Отделение Ощадбанк: ул. Святковая, 2-А, Коростышев

10.07.2026 тато здійснював оплату комунальних послуг в терміналі (тому, що оператор з каси його туди відправила), прийому майже 70 років!
Гроші термінал забрав, але оплата не пройшла.
Менеджер оформив звернення (номер не надали!), видав їх карту і сказав, що гроші повернуться на протязі робочих 3 днів.
Вже пройшов майже місяць, сьогодні тато приїхав за 20 км до цього відділення, а йому відповіли, що ще не пройшов місяць розгляду і менеджера нема, буде в понеділок! Це нормально? Людина в такому віці не може їздити туди щодня, за 20 км від місця проживання. І, що значить місяць на розгляд?
Чекаю на повернення коштів, всі дані у відділенні є!
Про результат, прошу сповістити на електронну пошту mypka2005@ukr.net.
Дякую!

Я вже близько 20 років користуюся послугами різних банків, але з таким відношенням до клієнтів я зіткнулася уперше. Вони не лише обраховуюють вкладників депозитів, а й наживаються на простих пенсіонерах (придумуючи всілякі скриті комісіїї по картках). Та щей постійно нав’язуюють платний СМС-банкінг. Оце так наживаться на людях, та щей під час війни! Сором і ганьба такому банку! І це не все. У нашому містечку всього 2 банкомати і один із них не працює регулярно. Скарги на гар. лінію нічого не дають. Там взагалі ні за що не відповідають. Не зрозуміло, навіщо взагалі та гар. лінія? Закінчився термін депозиту, я вирішила відкрити новий, виявилося, що треба чекати 1 місяць. Прийшлось погоджуватися на нижчу відсоткову ставку. Це певно таким чином банк заробляє на клієнтах. Зрозуміло, що цей горе-банк НЕ ЗАЦІКАВЛЕНИЙ у клієнтах, а потім витрачають гроші на рекламу, щоб привабити нових. Щоб був вибір-я б НІКОЛИ не мала б справ з цим шахрайським банком! Не раджу нікому!

Здравствуйте! Ранее я не верила многочисленным жалобам пенсионеров о том, что они не досчитываются пенсионных денег. Пока не убедилась на собственном опыте. Моя мама уже много лет получает пенсию в Ощаде. В марте 19 года я подключила её к Ощад24. Получив мартовскую пенсию, мы обнаружили, что она не в полном объёме. Как выяснилось, деньги были сняты за дорогостоящий СМС-банкинг (информирование о движении средств по пенс. карте). Причём подключили СМС-банкинг без маминого ведома и согласия. Позвонив на гор. линию, я попросила отключить услугу СМС. Отключили. Но, как сообщил оператор, деньги за СМС снимутся и в следующем месяце, так называемая «комиссия» за СМС. Это, что за «бред сивой кобылы»?! Это таким образом Ощад путём обмана наживается на пенсионерах с их мизерной пенсией?! Почему тогда СМС не приходят молодым клиентам Ощада? Потому, что их труднее обмануть-сразу вычислят подвох. Кстати, в других банках, такого нет. Либо СМС бесплатные, либо предупреждают о подключении такой услуги.
Оператор пытался рассказать мне новую небылицу: мол мама при оформлении карты подписала договор, где дала согласие на СМС-информирование. Опять враньё. При этом я присутствовала и сразу мы отказались от всяких СМС. И вообще, зачем эти СМС, если пенсионеры их не читают? Так как не умеют пользоваться до конца моб. тел.?
Стыд и позор Ощадбанку!
Хотелось бы комментарий специалиста этого банка-жулика.
Спасибо.