлянина в отделение Ощадбанка № 10026/0184 по улице Щербакова 64А, мне сказали, что будет готова через 2 недели и надо ждать смс -сообщение. Через 1.5 месяца смс так и не пришло, я пошла в отделение и мне сказали, что сделают запрос в соц. органы и надо подождать еще 2 недели. Через 2 недели я пришла и мне сказали, что запрос никто не сделал и что прямо сейчас его сделают и надо прийти еще через неделю. Сегодня я позвонила в отделение и мне сказали, что карточки нет, т.к. нет пластика. Это что такое? Враньё на вранье! Как можно так издеваться над пенсионерами!
Комментарии (2)
Ответ банка
13 декабря 2019, 15:50
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
01.10.2019 я платила за университет 9700 грн и мне не выдал он чек.На следующий день я пришла в банк(Щербаковского 64) в котором стоял тот терминал и сообщила персонал, что мне не выдало чек и мне надо доказательство что оплата прошла и отдать ее в университет на что мне ответили, что у них обновляется база и прийти надо через неделю.Я в надежде думала что опала прошла, но тут мне начали звонить с деканата и грозится отчислением.08.10.2019 я пришла в тот же отдел и сказала о своей проблеме. Они мне сказали написать заяву на возвращение денег и оформить карточку что бы туда они пришли и сказали ожидать до 14 дней. Сегодня (16.10.2019) звонили на горячую линию и сказали, что вообще не видят по моему номеру и фамилии каких либо заявлений.
Подходила не однократно к сотрудникам и оно уже сразу говорят не от 14 суток, а уже 30
Мне каждый день звонят с угрозами об отчислении! Из-за Ощадбанк у меня теперь проблемы
Написать комментарий
Подходила не однократно к сотрудникам и оно уже сразу говорят не от 14 суток, а уже 30
Мне каждый день звонят с угрозами об отчислении! Из-за Ощадбанк у меня теперь проблемы
Ответ банка
16 октября 2019, 12:14
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.
Я продала власну квартиру за гривню за програмою «ЄВідновлення». Кошти надійшли мені на рахунок ПриватБанку. Мені потрібна була готівка, щоб обміняти її на долари, щоб купити нове, житло. Щоб пришвидшити процес її знімання (обмеження — 100000 грн/день в одному банку), я почала переказувати кошти на власний рахунок Ощадбанку. З 18 по 25 березня я переказувала по 29 999 грн (по 3 платежі на день).
Раптом, 25 березня 2025 так званий фін. моніторинг заблокував мій рахунок. Того ж дня, 25 березня 2025, я подала до відділення Ощадбанку ФІЗИЧНО оригінал свого договору куплі-продажу квартири. Працівниця відсканувала його і подала до фін. моніторингу при мені!!! Сказала, що рахунок мають розблокувати протягом 2-х ТИЖНІВ!!! Рахунок і досі не розблокували ПО СЬОГОДНІ!!!
Я регулярно телефоную завідуючій відділенням, до якого я подавала свій договір куплі-продажу квартири, а вона кожного разу каже:
— Черга на розблокування дуже велика. Дуже багато незадоволених людей. Всі чекають. І ви чекайте. Хтось чекає уже 4 місяці.
— Я підіймаю це питання на кожному робочому зумі. Поки що безрезультатно.
— Термінів ніяких немає. Ніхто не знає, скільки часу займе розблокування. Але вам нічого хвилюватись, бо ж у вас є легальне підтвердження походження коштів.
Людоньки, це свавілля!!! Коли це припиниться? Пишіть публічно, скаржтесь усі, у кого така ж ситуація!!! В нашій країні розголос має ефект!!!