Отделение Ощадбанк: ул. Героев Украины (ул. Гагарина), 7, Бровары

Я хочу узнать высшее руководство ощадбанка реагируют на жалобы клиентов. Вы их читаете? Такое впечатление, что им всё сходит с рук поэтому рядовые сотрудники и ведут себя по хамски, зная наперёд что им ничего не будет. Куда я могу обратиться, чтобы хамы были наказаны?

2 декабря 2022 поменяла старую пенсионную карту на новую, когда спросила, старая закрыта, мне ответили, да пластик поломайте и все. На самом деле карта действует и с неё списываются деньги. Я инвалид 1 группы не хожу. Нанимаю людей приезжаю в это отделение прошу заблокировать старую. Они мне отказали, сказав что если они заблокируют старую, то автоматически заблокируется новая. Когда я начала звонить в колценр, они мне начали угрожать полицией, немощному человеку, сверх наглость. Особенно отличились старший контролёр Ячник Валентина Петровна.